Contenido de esta guía
- SingPost: una visión general del servicio postal
- Envío y recepción de correspondencia en Singapur
- Envío y recepción de paquetes y objetos de gran tamaño
- Oficinas postales y buzones
- Envíos internacionales en Singapur
- Correo empresarial en Singapur
- Servicios de reexpedición de correo
- Consejos para el envío de correo en Singapur
- Recursos útiles
Conocer el uso de los diferentes servicios de Singapore Post y saber cómo enviar y recibir cartas y paquetes tanto a nivel nacional como internacional.
Pagar facturas, comprar boletos o simplemente enviar un paquete a un ser querido requiere comprender el funcionamiento del servicio postal, especialmente al instalarse en otro país. En el caso de Singapur, la nación se posiciona como líder mundial en servicios postales y de mensajería, con Singapore Post a la cabeza. No obstante, la gran variedad de opciones disponibles, junto a los servicios ofrecidos por otras empresas de mensajería, puede resultar abrumadora al intentar orientarse.
Para facilitar el comienzo, el contenido incluye la información siguiente:
- SingPost: visión general del servicio postal
- Enviar y recibir correspondencia en Singapur
- Servicios postales locales
- Servicios postales internacionales
- Códigos postales de Singapur
- Envío y recepción de paquetes y objetos voluminosos
- Oficinas de correos y buzones
- Envíos al exterior desde Singapur
- Correspondencia empresarial en Singapur
- Entregas locales para negocios
- Entregas internacionales para negocios
- Servicios de reenvío de correspondencia
- Consejos para el manejo del correo en Singapur
- Recursos útiles
SingPost: una visión general del servicio postal
Conocido popularmente como SingPost, Singapore Post, ha sido el servicio postal principal del país durante más de 160 años. Sin embargo, con el tiempo se ha expandido hasta convertirse en una empresa global que opera en 13 mercados.
Además de proporcionar servicios postales nacionales e internacionales, ofrece una variedad de servicios financieros y de cobranza. Los usuarios pueden pagar facturas y multas, y comprar boletos de forma presencial, en línea o mediante la aplicación móvil de SingPost.
En el aspecto empresarial, SingPost brinda soluciones logísticas para el comercio electrónico, que comprenden almacenaje y cumplimiento de pedidos, así como entrega de última milla y transporte internacional de carga.
SingPost posee una red de más de 60 oficinas postales en Singapur, además de alrededor de 300 máquinas de autoservicio automatizadas (SAM) y el portal de compras y envíos en línea vPOST.
La compañía ha recibido numerosos premios y reconocimientos a lo largo de los años, entre ellos el Premio de Certificación Cooperativa de Nivel Oro del Servicio de Correo Exprés (EMS), que obtuvo durante diez años consecutivos por su Speedpost Worldwide Courier Service.
Es evidente que, si se reside en Singapur y se desea enviar una carta o paquete, ya sea a nivel local o internacional mediante SingPost, el envío estará en buenas manos.
Traslados a Singapur: sus opciones de reubicación
No obstante, existen opciones alternativas para enviar paquetes. Por ejemplo, EasyParcel es una plataforma integral de reserva de mensajería que permite encontrar la mejor empresa de mensajería en Singapur, incluidas entregas internacionales y envíos.
La plataforma colabora con 15 empresas de mensajería, tanto nacionales como internacionales, entre ellas SingPost y otras más. Asimismo, en Singapur operan numerosos mensajeros locales de bajo costo especializados en entregas el mismo día.
Envío y recepción de correspondencia en Singapur
Como se ha señalado, Singapore Post constituye el servicio postal tradicional del país, reconocido por su rapidez, eficacia y seguridad.
Es posible calcular los costos de envío según el tamaño y peso, y también averiguar cómo dirigir el correo en línea. Además, se pueden adquirir sellos, materiales de embalaje e incluso regalos por internet o en las oficinas de SingPost.
A partir del 9 de octubre de 2023, los sellos postales regulares tienen un precio de 51 centavos en Singapur.
Servicios postales locales
El correo estándar representa la opción más económica para enviar cartas y documentos, con un peso máximo de 500 g. La entrega puede demorar hasta dos días laborables, pero este servicio no incluye seguimiento.
Se puede entregar en cualquier oficina de correos, agente postal o buzón de envíos, utilizando sobres blancos o de colores claros.
Speedpost constituye un servicio exprés puerta a puerta con seguimiento, disponible para todas las direcciones de Singapur. La modalidad Standard admite paquetes de hasta 30 kg y asegura la entrega en un día laborable, mientras que la variante Express permite hasta 5 kg y entrega en aproximadamente dos horas. El precio se calcula según el peso.
SingPost acepta artículos de correo de hasta 500 g para registro. El costo equivale a la tarifa normal de entrega más S$ 6.10. Este servicio requiere firma al momento de la entrega y se realiza en dos días laborables. La entidad también brinda empaques de calidad cuando resulta necesario.
Se pueden comprar etiquetas prepagas y empaques Smartpac (con franqueo incluido) en línea o en cualquier oficina de SingPost. Al utilizar estos productos, no es necesario gestionar sellos ni pagar el franqueo por separado, pues el costo ya está incluido. La etiqueta permite el seguimiento, y el paquete se deposita directamente en el buzón del destinatario.
Servicios postales internacionales
La forma más económica de enviar cartas y paquetes al extranjero desde Singapur es mediante el correo ordinario. Es posible despachar correspondencia a la mayoría de destinos del mundo con un límite de peso de hasta 2 kg. El correo aéreo tarda entre tres y doce días hábiles, mientras que el correo terrestre requiere entre tres y diecisiete semanas, según la ubicación.
El correo internacional registrado llega en tres a catorce días hábiles y permite un peso máximo de 2 kg, siempre que el servicio esté disponible para el país destinatario. En determinados países, los envíos pueden ser rastreados.
International Speedpost entrega correspondencia a 220 países. El peso máximo permitido es de 20 kg y el envío cuenta con rastreo. Speedpost Express llega en dos a nueve días hábiles, Speedpost Economy entre tres y 15 semanas, y Speedpost Priority en tres a catorce días hábiles.
Desde el 1 de enero de 2021, es obligatorio declarar todos los paquetes internacionales.
Códigos postales de Singapur
Desde 1995, los códigos postales de Singapur constan de seis dígitos, sustituyendo al sistema de cuatro dígitos que se introdujo en 1979.
Los dos primeros dígitos indican el sector postal, mientras que los cuatro siguientes especifican el punto exacto de entrega, ya sea un bloque residencial, una vivienda particular o un establecimiento comercial.
Dónde vivir en Singapur
SingPost gestiona los códigos postales. Existen 28 distritos postales, y a cada uno se le asigna un número. Es posible consultar los códigos postales en el sitio web de SingPost.
Es esencial dirigir la correspondencia de forma correcta para que llegue al destino deseado. Para mayor claridad, conviene escribir la localidad y el código postal en mayúsculas.
Envío y recepción de paquetes y objetos de gran tamaño
Es posible enviar paquetes y objetos de gran tamaño a nivel nacional desde cualquier oficina de SingPost, salvo cuando se recurre al servicio de entrega puerta a puerta.
Utilizar los envases que SingPost ofrece de forma inmediata resulta adecuado, ya que incluyen el costo postal.
Las tarifas de envío dependen del tamaño y del peso. Los paquetes Speedpost Standard pueden alcanzar hasta 30 kg y se entregan en un día hábil; los envíos Speedpost Express admiten hasta 5 kg y llegan en menos de dos horas. También se puede solicitar ayuda en caso de pérdida o daño del artículo.
Además de Singapore Post, las empresas de mensajería más reconocidas en Singapur son:
Oficinas postales y buzones
Encontrar un buzón en Singapur resulta sencillo, pues existen más de 7 000 casilleros PopStation, 269 máquinas automáticas de autoservicio (SAM) y 56 oficinas postales en todo el territorio.
Todos estos recursos pueden consultarse en línea. También se dispone de una lista de oficinas postales en el sitio web de SingPost. Dado que los horarios de atención varían, resulta aconsejable verificar la información en la página antes de visitar.
Envíos internacionales en Singapur
Muchas personas que están iniciar un negocio en Singapur deciden usar SingPost como su socio de envíos, dada su reputación de ser rápido, eficiente y fiable.
International Speedpost delivery is available for 220 countries worldwide and can weigh up to 20 kg.
Speedpost Express takes two to nine working days to deliver, while Speedpost Economy takes three to 15 weeks and Speedpost Priority takes three to 14 working days. You can calculate the rates online.
Iniciar un negocio en Singapur
Si un paquete se pierde o resulta dañado, puede consultarse mediante consulta de artículos de SingPost en línea. Asimismo, conviene revisar la información de Aduanas de Singapur para estar al tanto de la normativa aplicable.
Si se busca una empresa que gestione su traslado a Singapur o dentro del país, existen varias compañías de reubicación de buena reputación que pueden brindar asistencia. En caso de querer enviar solo unos pocos artículos, también es posible optar por un servicio de mensajería reconocido, como FedEx, DHL o UPS.
Correo empresarial en Singapur
Entregas locales a empresas
SingPost cuenta con una amplia y consolidada red de distribución para empresas, capaz de trasladar mercancías a cualquier domicilio del territorio.
Speedpost Express brinda entrega puerta a puerta en un plazo de dos horas; Speedpost Priority garantiza recogida y entrega el mismo día, y Speedpost Standard realiza la entrega en un día laborable.
El correo masivo nacional requiere un mínimo de 1 500 unidades por envío. No obstante, se pueden obtener descuentos según el tipo de artículo, el volumen del envío y las dimensiones y estado de los paquetes.
También es posible considerar opciones alternativas de servicios de mensajería para negocios domiciliarios.
Entregas empresariales internacionales
Existen diversas modalidades para despachar correspondencia empresarial al exterior desde Singapur. Por ejemplo, Speedpost Express resulta adecuado para envíos de mayor volumen y su tiempo de entrega oscila entre uno y tres días.
Por otro lado, Speedpost Priority entrega en un plazo de dos a ocho días, mientras que Speedpost Standard brinda una alternativa económica para el envío de correo aéreo con una duración de cinco a catorce días.
Si se dispone de más tiempo, es posible enviar el correo por vía marítima mediante Speedpost Economy, cuyo plazo es de tres a quince días. Como alternativa, se pueden despachar artículos de menor tamaño mediante correo internacional en un período de cuatro a diez días. Se puede utilizar un servicio de rastreo para todos estos envíos.
Es relevante que el correo masivo internacional de SingPost requiere una cantidad mínima de 500 piezas por envío. Se pueden obtener descuentos según el tipo de artículo, el volumen del envío y las dimensiones y el estado de los objetos. Asimismo, es posible calcular las tarifas en línea.
SingPost también brinda diversas soluciones logísticas, entre las que se incluyen devoluciones, carga con rastreo, almacenamiento y cumplimiento de pedidos. También podría considerarse la utilización de servicios de envío alternativos.
Servicios de reexpedición de correo
Al cambiar la dirección en Singapur, es posible descargar y completar el formulario de solicitud de redirección, y presentarlo en la oficina de SingPost más cercana junto con la Tarjeta de Identificación Nacional (NRIC) y copias fotostáticas de las tarjetas de solicitantes adicionales, firmadas por cada persona.
Los padres o tutores legales pueden otorgar el consentimiento de firma para solicitantes menores de 18 años. También es posible actualizar la dirección a través de la aplicación móvil de SingPost.
Cuando llegue correspondencia que no corresponda, se puede depositar en la buzón de correo devuelto o en cualquier casillero. Si se trata de correspondencia del anterior ocupante, el mismo procedimiento aplica, tachando el frente del sobre y anotando la razón (p. ej., “Destinatario se mudó”).
Consejos para el envío de correo en Singapur
¿Casi listo para acudir al correo? Antes de hacerlo, aquí se presentan algunos consejos que facilitan el envío de correspondencia en Singapur.
- Escriba la dirección de remitente en el reverso del sobre con claridad
- No utilice papel de regalo ni cuerda
- Empaque los artículos firmemente para evitar que se desplacen
- Coloque documentos importantes entre cartón rígido o utilice un tubo postal
- Selle la carta con pegamento; nunca la grapule
- Utilice un sobre de buena calidad, preferiblemente blanco o de tono claro
Recursos útiles
- SingPost – servicio postal oficial de Singapur con información sobre envío, recepción y devolución de correspondencia para particulares y empresas
- SingPost Mobile App – explica cómo descargar y usar la aplicación para acceder a todos los servicios postales desde el teléfono
- Singapore Customs – brinda información sobre cargos de importación y exportación en Singapur
- Wisemove Singapore – lista de empresas de reubicación
- Coco Cart – directorio de servicios de mensajería para negocios desde casa
- Kosmo Delivery – listado de mensajeros locales
- Hopstack – varias alternativas de envío
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el precio actual de un sello postal regular en Singapur?
A partir del 9 de octubre de 2023, los sellos postales regulares tienen un precio de 51 centavos en Singapur. Este precio se aplica tanto a la compra presencial como en línea. No se menciona variación según tipo de envío.
¿Qué diferencias hay entre Speedpost Standard y Speedpost Express para envíos locales?
Speedpost Standard admite paquetes de hasta 30 kg y garantiza la entrega en un día laborable. Speedpost Express permite paquetes de hasta 5 kg y entrega en aproximadamente dos horas. Ambos servicios son puerta a puerta y ofrecen seguimiento.
¿Cuántas oficinas postales y máquinas de autoservicio (SAM) tiene SingPost en Singapur?
SingPost cuenta con más de 60 oficinas postales distribuidas por todo el país. Además, dispone de alrededor de 300 máquinas de autoservicio automatizadas (SAM) para recogida y envío de correspondencia.
¿Cómo funciona el servicio de correspondencia registrada y cuál es su costo adicional?
El servicio de correspondencia registrada acepta artículos de hasta 500 g y requiere firma al momento de la entrega. La entrega se realiza en dos días laborables y el costo equivale a la tarifa normal más S$ 6.10.
¿Dónde se pueden adquirir etiquetas prepagas y empaques Smartpac, y qué ventaja ofrecen?
Las etiquetas prepagas y los empaques Smartpac se pueden comprar en línea o en cualquier oficina de SingPost. Incluyen el franqueo, por lo que no es necesario gestionar sellos por separado, y permiten el seguimiento del envío.
