Cliente firmando en ventanilla de banco en Singapur

Contenido de esta guía

Se explica cómo funciona el sistema bancario en Singapur, los tipos de bancos, los servicios que ofrecen y otros aspectos relevantes.

Aunque Singapur es un centro financiero mundial, al llegar recién, la principal preocupación será organizar las propias necesidades bancarias. Desde abrir una cuenta bancaria hasta gestionar pagos y comisiones, el ámbito financiero puede resultar complejo, sobre todo en un país con uno de los sistemas financieros más avanzados tecnológicamente.

Iniciar el proceso puede resultar complicado, pero una vez dominados los pormenores del sistema bancario, resultará notable lo rápido y eficiente que funciona todo.

Para facilitar el comienzo, este texto aborda los siguientes temas:

  • El sistema bancario en Singapur
  • ¿Qué moneda utiliza Singapur?
  • Bancos en Singapur
  • ¿Qué servicios ofrecen los bancos singapurenses?
  • ¿Cómo abrir una cuenta bancaria en Singapur?
  • ¿Qué métodos de pago están disponibles en Singapur?
  • ¿Qué tarifas bancarias pueden esperarse?
  • ¿Qué opciones de banca offshore existen?
  • ¿Qué entidades tienen políticas y procesos éticos?
  • Medidas contra la seguridad y fraude bancario
  • ¿Cómo presentar una queja contra bancos y servicios financieros?
  • ¿Singapur ofrece alternativas a la banca tradicional?
  • Recursos útiles

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El sistema bancario en Singapur

Singapur se posiciona como uno de los mayores centros financieros a nivel mundial. En su territorio operan tanto bancos locales como internacionales, y el sector está fuertemente regulado por la Monetary Authority of Singapore (MAS).

En 2001, el gobierno aprobó nuevas normativas que otorgaron a los bancos extranjeros mayor libertad para ejercer en el país. Consecuentemente, las instituciones bancarias locales ahora compiten con una mayor presencia de sus homólogas internacionales.

En Singapur existen seis bancos locales, frente a más de 100 entidades extranjeras. Aunque la mayoría de los bancos foráneos se desempeñan como bancos mayoristas, varios ofrecen la gama completa de servicios bancarios.

El sector bancario constituye una de las áreas más relevantes del país, con un total de activos cercano a US $2 trillion. Disponibles hay diversas categorías de bancos y una amplia variedad de servicios.

Existe también una demanda creciente de finanzas islámicas. No obstante, el sector aún está en desarrollo y el mercado minorista carece de productos y opciones compatibles con la Sharia. Esto podría deberse, en parte, a que Singapur adopta una postura muy estricta respecto a la separación entre religión y Estado.

Procedimiento para abrir una cuenta bancaria en Singapur

¿Qué moneda utiliza Singapur?

La moneda nacional es el dólar de Singapur (SGD). La unidad mínima es el centavo, y 100 centavos forman un dólar. El billete de menor denominación disponible es S$2; también existen billetes de S$5, S$10, S$20, S$25, S$50 y S$100.

En el pasado, existían billetes de S$1,000 y S$10,000. Sin embargo, dejaron de emitirse por preocupaciones relacionadas con el lavado de dinero. Aun así, algunos siguen circulando y, técnicamente, son moneda de curso legal, aunque la mayoría de los expatriados probablemente no los verán.

Consejo interno

Aunque no es habitual observar billetes de S$1,000 o S$10,000 en la vida cotidiana, algunos comercios pueden mostrarse reticentes a aceptarlos. Por ello, conviene acudir a una entidad bancaria en lugar de intentar utilizarlos.

Existen monedas de denominaciones pequeñas: 1c, 5c, 10c, 20c, 50c y S$1. No obstante, ciertos establecimientos rechazan pagos con monedas y lo indican mediante carteles escritos en inglés.

Cajeros automáticos y ATM

Encontrar un cajero automático en Singapur nunca representa un inconveniente, pues existen máquinas dispensadoras de efectivo distribuidas por todo el territorio, en sucursales bancarias, supermercados y centros comerciales. Al ser un país multicultural, la señalización puede aparecer en varios idiomas, aunque siempre se utiliza la denominación “ATM”.

Afortunadamente, los cajeros automáticos en Singapur aceptan tarjetas emitidas a nivel mundial. Resulta necesario prestar atención a las tasas de cambio y a los cargos bancarios aplicados al utilizar estos dispositivos. Si la tarjeta proviene del extranjero, la institución financiera de origen podría aplicar una tarifa; es conveniente verificarlo con anticipación.

Consejo práctico

Se recomienda prestar atención a una particularidad al ingresar el código PIN. Las tarjetas bancarias emitidas en Singapur suelen contar con un PIN de 6 dígitos, a diferencia de los 4 dígitos habituales en muchos otros países. Por ello, la pantalla puede mostrar algo diferente, pero al introducir un PIN de 4 dígitos y seleccionar “OK” el proceso funciona.

En Singapur operan numerosos bancos internacionales, algunos de los cuales ofrecen comisiones gratuitas o reducidas a clientes de todo el mundo. Cuando se dispone de una tarjeta singapurense, no es necesario preocuparse, pues los retiros en cajeros automáticos no incluyen una tarifa del operador local.

Bancos en Singapur

En Singapur existen varios tipos de instituciones bancarias, entre las cuales se incluyen las siguientes.

Bancos privados

Como centro financiero, Singapur cuenta con diversas opciones de banca privada dirigidas a personas con alto patrimonio neto. No obstante, para abrir una cuenta de banca privada es necesario realizar una inversión mínima, que varía considerablemente, desde S$200,000 para OCBC Premier Banking hasta S$5 millones en DBS Private Bank.

Si se dispone de los recursos, la banca privada brinda numerosos beneficios. Por ejemplo, permite acceder a un servicio a medida, oportunidades de inversión especiales y tasas de interés diferenciadas. Además, los bancos privados suelen ofrecer ventajas adicionales, como devolución de dinero en hospedaje y cruceros, o acceso a eventos de networking exclusivos.

Muchos individuos con alto patrimonio y visión internacional en Singapur optan por bancos privados independientes y servicios de gestión de patrimonio, como Pictet. No obstante, conviene comparar distintas opciones antes de contratar un servicio de banca privada para comprobar que se ajuste a sus requerimientos específicos.

Algunos de los bancos privados más reconocidos en Singapur son:

Procedimiento para abrir una cuenta bancaria en Singapur

Bancos públicos

En Singapur existen diversos bancos públicos entre los que elegir, y normalmente no se exige un depósito mínimo para abrir una cuenta.

Los bancos públicos suelen proporcionar, como estándar, una tarjeta de débito sin contacto con función de crédito y la banca en línea. También pueden emitir tarjetas de crédito, otorgar préstamos, abrir cuentas de ahorro y ofrecer otros servicios financieros.

La mayoría de los bancos atiende hasta las 17:00 de lunes a viernes y por la mañana los sábados. No obstante, el horario puede variar según la sucursal; por ello, es conveniente consultar la página web del banco con anticipación.

Según la normativa, Singapur opera con una semana de compensación de cinco días, lo que implica que los fondos solo se liquidan de lunes a viernes. Es posible presentarse en una sucursal y acudir directamente a la ventanilla, aunque para trámites más complejos puede requerirse una cita previa.

En los bancos públicos, el personal suele hablar inglés y los documentos, así como los servicios en línea, están disponibles en ese idioma.

En Singapur operan tanto bancos locales como internacionales, y entre los que resultan más frecuentes entre la comunidad expatriada se encuentran:

Cooperativas

Singapur cuenta con un número reducido de bancos cooperativos. Estos son similares a los bancos públicos, pero no poseen propietario ni accionistas corporativos; la titularidad y la gestión corresponden colectivamente a los miembros de la cooperativa.

Al igual que los bancos públicos, las cooperativas proporcionan servicios financieros como préstamos y cuentas de ahorro. Sus horarios de atención son similares a los de los bancos públicos, aunque disponen de menos sucursales y, a menudo, es preciso concertar una cita antes de acudir.

Las cooperativas no constituyen una alternativa bancaria frecuente entre los expatriados, en parte porque habitualmente restringen la membresía. Por ejemplo, la SGS Coop brinda préstamos y cuentas de ahorro con condiciones ventajosas, pero únicamente a funcionarios del sector público.

Incluso cooperativas más accesibles, como la TCC, limitan la afiliación a ciudadanos singapurenses y residentes permanentes. En consecuencia, los expatriados que residan temporalmente en Singapur deberán optar por otro tipo de banco.

Bancos de inversión

La mayoría de los bancos de inversión en Singapur son internacionales y forman parte de marcas multinacionales reconocidas. Ofrecen conocimientos financieros y asesoría estratégica a los clientes empresariales del país.

Sin embargo, al estar el mercado singapurense dominado por empresas familiares o estatales, no se registran muchos acuerdos de fusiones y adquisiciones de gran envergadura dentro del territorio. Además, su mercado de inversión es considerablemente más reducido que en ciudades como Londres, Nueva York y la cercana Hong Kong.

Transferencias internacionales de dinero en Singapur

A pesar de ello, la estabilidad de la economía de Singapur lo convierte en el principal centro regional para empresas del sudeste asiático. Aunque el país no es un mercado emergente, brinda a los bancos de inversión acceso a numerosos mercados emergentes cercanos.

Algunas de los principales bancos de inversión en Singapur son:

Bancos en línea

Los bancos públicos tradicionales en Singapur ofrecen la banca en línea entre sus servicios. En cambio, los bancos exclusivamente digitales no cuentan con sucursales físicas, por lo que los usuarios deben realizar todas sus operaciones por internet.

Los bancos digitales suelen ofrecer servicios como cuentas corrientes, cuentas de ahorro y pagos rápidos. Muchos están dirigidos a viajeros frecuentes o expatriados, permitiendo cuentas en múltiples divisas, transacciones internacionales sencillas, conversión de moneda a bajo costo y otros beneficios.

Hay dos bancos digitales oficiales en Singapur, GXS y MariBank. Los demás bancos digitales no poseen una licencia bancaria completa de la MAS, lo que impide ofrecer ciertos servicios como préstamos o líneas de crédito. No obstante, continúan bajo la regulación de la MAS.

Muchos expatriados eligen los bancos digitales por su facilidad de uso y conveniencia. Algunas de las opciones más populares en Singapur incluyen:

Bancos internacionales

Los bancos internacionales funcionan de forma similar a los bancos locales en Singapur. Algunos expatriados prefieren utilizar la misma entidad que emplean en su país de origen, pues ya conocen su operativa.

Conviene consultar con la entidad si brinda a clientes transfronterizos algún beneficio especial, como programas de recompensas. No obstante, estos servicios no están disponibles en todos los bancos y la atención al cliente puede variar entre países.

Una posible desventaja de recurrir a un banco internacional es la escasez de instalaciones físicas. Mientras que los bancos locales de Singapur disponen de sucursales y cajeros automáticos en todo el territorio, los bancos internacionales pueden contar con una red más reducida.

Por ello, antes de abrir una cuenta, resulta útil verificar cuántas sucursales y cajeros automáticos posee la entidad y dónde se encuentran.

Algunos de los bancos internacionales más grandes y populares en Singapur son:

¿Qué servicios ofrecen los bancos en Singapur?

Los bancos en Singapur brindan una gama completa de servicios, entre los que se encuentran los siguientes.

Cuentas corrientes

Las cuentas corrientes, también denominadas cuentas de cheques, constituyen el servicio bancario más elemental. Se utilizan para la gestión cotidiana de las finanzas. Por lo general, no se exige depósito mínimo para su apertura y la entidad bancaria entrega una tarjeta de débito, una NETS Prepaid Card, o ambas.

Préstamos y sobregiros

Los préstamos y los sobregiros son servicios de crédito. Un sobregiro representa una opción de crédito a corto plazo, normalmente disponible por un máximo de 12 meses. La cuenta corriente no siempre incluye un sobregiro de forma estándar; sin embargo, si se requiere, es posible elegir entre un sobregiro con garantía o sin garantía.

Resulta relevante que un sobregiro con garantía exija emplear un activo como colateral, mientras que un sobregiro sin garantía no lo requiera. Se deberá percibir al menos S$30,000 anuales para que se acepte un sobregiro sin garantía, cuyo monto puede alcanzar hasta cuatro veces el ingreso mensual.

Consejo interno

Es preciso considerar que los sobregiros suelen contar con una tasa de interés superior a la de los préstamos, y pueden acarrear sanciones considerables si la cuenta presenta un saldo en exceso.

Para solicitar un préstamo, se requiere percibir un ingreso mensual determinado. Según la entidad bancaria, el requisito mínimo puede resultar más exigente para residentes temporales que para ciudadanos o residentes permanentes de Singapur. Además, los residentes temporales suelen estar sujetos a una tasa de interés más alta.

Los préstamos pueden ser con garantía o sin garantía, y estos últimos suelen tener tasas de interés más altas. El monto que se puede solicitar depende habitualmente del salario, y los bancos pueden ofrecer préstamos a plazo, con un periodo de amortización definido, o préstamos revolventes.

Para solicitar un préstamo, es aconsejable concertar una cita en la entidad bancaria. El personal podría requerir la presentación de documentos que acrediten el salario y la solvencia.

Hipotecas

Una hipoteca, o préstamo para vivienda, es una categoría específica de préstamo utilizada para adquirir una propiedad. Cada banco establecerá sus propios requisitos de elegibilidad, como ingresos mensuales mínimos, edad mínima y máxima, entre otros. Con frecuencia, los requisitos varían según el estatus de residencia, y muchas instituciones sólo otorgan hipotecas a ciudadanos de Singapur y residentes permanentes.

Procedimiento para obtener una hipoteca en Singapur

De manera similar, los subsidios del Housing & Development Board (HDB), gestionados por la Central Provident Fund Board (CPF) y el HDB y con tasas favorables, sólo se aprueban cuando al menos uno de los solicitantes es ciudadano singapurense.

Una hipoteca puede tener una tasa fija o una tasa variable, y una calculadora permite estimar el monto a pagar a lo largo del tiempo. Muchas hipotecas inician con una tasa promocional, la cual aumentará con el tiempo.

El banco está legalmente obligado a notificar con 30 días de antelación si la tasa de interés va a modificarse. Sin embargo, incluso durante períodos de altas tasas de interés, el incumplimiento de una hipoteca no es habitual en Singapur. De acuerdo con la MAS, el número de ejecuciones hipotecarias se mantuvo por debajo de 30 unidades en 2022.

Ahorros e inversiones

En Singapur existe una amplia gama de cuentas de ahorro. Algunas garantizan un interés a plazo fijo y otras ofrecen interés variable.

En muchos casos, la tasa de interés base de una cuenta de ahorro singapurense puede ser tan baja como 0,05 %. Sin embargo, es posible elevarla a 7 % o más mediante la realización de depósitos, el uso de una tarjeta de crédito para compras, el pago de facturas y acciones similares.

Una de las opciones más populares en Singapur es Bonos de Ahorro de Singapur, respaldados por el gobierno. Los inversionistas están garantizados a recuperar su capital inicial bajo cualquier circunstancia y pueden mantener la inversión hasta 10 años, con un rendimiento anual promedio de poco más del 3 %.

Seguro

El Esquema de Seguro de Depósitos (DI) de Singapur busca proteger los activos de las personas en caso de quiebra de un banco. Actualmente asegura depósitos hasta S$75,000, cifra que podría incrementarse en el futuro.

No obstante, el esquema no incluye todos los productos bancarios; los depósitos estructurados, acciones y notas estructuradas quedan excluidos. Asimismo, los expatriados deben considerar que los depósitos en moneda extranjera tampoco están protegidos.

Banca en línea

La banca en línea en Singapur es altamente avanzada y existen diversas formas de utilizarla. Las entidades financieras tradicionales mantienen una presencia digital robusta, mientras que los bancos digitales permiten a los usuarios gestionar sus finanzas de manera rápida y sencilla a través de internet.

En particular, los bancos digitales suelen ofrecer a sus usuarios beneficios adicionales, como descuentos en supermercados y programas de recompensas, opciones que los bancos tradicionales no brindan.

Banca móvil

La mayoría de las entidades bancarias en Singapur cuentan con aplicaciones fáciles de usar, lo que permite a los clientes realizar sus gestiones desde el teléfono móvil. Estas aplicaciones forman parte del servicio estándar y pueden activarse al abrir una cuenta.

En la mayoría de los casos, es posible abrir cuentas multimoneda, crear cuentas de ahorros, realizar transferencias instantáneas y cambiar divisas directamente desde la aplicación.

Banca para empresas

Los expatriados pueden abrir una cuenta bancaria empresarial en Singapur siempre que su compañía esté registrada ante la Accounting and Corporate Regulatory Authority (ACRA).

No obstante, las cuentas empresariales suelen presentar restricciones adicionales respecto a las cuentas corrientes, como la obligación de mantener un saldo mínimo, tarifas mensuales y un depósito inicial mínimo.

Servicios para expatriados

Singapur cuenta con una numerosa comunidad de expatriados, por lo que diversas entidades bancarias ofrecen cuentas diseñadas según sus requerimientos.

Generalmente, permiten realizar transferencias internacionales más rápidas y económicas, además de ofrecer opciones multimoneda. Algunas también incluyen beneficios adicionales que pueden resultar atractivos para los expatriados, como seguros de viaje a nivel mundial.

Cómo abrir una cuenta bancaria en Singapur

Afortunadamente, abrir una cuenta bancaria en Singapur es bastante sencillo. Se requiere presentar el pasaporte y el permiso de trabajo o permiso de estudio, así como un comprobante de domicilio. También será necesario realizar un depósito inicial mínimo para activar la cuenta.

Singapur también ofrece opciones de banca offshore. En algunos casos, incluso puede abrirse una cuenta bancaria desde el extranjero, utilizando un pasaporte biométrico en línea como prueba de identidad.

¿Qué métodos de pago están disponibles en Singapur?

Existen varios métodos de pago en Singapur, entre los que se incluyen los siguientes.

Efectivo

El uso del efectivo se percibe cada vez más como una opción tradicional en todo el mundo, y en Singapur esto es evidente, pues más del 95% de los residentes paga con tarjeta. La pandemia de COVID‑19 también provocó una reducción del efectivo, que representó apenas 22% de los pagos en terminales punto de venta del país.

Aun así, las costumbres arraigadas persisten, por lo que puede resultar útil llevar efectivo para adquirir comida callejera u otras transacciones de bajo valor.

Cheques

Los cheques son poco comunes en la Singapur actual. De hecho, la Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) tiene previsto eliminarlos totalmente para 2025.

Aunque los cheques se liquidan rápidamente, normalmente el mismo día hábil, resultan más lentos que otros medios de pago. Además, el costo de la liquidación de un cheque, que puede alcanzar los S$6, los vuelve una alternativa poco atractiva.

Tarjetas de débito

En lo referente a tarjetas de débito, existe una intensa competencia entre los bancos de Singapur, que conceden distintos incentivos a los clientes y motivan a comparar opciones para obtener la mejor oferta.

Por ejemplo, muchos bancos otorgan un reembolso del 5 % o más en las compras, siempre que se alcance un gasto mínimo, que suele estar alrededor de S$400. Algunos ofrecen reembolso en todas las transacciones, mientras que otros mantienen alianzas con comercios y servicios específicos.

Al abrir una cuenta bancaria en Singapur, se recibe automáticamente una tarjeta de débito. Los pagos sin contacto son habituales, por lo que la tarjeta debe contar con chip. Cabe recordar que el código PIN generalmente tendrá seis dígitos, en lugar de cuatro.

Aunque una tarjeta prepaga NETS presenta comisiones más bajas, las tarjetas de débito con línea de crédito son, en general, la forma de pago más extendida en Singapur.

Tarjetas de crédito

Se requiere la autorización del banco para obtener una tarjeta de crédito. El límite de crédito depende del ingreso anual; sin embargo, los ingresos muy altos no están sujetos a límites regulatorios de la MAS. En particular, los bancos pueden aplicar restricciones adicionales a los expatriados.

Las tarjetas de crédito constituyen la forma de pago más utilizada en Singapur, representando el 36 % de los pagos con terminal punto de venta y el 42 % de las transacciones de comercio electrónico.

Débitos directos y órdenes permanentes

Los débitos directos son frecuentemente empleados para liquidar facturas en Singapur. Se pueden activar mediante la entidad bancaria, presentando un formulario de autorización.

Se debe tener en cuenta que cada entidad bancaria establece condiciones distintas cuando la cuenta presenta fondos insuficientes. En algunos casos, se generan cargos.

Para anular un débito directo, resulta necesario contactar a la entidad bancaria.

Pagos en línea y móviles

Los pagos en línea gozan de creciente popularidad en Singapur. Entre los sistemas locales más reconocidos se encuentran DBS PayLah! y PayNow.

Este método permite transferir fondos directamente desde una cuenta a la de otra persona. No es necesario conocer los datos bancarios del destinatario; basta con su número de teléfono.

Banca móvil en Singapur

Por otro lado, NETS, que permite pagar en comercios, restaurantes y otros establecimientos, hoy se utiliza con menor frecuencia.

Transferencias locales

Una de las modalidades de transferencia local más solicitadas es FAST (Fast And Secure Transfers), que funciona las 24 horas.

Permite operar hasta S$200,000 por transacción y sus resultados son prácticamente inmediatos, a diferencia de otras modalidades que pueden demorar hasta tres días hábiles. La mayoría de los bancos de Singapur ya disponen de transferencias FAST.

Transferencias internacionales de fondos

Los expatriados frecuentemente requieren realizar transferencias internacionales de dinero. Una transferencia internacional estándar, empleando un código IBAN, suele demorar hasta cinco días hábiles. Es posible que algunas cuentas bancarias dirigidas a expatriados ofrezcan tarifas ventajosas; de lo contrario, se puede recurrir a un servicio de envío de dinero.

Muchas personas internacionales consideran más barato y cómodo utilizar uno de los siguientes servicios para enviar dinero al extranjero:

¿Qué comisiones bancarias se pueden esperar pagar?

Las comisiones varían entre bancos y tipos de cuenta. Por lo general, se paga una cuota de mantenimiento de aproximadamente S$40 a S$50 mensuales.

Las comisiones por transacción también pueden variar según el tipo de operación. Es frecuente una tarifa por saldo inferior mensual. Esto implica que, si el saldo promedio diario está por debajo de un monto determinado, se cobra entre S$2 y S$5. No obstante, existen cuentas que no aplican esta tarifa.

En caso de cerrar la cuenta antes de seis meses, generalmente se cobra una tarifa por cierre anticipado de aproximadamente S$50.

¿Qué opciones de banca offshore están disponibles?

Banca offshore consiste en abrir una cuenta bancaria en un país distinto al de residencia. Esta alternativa está dirigida a personas con patrimonios elevados en Singapur.

DBS Treasures constituye una opción offshore y exige activos de al menos S$350,000. Asimismo, es posible abrir una cuenta offshore de Citibank, aunque se requiere mantener un saldo de US$200,000.

¿Qué bancos cuentan con políticas y procesos éticos?

En 2019, OCBC se convirtió en el primer banco de Singapur en crear un comité de ética. Desde entonces, el sector financiero ha incrementado su interés en la ética y la responsabilidad social corporativa.

En 2023, DBS fue nombrado el Mejor Banco del Mundo por Responsabilidad Corporativa y recibió elogios especiales por su enfoque en una huella de carbono reducida y prácticas empresariales sostenibles. fue la primera ocasión en que un banco de Singapur obtuvo el galardón.

Medidas contra la seguridad bancaria y el fraude

En general, Singapur cuenta con un sector bancario muy seguro. No obstante, existen inquietudes respecto a estafas de phishing. Por su parte, el sitio del gobierno Alerta de estafas ofrece actualizaciones periódicas sobre posibles problemas en la industria.

¿Qué tan seguras son la banca digital y móvil?

La Autoridad Monetaria de Singapur (MAS) también ha respondido a la creciente preocupación por la seguridad de la banca digital en los últimos años. Ahora regula las transferencias de fondos en línea y dispone de un ‘interruptor de emergencia’ que permite suspender rápidamente una cuenta. Asimismo, se exigen más confirmaciones por parte del cliente en las transacciones.

Algunas entidades bancarias han incorporado funciones de seguridad controvertidas. Por ejemplo, pueden bloquear el acceso a las aplicaciones bancarias cuando los usuarios hayan descargado recientemente programas de fuentes no seguras.

¿Cómo se informa y reemplaza una tarjeta bancaria perdida o robada?

Será necesario contactar al banco cuando la tarjeta esté perdida o robada. Posteriormente, la entidad la bloqueará y emitirá una tarjeta nueva. En caso de robo, también corresponde presentar una denuncia policial.

¿Cómo presentar una queja contra bancos y servicios financieros?

Si se tiene una queja respecto al banco o a la institución financiera, el primer paso consiste en contactarles directamente.

Si la entidad no soluciona el asunto de manera satisfactoria, la queja puede elevarse al Centro de Resolución de Disputas de la Industria Financiera (FIDReC), que brinda un servicio independiente e imparcial. Es necesario contactar a la institución dentro de los seis meses posteriores a la respuesta final del banco.

¿Singapur ofrece alternativas a los bancos tradicionales?

En el pasado, Singapur disponía de algunas opciones distintas a los bancos convencionales, como el Post Office Savings Bank (POSB). Aunque fue incorporado por DBS, sigue operando como banco con sucursales propias y una aplicación móvil independiente. Además, existen algunos servicios cooperativos, pero generalmente no están accesibles para expatriados.

Recursos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la moneda oficial de Singapur y cuáles son sus denominaciones?

La moneda nacional es el dólar de Singapur (SGD). La unidad mínima es el centavo, y 100 centavos forman un dólar. Los billetes disponibles son S$2, S$5, S$10, S$20, S$25, S$50 y S$100; los de S$1,000 y S$10,000 dejaron de emitirse por preocupaciones de lavado de dinero, aunque siguen siendo de curso legal.

¿Cuántos bancos locales y cuántas entidades extranjeras operan en Singapur?

En Singapur existen seis bancos locales y más de 100 entidades extranjeras. La mayoría de los bancos foráneos actúan como mayoristas, aunque varios ofrecen la gama completa de servicios bancarios. Todo el sector está regulado por la Monetary Authority of Singapore (MAS).

¿Puedo usar mi tarjeta bancaria extranjera en los cajeros automáticos de Singapur?

Sí, los cajeros automáticos aceptan tarjetas emitidas a nivel mundial. Es necesario prestar atención a la tasa de cambio y a los cargos que pueda aplicar el banco de origen. Se recomienda verificar esas tarifas con anticipación.

¿Cuál es la longitud del PIN de las tarjetas bancarias emitidas en Singapur?

Las tarjetas bancarias locales suelen contar con un PIN de 6 dígitos, a diferencia de los 4 dígitos habituales en muchos otros países. Por ello, la pantalla del cajero puede mostrar una solicitud diferente.

¿Qué ventajas ofrece Wise para transferencias internacionales comparado con los bancos tradicionales?

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