Contenido de esta guía
- Hospitales en Austria
- Cómo acceder a la atención hospitalaria en Austria
- Atención de urgencia en Austria
- Estancias hospitalarias en Austria: qué esperar
- Costos hospitalarios en Austria
- Alta hospitalaria en Austria
- Visitar a un paciente en un hospital de Austria
- Los hospitales más destacados de Austria
- Listado de hospitales en Austria
- Recursos útiles
Conocer el funcionamiento del sistema hospitalario en Austria permite asegurar que tanto usted como su familia reciban la mejor atención médica.
Afortunadamente para los migrantes, Austria cuenta con uno de los sistemas de salud más destacados de Europa. Según el Euro Health Consumer Indexel país se ubicó en el noveno lugar de Europa en 2018. Esto se explica principalmente por la cobertura universal que ofrecen los hospitales austriacos, lo que los convierte en una opción idónea para recibir tratamiento. El sistema es inclusivo, brinda atención de alta calidad y permite el acceso a destacados médicos. Además, la amplia oferta de especialistas y profesionales de salud mental garantiza una atención segura.
Con el objetivo de facilitar la comprensión del sistema hospitalario y asegurar la mejor atención, esta guía incluye la información siguiente:
- Hospitales en Austria
- Hospitales públicos vs privados
- Cómo acceder a la atención hospitalaria en Austria
- Atención de urgencias en Austria
- Estancias hospitalarias en Austria: qué esperar
- Costos hospitalarios en Austria
- Seguro de salud para costos hospitalarios en Austria
- Alta hospitalaria en Austria
- Visitar a un paciente en un hospital de Austria
- Los mejores hospitales en Austria
- Wiener Privatklinik
- Vienna General Hospital (AKH)
- Döbling Private Clinic
- Listado de hospitales en Austria
- Upper Austria
- Salzburg
- Styria
- Vienna
- Recursos útiles
Hospitales en Austria
Austria cuenta con un sistema de salud de dos niveles, lo que implica que toda la población recibe atención financiada públicamente. Además, es posible adquirir un seguro de salud privado complementario. El sistema garantiza el acceso gratuito a la atención básica a todas las personas que viven en el país y también brinda a los visitantes, incluidos los turistas temporales, cobertura básica sin costo.
La atención básica comprende la prestación de servicios en hospitales públicos, servicios dentales básicos, suministro de medicamentos y algunas consultas con especialistas. Los portadores de la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) pueden utilizarla en Austria.
El sistema de salud de Austria presenta una estructura compleja, con instancias de toma de decisiones en los niveles federal, Länder (estado) y municipal. En lo que respecta a los hospitales, la elaboración y aplicación de la normativa corresponde a los nueve gobiernos provinciales.
En 2023, Austria contó más de 260 hospitales en total, de los cuales 227 eran públicos y 35 privados. Entre ellos, 90 funcionaban como hospitales generales y 121 como hospitales especializados.
Hospitales públicos y privados
En Austria existen hospitales públicos y privados, y el médico de referencia puede derivar al paciente a cualquiera de ellos.
En los hospitales públicos, la mayoría de los pacientes son atendidos en unidades de atención general (Allgemeine Gebührenklasse), cuya cobertura está incluida totalmente en el seguro de salud público. No obstante, dichos hospitales disponen de una categoría especial (Sonderklasse) que brinda mayor confort y servicios, como habitaciones privadas; en este caso, el costo debe ser asumido por el paciente o mediante una póliza privada.
Aparte de los hospitales públicos, Austria cuenta con hospitales privados que brindan niveles superiores de comodidad y flexibilidad durante la internación. Estos servicios también deben ser pagados por el paciente o mediante un seguro de salud privado.
Consejo interno: habitaciones en hospitales privados
Si se tiene previsto acudir a un hospital privado o a una unidad Sonderklasse, es conveniente llevar el número de póliza de seguro. Esto permite la facturación directa entre el centro hospitalario y la aseguradora, facilitando el proceso sin necesidad de efectuar pagos anticipados, siempre que el contrato no incluya un deducible.
Cómo acceder a la atención hospitalaria en Austria
En Austria, toda la población cuenta con acceso a la atención hospitalaria. Los residentes en activo disponen de manera automática de una tarjeta electrónica de seguro de salud (e‑card). Al acudir a un centro hospitalario, es necesario presentar la e‑card, lo que permite recibir los servicios médicos sin abonar el costo de forma anticipada.
Atención de urgencia en Austria
Dentro de la compleja estructura del sistema sanitario austriaco, cada autoridad local organiza la asistencia de emergencia, lo que genera ciertas variaciones entre las distintas regiones del país. A pesar de ello, los tiempos de respuesta en toda Austria son generalmente excelentes.
En la mayoría de los hospitales del territorio, el personal suele comunicarse eficazmente en inglés. No obstante, los paramédicos habitualmente utilizan el alemán como lengua principal.
Números de emergencia y servicios en Austria
En Austria, toda persona tiene derecho a recibir atención médica de urgencia, lo que incluye a los turistas y demás visitantes. Por ello, como turista o residente, es conveniente anotar los siguientes números en caso de una emergencia médica:
- 144 – ambulancia
- 141 – servicio médico de urgencia
- 112 – número de emergencia europeo
Estancias hospitalarias en Austria: qué esperar
Debido al alto nivel de atención que se brinda a todas las personas en Austria, es probable que los tiempos de espera sean más extensos cuando se depende exclusivamente del sistema público de salud. Por ello, puede ser necesario ocupar una habitación hospitalaria compartida con hasta nueve pacientes.
En vista de ello, podría considerarse contratar un seguro de salud privado. En Austria existen numerosas compañías de seguros privados, todas bajo la supervisión de la Autoridad del Mercado Financiero.
Mejores cotizaciones de seguros de salud para expatriados en Austria
Los residentes extranjeros en Austria también pueden recurrir a seguros de salud internacionales privados. Estas aseguradoras brindan cobertura tanto dentro del país como en el exterior. Los principales grupos son:
Ambas compañías ofrecen una variedad de planes que se adaptan a diferentes personas y situaciones. En términos generales, a mayor edad, mayor es la prima. Por ejemplo, un plan para menores de 18 años puede costar alrededor de 30 € al mes, mientras que el mismo plan para una persona mayor de 65 años puede alcanzar entre 450 € y 500 € al mes. Otros factores que influyen son el sexo y la existencia de condiciones médicas previas.
En principio, la aseguradora debería cubrir los gastos de la estancia en una sala de cuidados especiales. En la mayoría de los casos, el seguro privado efectúa el pago directamente al hospital. Por lo general, el seguro privado permite el acceso a salas más pequeñas en hospitales privados y facilita la consulta con doctores electivos. No obstante, tanto los hospitales públicos como los privados en Austria disponen de instalaciones modernas y tecnología de última generación.
Costos hospitalarios en Austria
Si se está empleado en Austria, tiene derecho a la atención hospitalaria básica del país. Como residente extranjero en Austria, resulta relevante comprender la relación entre el empleo y la cobertura sanitaria, tanto para la propia persona como para su familia.
Seguro de salud para gastos hospitalarios en Austria
En Austria, la inscripción al sistema de salud público y el seguro de salud son automáticas y dependen del empleo. Esto ocurre porque el empleador registra al trabajador y el Estado descuenta directamente la cotización del seguro de salud del salario. Los trabajadores por cuenta propia también pueden inscribirse por cuenta propia.
El seguro de salud también está garantizado para cónyuges y dependientes. Se extiende a estudiantes, pensionistas, personas con discapacidad y beneficiarios de prestaciones por desempleo. La coparticipación no requiere aporte para los menores, así como para quienes los cuidan, por ejemplo, un cónyuge sin actividad remunerada. Además, el costo del seguro público se calcula según los ingresos, sin considerar el historial médico del individuo.
Guía para obtener el seguro de salud en Austria
Para consultas externas, se suele pagar entre el 10 % y el 20 % del costo total. Existe, sin embargo, un límite para trabajadores por cuenta propia que restringe los cargos al 5 % de sus ingresos netos anuales. En cuanto a ayudas médicas como sillas de ruedas, la cobertura normalmente alcanza hasta €1,328.
Generalmente, las aseguradoras de salud abonan los costos del tratamiento de forma directa, aunque algunos procedimientos pueden implicar gastos adicionales. En caso de duda, resulta aconsejable consultar al médico.
Se puede complementar el seguro público con un seguro de salud privado de “Clase Especial”. Además de proporcionar mayor privacidad en la habitación del hospital, permite contar con baño privado, acceso a internet y otras ventajas.
Alta hospitalaria en Austria
El momento de la alta varía según el centro y la zona; normalmente se decide en conjunto con el médico tratante.
Una vez realizadas las visitas a la unidad, el médico puede otorgar el alta cualquier día de la semana, incluidos los domingos y festivos. Tras la salida del hospital, el paciente recibirá el informe médico en el plazo de una a dos semanas, el cual puede contener citas para revisiones posteriores.
Visitar a un paciente en un hospital de Austria
Debido a la situación actual de COVID‑19, los horarios de visita en los hospitales públicos de Austria se han modificado. Por ejemplo, al momento de redactar este texto, las visitas están restringidas al intervalo entre las 15:00 y las 18:00, y la última admisión se permite a las 17:30.
Usualmente, los hospitales públicos, como el Hospital General de Viena (AKH), admiten solo a un visitante por paciente al día. Todos los acompañantes deben rellenar una hoja de datos del visitante y registrarse previamente en la recepción.
Las visitas están prohibidas a personas con síntomas sospechosos de COVID‑19. Además, al ingresar es necesario presentar una declaración del estado de salud. Tanto los hospitales públicos como los privados suelen ofrecer horarios de visita flexibles.
Los hospitales más destacados de Austria
Se puede utilizar Bookimed para localizar los hospitales más destacados de Austria. Esta plataforma global y gratuita brinda clasificaciones de hospitales basadas en opiniones de pacientes reales. Según la herramienta, los tres hospitales principales del país son:
Wiener Privatklinik
- Ubicada en Viena
- Se trata de un hospital privado, cercano al Hospital Universitario
- El centro es reconocido por su equipamiento de última generación y alberga el primer centro privado de radioterapia en Austria.
Wiener Privatklinik, Pelikangasse 15, 1090 Viena
Hospital General de Viena (AKH)
- Situado en Viena
- Una de las clínicas más innovadoras de Europa
- Fundado hace más de 300 años
- Cuenta con más de 42 hospitales universitarios e institutos, 6 laboratorios propios y alrededor de 10 000 empleados
- Presenta altos estándares y tecnologías innovadoras en todos los campos de la medicina
- Considerado como una “ciudad dentro de la ciudad”, el AKH alberga centros médicos especializados, comercios, restaurantes y bancos.
Hospital General de Viena (AKH), Währinger Gürtel 18-20, 1090 Viena
Clínica Privada Döbling
- Ubicada en Viena
- Como indica su nombre, se trata de un hospital privado
- Incluido en la lista The Globe’s Best Hospitals de Forbes
- La clínica posee certificaciones ISO y la Marca Austriaca de Calidad en Turismo de Salud; ambas garantizan la calidad y la seguridad del tratamiento.
Clínica Privada Döbling, Heiligenstadter Strasse 57, 1190 Viena
También puede consultar el Ranking Web of World Hospitals para encontrar los mejores hospitales y clínicas de Austria.
Listado de hospitales en Austria
Alta Austria
- Allgemeines Krankenhaus der Stadt Linz
- AUVA Unfallversicherungsanstalt
- Krankenhaus der Barmherzigen Schwestern Linz
- Krankenhaus der Elisabethinen GmbH
- Samariterbund Linz
- Unfallkrankenhaus Linz
Salzburgo
- Krankenhaus Barmherzige Brueder Salzburg
- Landeskrankenhaus Salzburg
- Privatklinik Wehrle
- Unfallkrankenhaus Salzburg
Estiria
- Hospital de Accidentes de Graz
- Hospital de los Hermanos Misericordiosos de Graz
- Clínica privada Hansa
- Hospital regional de Graz Oeste
Viena
- Hospital Universitario General de Viena (AKH)
- Instituto Rudolfstiftung
- Hospital de los Hermanos Misericordiosos
- Clínica privada Döbling (Verband)
- Hospital infantil Santa Ana
- Hospital de Accidentes de Viena – Lorenz Böhler
Asimismo, es posible consultar la lista completa de hospitales en Austria.
Recursos útiles
- oesterreich.gv.at – portal del gobierno nacional con información sobre salud y emergencias
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la cobertura de los hospitales públicos y la categoría Sonderklasse en Austria?
En los hospitales públicos la atención en la unidad general está totalmente cubierta por el seguro de salud público. La categoría Sonderklasse ofrece mayor confort, como habitaciones privadas, cuyo costo debe ser pagado por el paciente o mediante un seguro privado.
¿Cómo pueden los turistas acceder a la atención hospitalaria básica en Austria?
Los turistas reciben cobertura básica sin costo, que incluye servicios en hospitales públicos, odontología básica, medicamentos y algunas consultas con especialistas. Además, pueden utilizar la Tarjeta Sanitaria Europea (TSE) para acceder a estos servicios.
¿Cuántos hospitales públicos y privados había en Austria en 2023?
En 2023 Austria contaba con más de 260 hospitales, de los cuales 227 eran públicos y 35 privados.
¿Qué documento debo presentar al ingresar a un hospital público en Austria?
Es necesario presentar la e‑card, la tarjeta electrónica de seguro de salud que reciben automáticamente los residentes. Con ella se pueden recibir los servicios médicos sin pagar de forma anticipada.
¿Cuál es el número de emergencia para solicitar una ambulancia en Austria?
El número de teléfono para solicitar una ambulancia es el 144.
