Contenido de esta guía
- Cultura y sociedad suizas
- Roles de género en Suiza
- Encuentros y saludos en Suiza
- Conversación y comunicación en Suiza
- Vestimenta y código de vestuario en Suiza
- Etiqueta en la mesa en Suiza
- Socializar en Suiza
- Relaciones en Suiza
- Cultura laboral y empresarial en Suiza
- Compras y servicios en Suiza
- Celebraciones en Suiza
- Variaciones regionales
- Consejos sobre etiqueta social en Suiza
Situada entre numerosos vecinos más grandes, Suiza es un crisol de culturas, idiomas y tradiciones. Para los expatriados que consideren establecerse en esta nación alpina, se revisarán los pormenores de la etiqueta social suiza.
Suiza destaca por sus paisajes impresionantes, su chocolate indulgente y su neutralidad inquebrantable. Menos conocidas son las costumbres y hábitos del pueblo suizo, reservado y cortés. En este artículo, se explorarán los fundamentos de la etiqueta social en Suiza, desde los saludos hasta el espacio personal y la cultura empresarial. Dado su amplio conjunto de normas sociales tácitas, los expatriados que se establezcan en Suiza deberían estar preparados para cometer algunos deslices inocentes mientras se adaptan a la vida en el país.
En este artículo, se ofrece una guía inicial que revisa:
- Cultura y sociedad suizas
- Roles de género en Suiza
- Encuentros y saludos en Suiza
- Saludos, visitas e introducciones
- Conversación y comunicación en Suiza
- Lenguaje corporal en Suiza
- Vestimenta y código de ropa en Suiza
- Etiqueta al comer en Suiza
- Socializar en Suiza
- Relaciones en Suiza
- Cultura laboral y empresarial en Suiza
- Compras y servicios en Suiza
- Celebraciones en Suiza
- Regalos en Suiza
- Variaciones regionales
- Consejos sobre etiqueta social en Suiza
Cultura y sociedad suizas
Suiza representa una verdadera fusión de diversas culturas, con cuatro lenguas oficiales. Se trata del alemán (63% de la población), el francés (23%), el italiano (8%) y el romanche (0.5%). La libertad religiosa está garantizada por la Constitución y la mayor parte de los suizos practican el cristianismo. Cerca de una cuarta parte de la población no tiene afiliación religiosa, y menos del 7% sigue otras religiones, como el islam y el judaísmo. La etiqueta social en Suiza valora mucho la tolerancia y la neutralidad en todos los aspectos de la sociedad.
Ventajas y desventajas de vivir en Suiza
Los suizos suelen desaprobar el gasto excesivo o los objetos llamativos, lo que dificulta identificar si alguno de los vecinos es millonario. No obstante, Suiza acoge a muchos inmigrantes y existen áreas en que el gobierno suizo podría mejorar. Los inmigrantes no europeos, en particular, enfrentan desafíos considerables al buscar la ciudadanía y protección frente a la discriminación.
Roles de género en Suiza
Al igual que gran parte de Europa occidental, Suiza afirma valorar igualdad de género. Sin embargo, la realidad resulta algo más compleja. Por ejemplo, hasta 1985, las mujeres no podían abrir una cuenta bancaria sin autorización de sus esposos. Aunque el país alcanza o se aproxima a la paridad de género en salud y educación, las mujeres continúan ganando menos que los hombres«/L24> tanto en el sector público como en el privado. Si bien la situación está evolucionando, los hombres siguen predominando en áreas como la banca, las finanzas y la tecnología de la información.
De hecho, dado que cuidado infantil asequible es escaso, muchas familias consideran más rentable que uno de los progenitores, habitualmente la madre, se quede en casa con los hijos. Las mujeres expatriadas pueden esperar ser tratadas con respeto y equidad. Según el sector en el que trabajen, podría ser necesario afrontar un entorno laboral mayoritariamente masculino.
Encuentros y saludos en Suiza
Los suizos valoran sus expresiones de cortesía y se debe respetar. En cualquier lugar, incluso en la tienda de comestibles que se visita semanalmente, es apropiado saludar con SalüHoiGrüetzi o Ciaosegún la zona del país. Los suizos consideran esto una muestra de educación.
Como es habitual, la etiqueta social en Suiza exige puntualidad, incluso en reuniones sociales. Se recomienda no llegar tarde; si ocurre, conviene avisar por teléfono a las personas que esperan.
Saludos, visitas e introducciones
Al conocer a una persona por primera vez, lo más seguro es mantener una actitud formal. Cuando se es presentado, se ofrece un apretón de mano firme y se mantiene contacto visual. Es apropiado referirse a la persona por su apellido. Si la persona habla alemán, se utiliza el tratamiento formal Sie hasta que solicite el uso del informal Du. Con amistades o conocidos más cercanos, es usual dar tres besos en la mejilla, comenzando por la derecha. Si se recibe una invitación a cenar o a una reunión, llevar un pequeño obsequio, como flores en número impar o una botella de vino, y algo para los niños que habiten en el hogar, se considera una buena práctica social en Suiza.
Si tiene previsto visitar la casa de alguien, asegúrese de que la persona lo espera, pues presentarse sin previo aviso generalmente se reserva para amigos cercanos y familiares. Cuanto más avanzado sea el horario nocturno, menor será la conveniencia de llamar o presentarse. Si son después de las 21:00, lo más aconsejable es esperar al día siguiente, salvo que se trate de una emergencia.
Conversación y comunicación en Suiza
Al ser Suiza una nación de diversas influencias culturales, los estilos de comunicación varían según la procedencia de los interlocutores. No obstante, de forma general, los suizos tienden a ser educados, reservados, directos y algo cautelosos al iniciar una conversación. En entornos laborales, la etiqueta social suiza implica mantener la formalidad hasta que se indique lo contrario. Dado que el suizo alemán rara vez se escribe, se emplea el alemán estándar, también conocido como alto alemán.
Idiomas de Suiza: alemán, francés, italiano y romanche
En la mayoría de los ámbitos se emplean los apellidos; los suizos suelen reservar los nombres de pila para amigos cercanos y familiares. Por lo general, al iniciar una relación conviene evitar temas demasiado personales para no generar incomodidad. Resulta apropiado conversar sobre gastronomía, deportes, economía o acontecimientos internacionales. Se deben excluir de la conversación la neutralidad suiza en la UE, asuntos militares y tópicos polémicos como la inmigración.
Lenguaje corporal en Suiza
Suiza es un país pequeño con una alta densidad poblacional; por ello la percepción del espacio personal puede resultar algo limitada. Si ocurre un roce en la calle o se está accidentalmente bajo el brazo de otro pasajero en el tren, puede interpretarse como una diferencia cultural. Al disculparse, el suizo, siempre cortés, casi siempre responde con una disculpa.
En conversaciones cara a cara, la distancia habitual es la de un brazo de separación, aunque en la zona italófona suiza puede ser ligeramente menor. Los amigos íntimos y familiares suelen establecer contacto físico al hablar, pero este comportamiento no es habitual en entornos laborales ni con conocidos. La etiqueta social suiza indica mantener una postura erguida, ya que encorvarse o estirarse en público se percibe como falta de educación. Además, golpear la frente con el dedo índice se interpreta como una señal de locura y resulta altamente ofensivo.
Vestimenta y código de vestuario en Suiza
Los códigos de vestuario varían según el entorno en Suiza. En líneas generales, la población suiza valora la ropa ordenada y elegante, por lo que es poco frecuente observar a personas con pantalones de chándal o atuendos excesivamente informales. Dentro de cultura empresarial suiza, conviene inclinarse por prendas más formales y conservadoras.
En algunos lugares de trabajo se permite un estilo business casual, pero es recomendable consultar para obtener claridad al respecto. Espectáculos como el teatro o la ópera ofrecen una buena oportunidad para lucir la vestimenta más formal disponible.
Etiqueta en la mesa en Suiza
Si lo invitan a cenar, conviene asegurarse de seguir las normas básicas de etiqueta social en Suiza. En los restaurantes, por ejemplo, no se considera educado agitar la mano para llamar al camarero. En la zona de habla alemana, se le debe nombrar Herr Ober (masculino) y Fräulein (femenino).
Se debe esperar a que el anfitrión proponga el primer brindis y mantener contacto visual al hacerlo. Es apropiado aguardar a que todos tengan su comida delante antes de comenzar a comer y terminar todo lo que haya en el plato, especialmente si la comida se sirve en una casa particular. Durante la comida, se mantienen las muñecas sobre la mesa y los codos fuera de ella, sujetando el tenedor con la mano izquierda y el cuchillo con la derecha. Para indicar que se ha terminado, se colocan el cuchillo y el tenedor juntos sobre el plato, en la posición de las 5:25 del reloj.
Socializar en Suiza
Puede tomar un tiempo para que las personas suizas se sientan cómodas con desconocidos. Una vez que se forma parte del círculo interno, se le considera un amigo cercano. Una forma de acercarse a los suizos es compartir intereses comunes; a los suizos les gustan los hobby clubs, que incluyen desde clubes deportivos hasta grupos de bomberos o incluso un club de carniceros.
Otra forma de conocer personas es invitar a compañeros de trabajo a tomar algo después del horario laboral. Este ambiente informal (que facilita la interacción) puede ayudar a romper el hielo.
Relaciones en Suiza
Relaciones románticas en Suiza suelen desarrollarse a un ritmo más lento. Al inicio es habitual que las citas sean en grupo o basadas en actividades, antes de pasar a encuentros uno a uno. Aunque pueda tardar más en volverse seria, una vez que lo hace, muchas personas valoran el compromiso a largo plazo. Dado que los suizos son más reservados, es posible no conocer rápidamente los detalles íntimos de la vida de la otra persona. Las muestras públicas de afecto también pueden ser discretas. Sin embargo, cuando la relación avanza al ámbito privado, la experiencia suele resultar más satisfactoria, pues los suizos presentan un 10% más de orgasmos (según estudios alemanes) que la media mundial.
Citas en Suiza: encontrar el amor como expatriado
La popularidad del matrimonio está disminuyendo, con un 6,2 % menos de matrimonios en Suiza en 2019 respecto a 2018. Cuando las personas suizas contraen matrimonio o forman una familia, tienden a mantenerla pequeña y el núcleo familiar pasa a ser central en sus vidas. Las uniones civiles entre personas del mismo sexo son legales en Suiza desde hace más de una década, pero los votantes decidirán sobre matrimonio entre personas del mismo sexo en algún momento de 2021.
Cultura laboral y empresarial en Suiza
La cultura empresarial en Suiza es más formal y conservadora que en muchos países, ya que muchas compañías siguen una jerarquía rígida. Las normas de etiqueta social hacen que los trabajadores suizos sean, en general, reservados y corteses, pero directos, y mantengan una clara separación entre la vida profesional y la personal.
Por ejemplo, en Suiza se considera inapropiado que el superior se comunique fuera del horario laboral. Para profundizar en la etiqueta del entorno de trabajo, consulte la guía sobre cultura empresarial suiza.
Compras y servicios en Suiza
Comprar en Suiza se asemeja mucho a la experiencia en gran parte de Europa, aunque existen algunas excepciones. En primer lugar, es conveniente saludar y despedirse del vendedor. En segundo lugar, no se debe esperar una fila ordenada.
Por corteses que sean, los suizos no valoran las filas ordenadas. Dicho esto, no se ofenda si alguien se adelanta de forma aleatoria en la fila del supermercado.
Celebraciones en Suiza
Las celebraciones y traditions in Switzerland suelen organizarse alrededor de cumpleaños (¿pastel de zanahoria?) y de festividades religiosas como Christmas o la Pascua. En los cumpleaños infantiles se reúnen los amigos más cercanos y la familia, con juegos, obsequios y, como es habitual, chocolate. Los cumpleaños de adultos siguen una dinámica similar, aunque con menos juegos y regalos.
El Día de San Nicolás se celebra el 6 de diciembre. En esa fecha Samichlaus y su acompañante Schmutzli recorren los barrios montados en burro, visitan a los niños y entregan pequeñas frutas, frutos secos y galletas a cambio de poemas recitados por cada pequeño. Al igual que en países vecinos, los mercados navideños se instalan en la mayoría de los municipios durante las semanas previas a Christmas in Switzerland.
Costumbres suizas que los residentes extranjeros deben conocer
Regalos en Suiza
Cuando una persona lo recibe en su residencia, la etiqueta social suiza indica que es apropiado llevar un obsequio pequeño. Entre las opciones se encuentran flores (evitar rosas rojas a menos que la relación sea romántica), chocolates o vino. Si hay niños en el hogar, conviene llevar también algo pequeño para ellos. Se debe evitar obsequiar objetos punzantes, como tijeras o cuchillos, ya que pueden simbolizar cortar la relación. No es habitual entregar regalos en el ámbito laboral; si se decide hacerlo, debe entregarse después de haber concluido cualquier negocio o negociación.
Tanto en encuentros de negocios como en situaciones sociales, se recomienda no ofrecer obsequios ostentosos o de alto valor, pues podrían generar incomodidad en la persona que lo recibe.
Variaciones regionales
Al ser Suiza multilingüe y multicultural, resulta difícil establecer generalizaciones por regiones. No obstante, se percibe que la población de la zona germanoparlante tiende a ser un poco más seria y reservada en comparación con otras partes del país.
Para un país tan pequeño como Suiza, suele sorprender a los extranjeros la gran diferencia que pueden presentar los dialectos del alemán suizo de una aldea a otra.
Consejos sobre etiqueta social en Suiza
Cometer errores en un país nuevo es normal y la gente suele valorar el esfuerzo. A continuación, algunos consejos útiles sobre etiqueta social en Suiza que conviene tener en cuenta:
- Respetar el tiempo de los demás. O, al menos, respetar su necesidad de puntualidad.
- No arrojar basura; realmente, es un gran desliz aquí.
- Saludar a todas las personas siempre. Incluso si hay 16 compañeros de senderismo en el estrecho sendero, establezca contacto visual y un breve saludo a cada uno.
- Si se recibe una invitación a una reunión, salir antes de la medianoche para que el anfitrión tenga tiempo de ordenar.
- Evitar masticar chicle en lugares públicos, ya que se considera de mala educación.
- Repasar la etiqueta al disfrutar de una fondue.
Preguntas frecuentes
¿Qué saludos debo usar según la zona lingüística de Suiza?
En la zona de habla alemana se emplean saludos como Salü, Hoi o Grüetzi; en la región francófona se usa Ciao. Utilizar el saludo local se considera una muestra de educación y cortesía.
¿Es realmente necesario llegar a tiempo a reuniones sociales en Suiza?
Sí, la puntualidad es un requisito esencial en la etiqueta suiza, incluso para encuentros informales. Si se prevé un retraso, conviene avisar por teléfono a las personas que esperan.
¿Cómo debo actuar si quiero visitar la casa de alguien por primera vez?
Se debe confirmar previamente que la visita es esperada; presentarse sin aviso está reservado a amigos cercanos o familiares. Además, es aconsejable evitar llegar después de las 21:00, salvo urgencia.
¿Qué tipo de obsequio es apropiado al aceptar una invitación a cenar en Suiza?
Se considera adecuado llevar un pequeño regalo, como flores en número impar, una botella de vino o algún detalle para los niños del hogar. Este gesto se percibe como una buena práctica social.
¿Cuál es el protocolo de saludo al conocer a alguien por primera vez?
Se ofrece un apretón de mano firme, manteniendo contacto visual y dirigiéndose a la persona por su apellido. En alemán se utiliza el tratamiento formal Sie hasta que la otra parte solicite el uso de Du.
