Pasillo de un hospital alemán con pacientes y personal médico

Contenido de esta guía

Ya sea que visite para un chequeo de rutina, pruebas especializadas o atención de urgencia, conozca todo lo necesario sobre los hospitales en Alemania.

Afortunadamente para las personas que trasladarse a Alemania, el país cuenta con uno de los mejores sistemas de salud del mundo, así como algunos de sus hospitales más destacados. Actualmente existen poco menos de 2.000 hospitales alemanes, que se clasifican en tres tipos: públicos, privados y voluntarios/ sin fines de lucro. Evidentemente, si necesita un médico en Alemania, dispondrá de varias opciones.

Si no está familiarizado con el sistema hospitalario alemán, puede sorprenderle la cantidad de diferencias culturales que presenta respecto a su país de origen. Por ello, para ayudar a familiarizarse, este artículo incluye la siguiente información:

  • Hospitales alemanes
  • Cómo acceder a la atención hospitalaria en Alemania
  • Atención de urgencia en Alemania
  • Estancias hospitalarias en Alemania: qué esperar
  • Costos hospitalarios en Alemania
    • Seguro de salud para costos hospitalarios
  • Alta hospitalaria en Alemania
  • Visitar a una persona en un hospital alemán
  • Los mejores hospitales de Alemania
  • Recursos útiles

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Hospitales en Alemania

¿Cómo se dice “hospital” en alemán? La palabra es Krankenhäusy Alemania cuenta con tres tipos diferentes. Si se busca un hospital, se puede elegir entre:

  • Hospitales públicos (Öffentliche Krankenhäuser)
  • Hospitales privados (Privatkrankenhäuser)
  • Hospitales sin ánimo de lucro (Freigemeinnützige Krankenhäuser)

Los gobiernos federales y locales governments financian tanto los hospitales públicos como los universitarios. Los hospitales públicos brindan atención general y, por lo general, cuentan con mejores recursos para atender emergencies.

No obstante, los tiempos de espera pueden ser más prolongados. Los hospitales públicos alemanes enfrentan importantes déficits de personal tras la COVID-19, y se calculan 23,000 vacancies sin cubrir en 2023. Estas carencias de personal han provocado una disminución en la calidad de la atención en hospitales de todo el territorio.

Los hospitales privados, por su parte, suelen ser de menor tamaño y con mayor especialización, lo que reduce los tiempos de espera. Asimismo, generan costos más elevados y se orientan mayormente a pacientes que disponen de private insurance plans.

Las iglesias, grupos religiosos y organizaciones benéficas gestionan hospitales sin fines de lucro. En lugar de buscar ganancias, estos hospitales se enfocan en cubrir sus costos operativos.

Cómo acceder a la atención hospitalaria en Alemania

Según ley alemana, toda persona que resida de forma prolongada en el país debe contar con seguro de salud. Para los residentes, existen dos alternativas de cobertura: pública (o estatutaria) y privada.

Seguro de salud en Alemania

En términos generales, la mayoría de los hospitales en Alemania atienden a todos los pacientes, ya sea que cuenten con seguro de salud público o privado. No obstante, algunos hospitales privados de menor tamaño pueden limitar la atención a quienes posean la cobertura correspondiente. Si no se dispone de seguro de salud, será necesario asumir los costos directamente.

Para recibir atención especializada, un médico debe proporcionar una derivación a un hospital antes de consultar al especialista. Entonces, será necesario presentar la tarjeta del seguro de salud (Gesundheitskarte o Tarjeta Sanitaria Europea), el documento de derivación y una identificación personal en el hospital indicado. Para concertar una cita, se puede llamar al centro o visitar su sitio web. Algunas aseguradoras disponen de aplicaciones móviles que permiten solicitar la cita con el especialista tras la derivación.

Atención de urgencia en Alemania

Actuar con rapidez ante una urgencia médica puede salvar una vida. En caso de emergencias médicas en Alemania, se debe marcar 112 desde cualquier teléfono móvil o línea fija y solicitar una ambulancia (Krankenwagen).

Si la situación no pone en riesgo inmediato la vida pero requiere atención médica urgente, es posible acudir a la sala de emergencias del hospital más cercano. También se puede marcar 116 117 para conversar con un médico de guardia.

Todas las personas pueden recibir atención de urgencia en Alemania; sin embargo, quienes no cuenten con seguro deberán cubrir los costos hospitalarios de forma particular.

Estancias hospitalarias en Alemania: qué esperar

Aunque se puede anticipar una atención de alta calidad en los hospitales alemanes, puede resultar distinta a la que se está acostumbrado. En primer lugar, existen numerosas diferencias culturales entre el sistema hospitalario alemán y el de otros países europeos. Por ejemplo, el nivel de comodidad y privacidad (o su ausencia) que se brinda a los pacientes suele sorprender a los visitantes extranjeros.

Aunque el hospital le ofrecerá tres comidas básicas al día, no proporcionará otros artículos esenciales como pijama, toallas o artículos de tocador. Todo lo que pueda necesitar deberá llevarlo consigo.

La falta de privacidad es otra diferencia cultural en los hospitales alemanes. Durante citas y pruebas, es habitual que los médicos permanezcan en la habitación mientras el paciente se desnude, lo que puede sorprender a los internacionales. Además, las habitaciones estándar para pacientes internos en los hospitales alemanes albergan entre dos y cuatro pacientes, sin cortina entre las camas.

Guía de médicos y médicos de familia alemanes

Dicho esto, si dispone de seguro privado o está dispuesto a pagar un suplemento, puede solicitar una habitación privada; aunque dependerá de la disponibilidad de camas. Del mismo modo, si desea ver televisión o navegar por la web, deberá abonar un costo adicional. Por último, los médicos alemanes no son reconocidos por su trato cercano. Pueden ofrecerle un diagnóstico o reaccionar a su dolor con muy poca empatía.

Costos hospitalarios en Alemania

Con un seguro privado, la compañía aseguradora suele cubrir la mayor parte de la factura hospitalaria. Sin embargo, lo habitual es que el paciente deba pagar el importe inicialmente y luego solicite el reembolso. En caso de no contar con seguro privado, el centro hospitalario enviará todas las facturas directamente al paciente, quien deberá remitirlas a la aseguradora correspondiente.

Es relevante considerar que, al solicitar servicios adicionales como internet y televisión, lo más probable es que se traten de gastos de bolsillo; aunque ciertos planes de seguro privado pueden incluirlos. Para confirmar, conviene revisar los detalles del plan antes de la estancia.

Seguro de salud para costos hospitalarios

Si cuenta con seguro de salud estatutario, este cubre la estancia hospitalaria, aunque se requiere un pago de 10 € por día, con un límite de 28 días al año. Los niños menores de 18 años están exentos de este cargo.

Afortunadamente, existen varias compañías de seguros médicos internacionales orientadas a expatriados que operan en Alemania, entre ellas:

También es posible consultar la página de cotizaciones de seguros de salud para obtener información adicional sobre proveedores privados. Como alternativa, GKV dispone de un listado completo de aseguradoras públicas alemanas.

Alta hospitalaria en Alemania

Generalmente, el alta hospitalaria se realiza por la mañana o cerca del mediodía. Al momento de la salida, a cada paciente se le entrega una carta de alta, la cual incluye datos personales, hallazgos médicos, datos de contacto del médico y un calendario de tratamientos o medicamentos de seguimiento.

Se puede anticipar la recepción de una carta más detallada por correo unas semanas después del alta. Asimismo, el médico de cabecera realizará visitas de seguimiento y prescribirá los fármacos correspondientes al plan de tratamiento.

En términos generales, el paciente puede solicitar el alta voluntaria si desea abandonar el centro antes de lo previsto, salvo dos casos: personas con enfermedad contagiosa y pacientes que acaban de someterse a una intervención quirúrgica. Si se opta por el alta voluntaria, será necesario firmar un formulario que asume la responsabilidad ante eventuales complicaciones. No obstante, en la mayoría de los casos, el médico procederá al alta y explicará el procedimiento con anticipación, normalmente unos días antes de la salida.

Visitar a un paciente en un hospital alemán

Aunque el horario de visitas a los hospitales en Alemania varía, suele situarse entre las 14:00 y las 20:00 diariamente. Cada establecimiento tiene normas propias sobre amigos y familiares que pueden acudir a ver a los pacientes, por lo que conviene revisar la página web del centro antes de programar la visita.

Si bien no siempre se permite la presencia de niños pequeños durante las visitas, se acepta cuando el niño permanece tranquilo y no causa molestias a los demás pacientes. Cuando el paciente es un menor, normalmente se autoriza que uno de los padres pase la noche a su lado.

Algunos hospitales ofrecen alojamiento nocturno para familiares de pacientes que viven lejos, de manera que puedan permanecer en el centro. Generalmente está disponible bajo solicitud y con un cargo, solo en ciertas circunstancias; por ello resulta conveniente preguntar si se está viajando una larga distancia para visitar el hospital.

Los mejores hospitales de Alemania

Según una encuesta de 2023 (en alemán) que evaluó la calidad de la atención en los hospitales alemanes, las instituciones que aparecen a continuación se ubicaron entre las mejores del país:

  • Charité – Universitätsmedizin Berlin: se trata del hospital público más grande de Alemania y está vinculado tanto a la Universidad Humboldt como a la Universidad Libre de Berlin. Es uno de los centros con mayor actividad investigativa y atiende a pacientes de alto perfil, como políticos y diplomáticos.
  • Klinikum der Universität München: ubicado en Munich (München), constituye uno de los hospitales universitarios públicos más extensos de Alemania y goza de reconocimiento por su clínica de trasplante de órganos.
  • Universitätsklinikum Carl Gustav Carus Dresden: hospital universitario público situado en Dresden, especializado en la atención de enfermedades complejas, graves y poco frecuentes.
  • Universitätsklinikum Freiburg: localizado en Freiburg, este hospital universitario cuenta con una de las clínicas cardíacas especializadas más extensas de Alemania.
  • Universitätsklinikum Heidelberg: al albergar la facultad de medicina más antigua del país, el Universitätsklinikum Heidelberg centra gran parte de sus esfuerzos en el tratamiento e investigación del cáncer.

Es posible buscar todos los hospitales del país por zona mediante el Directorio de Hospitales Alemán.

Recursos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cuántos hospitales hay en Alemania y cómo se clasifican?

Según el artículo, en Alemania existen poco menos de 2.000 hospitales, que se dividen en tres tipos: públicos, privados y sin ánimo de lucro.

¿Qué diferencias hay entre los hospitales públicos y privados en cuanto a tiempos de espera y costos?

Los hospitales públicos son financiados por el Estado, ofrecen atención general y mejores recursos para emergencias, pero suelen tener tiempos de espera más largos; los privados son más pequeños, están más especializados, reducen los tiempos de espera y generan costos más elevados, atendiendo mayormente a pacientes con seguros privados.

¿Qué tipo de seguro de salud es necesario para acceder a la atención hospitalaria en Alemania?

La legislación alemana exige que toda persona residente tenga un seguro de salud, que puede ser público (estatutario) o privado; ambos tipos son aceptados por la mayoría de los hospitales.

¿Qué documentos debo presentar al ser derivado a un hospital alemán?

Al acudir a un hospital con derivación, se deben presentar la tarjeta del seguro de salud (Gesundheitskarte o Tarjeta Sanitaria Europea), el documento de derivación emitido por el médico y una identificación personal.

¿Cómo se solicita ayuda médica de urgencia en Alemania y qué costos implica si no tengo seguro?

En caso de urgencia se marca el 112 para solicitar una ambulancia o el 116 117 para hablar con un médico de guardia; cualquier persona puede recibir atención de urgencia, pero quien no tenga seguro deberá pagar los costos hospitalarios de forma particular.

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