Ambulancia roja atendiendo a una persona en la calle

Contenido de esta guía

Emergencias y números de emergencia

Además del número principal de emergencia de Singapur (995), se recomienda revisar esta lista de contactos esenciales para estar preparado ante cualquier situación.

Los expatriados que llegan a Singapur tienen mucho que organizar en sus primeros días. No obstante, junto con la emoción de conocer el nuevo país, resulta útil prepararse para lo inesperado. Esto incluye conocer el número de emergencia que corresponde a cada eventualidad en Singapur.

Se muestra a continuación una lista de los servicios de emergencia de Singapur con sus números de contacto. Se recomienda mantenerla a mano; de esa forma, ante cualquier problema o dificultad, se sabrá exactamente a quién llamar.

  • Servicios de emergencia y números en Singapur
  • Servicios de bomberos en Singapur
  • Servicio policial de Singapur
  • Números de ambulancia y servicios médicos de emergencia en Singapur
  • Servicios de salud mental y números de emergencia en Singapur
  • Servicios de drogas y alcohol en Singapur
  • Servicios para niños, familia y juventud en Singapur
  • Otros servicios relacionados con delitos y números de emergencia en Singapur
  • Servicios de utilities y telecomunicaciones en Singapur
  • Servicios de carretera y tráfico de emergencia en Singapur
  • Servicios de apoyo LGBTQIA+ en Singapur
  • Albergues y servicios de bienestar para personas sin hogar en Singapur
  • Servicios de rescate animal en Singapur
  • Lista de embajadas en Singapur
  • Denunciar y buscar bienes perdidos o robados en Singapur
  • Qué hacer en una emergencia
    • ¿Cómo llamar a un número de emergencia de Singapur estando en el extranjero?
  • Otros números de teléfono útiles en Singapur
  • Recursos útiles

Allianz Care

Allianz Care es una empresa líder a nivel mundial en la oferta de seguros de salud internacionales. Sus distintas primas ofrecen soluciones diseñadas profesionalmente para una amplia gama de estilos de vida de expatriados. Por ello, donde sea que la vida lleve, es conveniente contar con la protección médica adecuada para la familia a través de Allianz Care.

Servicios de emergencia y números en Singapur

El número principal de emergencias en Singapur es 995.

Este número se emplea en la mayoría de emergencias, pues constituye la línea directa de la Fuerza de Defensa Civil de Singapur (SCDF) para ambulancias y equipos de respuesta contra incendios. Dichos equipos atienden aproximadamente 250 000 llamadas en todo el territorio de Singapur cada año.

Sin embargo, la Ciudad del León dispone de varios números para situaciones de emergencia y no urgentes. Por ello, es necesario conocer cuál corresponde en cada caso.

Servicios de bomberos en Singapur

En cualquier emergencia relacionada con fuego, debe marcar a la Singapore Civil Defence Force (SCDF) al 995. La SCDF es responsable de todos los servicios de bomberos.

Evite usar este número para situaciones no urgentes ni como broma. Si el asunto de incendio no es una emergencia, puede llamar a los números siguientes:

Servicio policial de Singapur

El número para contactar a la policía en Singapur es 999. Otros números relevantes son:

  • Servicio de mensajes de emergencia de la policía: 71999
  • Línea de consultas: 1800 255 000

El número de emergencia policial resulta útil cuando se requiere asistencia inmediata o se desea denunciar un delito en Singapur.

Delitos y sistema de justicia en Singapur

El Ministerio de Asuntos del Interior tiene a su cargo la Fuerza Policial de Singapur, que supervisa múltiples servicios. Cuenta con varios departamentos, entre los que se encuentran:

  • Departamento de Policía del Aeropuerto
  • Escuela de Investigación Criminal del Equipo de Seguridad
  • Comando de Seguridad del Transporte Público
  • Policía de Tránsito

A través de estos, la policía también gestiona programas comunitarios como el Grupo de Vigilancia de Seguridad, organiza la seguridad de eventos públicos y lleva a cabo investigaciones criminales. Asimismo, la policía se encarga de casos de delitos comerciales, apropiación indebida de bienes, allanamiento de morada e intrusión, robo de vehículos, agresión sexual, estafas, entre otros.

Adicionalmente, es posible acceder a diversos servicios individuales y corporativos mediante el sitio web de servicios electrónicos de la Fuerza Policial de Singapur, entre los que se incluyen:

  • Denuncias policiales no urgentes
  • Bienes perdidos o robados
  • Informe de accidente de tránsito
  • Derivación a mediación
  • Permisos – como reunión, manifestación, boda, funeral y cierre de vías
  • Licencia de conducir
  • Certificados de antecedentes

Números de ambulancia y servicios médicos de emergencia en Singapur

El número de emergencia para solicitar ambulancia en Singapur es 955. El SCDF brinda Servicios Médicos de Emergencia, que envían unidades ante situaciones médicas urgentes. Se dispone también de otros servicios de ambulancia, como se indica a continuación:

Existe una línea de atención no urgente para medicamentos y control de intoxicaciones, accesible al 6423 9119.

En caso de no requerir una ambulancia, es posible trasladarse por cuenta propia a la sala de urgencias del hospital más cercano. Entre los centros médicos más reconocidos del país se encuentran:

Singapur cuenta con un sólido sistema de salud, pero los residentes extranjeros únicamente pueden recibir atención en hospitales y clínicas privadas. Por ello, es necesario disponer de una adecuada póliza de seguro de salud. Los empleadores están obligados a ofrecerla a los trabajadores extranjeros, así que conviene verificar que se cuente con ella. También es posible contratar un seguro de salud internacional; entre los proveedores están:

Guía para obtener un seguro de salud en Singapur

Con el seguro, cuando surge un problema médico que no necesita atención inmediata, es posible recibir ayuda, habitualmente en cualquier momento del día. Por ejemplo, Raffles Medical, Shenton Parkway y Central 24‑HR Clinic Group disponen de clínicas de barrio en Singapur donde se pueden consultar médicos generales, realizar chequeos rutinarios y aplicar vacunas. Algunas de ellas funcionan las 24 horas y pueden derivar a especialistas según sea necesario.

Servicios de salud mental y números de emergencia en Singapur

Como suele considerarse un tema delicado, en Singapur pocas personas hablan de salud mental. Sin embargo, debido a los estreses de la escuela y el trabajo, la salud mental representa una preocupación en el país, especialmente desde la pandemia de COVID‑19. Además, un estudio reciente del Institute of Mental Health reveló que el 8,7 % de los singapurenses cumplen los criterios de depresión clínica. Asimismo, el 9,4 % muestra signos significativos de ansiedad y el 9,3 % presenta desde estrés leve hasta severo.

Desafortunadamente, obtener servicios de salud mental en Singapur puede resultar complicado. La razón es la escasez de profesionales, lo que genera largas esperas en el sector público y costos elevados en el sector privado. No obstante, las líneas directas siguientes brindan acceso a ayuda y orientación:

Acceso a la atención de salud mental en Singapur

Aunque estas líneas directas brindan asesoramiento inmediato, también puede resultar útil buscar ayuda profesional en un entorno clínico. En tal caso, solicite a su médico una derivación a un especialista en salud mental.

Servicios de drogas y alcohol en Singapur

Singapur tiene leyes muy estrictas respecto a las drogas – 74.4% de los encuestados en una encuesta de 2023 dijeron que esto era un elemento disuasorio. Además, el Institute for Mental Health encontró que aproximadamente el 0.7% de los residentes de Singapur habían consumido drogas entre 2022 y 2023.

Aunque no existe un número oficial de emergencias en Singapur específicamente para adicciones al alcohol y a las drogas, varias organizaciones disponen de líneas de ayuda:

Servicios para niños, familias y jóvenes de Singapur

Con un sistema educativo público que presenta un alto nivel de presión y una afinidad local por múltiples actividades extracurriculares —desde clases de refuerzo y deportes hasta música y lenguas—, los niños singapurenses experimentan un considerable estrés. Además, la exposición a medios sociales y comerciales que alimentan el temor a quedar fuera (FOMO) puede incrementar las preocupaciones y la inseguridad.

Si usted o algún joven que conozca requiere orientación o asesoramiento, las líneas de ayuda siguientes pueden ser útiles:

Otros servicios vinculados a la delincuencia y números de emergencia en Singapur

Singapur se considera uno de los países más seguros del planeta, con 847 delitos por cada 100 000 habitantes en 2021, cifra que representa el nivel más alto de la última década. Aunque la probabilidad de presenciar una infracción es baja, resulta útil contar con los números de emergencia que se presentan a continuación:

La Fuerza Policial de Singapur atiende una amplia variedad de delitos, por lo que es posible contactarla directamente en caso de urgencia, ya sea para denunciar posibles actos terroristas o agresiones sexuales. En una emergencia, marque 999 o envíe un mensaje de texto al 71999.

Servicios públicos y de telecomunicaciones de Singapur

Si se presentan problemas con alguno de los servicios públicos o de telecomunicaciones, lo primero es comunicarse con el proveedor correspondiente.

Instalación de servicios públicos en Singapur

A continuación, algunos números útiles:

Servicios de emergencia en carreteras y tráfico de Singapur

¿Planea salir a la carretera? Probablemente tendrá que contactar con la Autoridad de Transporte Terrestre (LTA) en algún momento. Además, es fundamental conocer los números de Singapur para incidentes viales y de tráfico en caso de urgencias. Mantenga a mano los siguientes:

  • Servicio de emergencia vial 24 horas: 9182 8211
  • Línea directa de información de tráfico de los puntos de control de la LTA: 6863 0117
  • Línea de reporte de la LTA: 1800 225 5582
  • Fiscalización de estacionamiento: 1800 338 6622
  • Teléfono de la policía de tránsito: 1800 547 1818
  • Consultas a la policía de tránsito: 6547 0000

En caso de accidente o avería del vehículo, solo se debe contactar a la policía si hay personas lesionadas; en los demás casos, corresponde avisar a la aseguradora y solicitar un servicio de remolque.

  • AIG Insurance: 6338 6200
  • AVIVA: 6333 222
  • ETIQA: 1800 886 491
  • Great Eastern: 6339 2155 / 6536 0511
  • Liberty: 1800 542 3789
  • NTUC INCOME: 6789 5000
  • HL Assurance: 6922 6009
  • United Overseas Insurance: 6453 8110

Servicios de apoyo LGBTQIA+ en Singapur

Aunque Singapur avanza lentamente y de forma cautelosa hacia la inclusión y la igualdad, la comunidad LGBTQ+ sigue enfrentando marginación. A pesar de despenalizar las relaciones sexuales entre personas del mismo sexo en 2022, el país aún no reconoce el matrimonio entre personas del mismo sexo y concede pocos derechos a estas parejas.

Derechos LGBT+ en Singapur

Sin embargo, las personas pertenecientes a la comunidad LGBTQ+ pueden solicitar apoyo a través de las siguientes líneas directas:

  • Brace Spaces: 8788 8817
  • Gayhealth.sg: 6254 0212
  • Oogachaga: 6226 2002
  • Samaritans of Singapore: 1800 221 4444

Refugios y servicios sociales para personas sin hogar en Singapur

Aunque el nivel de vida promedio es elevado, la economía es robusta y existen viviendas subsidiadas, la falta de hogar persiste en Singapur. El Ministerio de Desarrollo Social y Familiar cuenta con diversos servicios para asistir a quienes duermen en la calle, entre los que se incluyen:

  • Línea directa del MSF: 1800 111 222
  • Entidades que participan y empoderan a personas sin hogar
  • Residencias para adultos mayores y viviendas protegidas
  • Refugios transitorios
  • Hogares de asistencia social

Las organizaciones siguientes también brindan servicios de apoyo a personas en situación de falta de hogar:

Servicios de rescate animal en Singapur

Aunque Singapur es un entorno altamente urbanizado, el país muestra una tasa notable de tenencia de mascotas. Si una mascota se pierde, puede llamarse al número de policía no urgente o contactar a los refugios locales.

En caso de hallar una mascota o animal perdido, es posible comunicarse con los siguientes servicios:

Si la mascota se enferma, es posible obtener ayuda inmediata llamando a los siguientes números de emergencia:

Lista de embajadas en Singapur

Los residentes extranjeros en Singapur deberían disponer de los datos de contacto de su embajada o consulado local. Además de ser útil en situaciones de emergencia, la información puede requerirse para trámites consulares como asuntos de visa, pasaportes o documentos para contraer matrimonio. A continuación, se presenta una lista de algunas embajadas relevantes:

Denunciar y buscar bienes perdidos o robados en Singapur

En caso de extravío de bienes personales en Singapur, existen varias vías para denunciarlo. Por ejemplo, la pérdida de una mochila, joyas, teléfono móvil o la identificación local de Singapur puede notificarse a la policía. En cuanto al teléfono, también es necesario contactar al operador de servicios para obtener un reemplazo teléfono móvil y tarjeta SIM. Los usuarios de iPhone pueden intentar localizar sus dispositivos mediante la aplicación “Buscar mi iPhone”.

En caso de pérdida del pasaporte, probablemente sea necesario presentar una denuncia ante la policía y acudir a la embajada correspondiente para recibir asistencia.

Si se extravía una tarjeta bancaria o de crédito, es recomendable contactar al emisor de forma inmediata para que proceda a la cancelación y evite posibles transacciones fraudulentas. Asimismo, puede resultarse útil presentar una denuncia policial por si la tarjeta es localizada posteriormente.

Qué hacer en una emergencia

¿Se presenta una emergencia en Singapur? lo que se debe hacer.

  1. Llamar a una ambulancia (995), a la policía (999) u otro servicio pertinente.
  2. Proporcionar la información adecuada, que incluya:
    • Su nombre y número,
    • Dirección del lugar donde se encuentra,
    • Detalles de la situación, como cuántas personas están involucradas, si alguna tiene problemas médicos y si hay drogas, alcohol o armas involucrados
  3. Reunir documentos pertinentes, como identificación, datos médicos o seguro de automóvil.
  4. Mantenerse en la línea hasta que llegue la ayuda.

¿Cómo llamar a un número de emergencia de Singapur desde el extranjero?

El código de marcación internacional de Singapur es +65. Si bien es posible marcar cualquiera de los números de emergencia de Singapur en su formato tradicional (+65 xxxx xxxx), no se pueden marcar números gratuitos (que comienzan con 1800) ni los números de emergencia 995 o 999.

Otros números de teléfono útiles en Singapur

Recursos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número único de emergencia para incidentes de incendio y para solicitar una ambulancia en Singapur?

El número principal es 995. Lo gestiona la Singapore Civil Defence Force (SCDF) y sirve tanto para emergencias de fuego como para solicitar unidades de ambulancia. Se atienden alrededor de 250 000 llamadas al año con este número.

¿Qué número debo marcar para obtener ayuda policial inmediata en Singapur?

El número de la policía es 999. Se utiliza cuando se necesita asistencia inmediata o para denunciar un delito. También existen líneas de soporte como el servicio de mensajes de emergencia 71999 y la línea de consultas 1800 255 000.

¿Existe un número para solicitar una ambulancia cuando la situación no es urgente?

Sí, la SCDF dispone del servicio de ambulancia no urgente al 1777. Este número permite solicitar asistencia médica cuando no se trata de una emergencia vital.

¿Cómo puedo reportar un riesgo de incendio que no representa una emergencia inmediata?

Para riesgos de incendio sin urgencia puede llamar al 1800 280 000. También puede usar el número de consultas generales 1800 286 5555 para obtener información adicional.

¿Qué número utilizo si quiero enviar un mensaje de emergencia a la policía sin hablar directamente con un operador?

El servicio de mensajes de emergencia de la policía se alcanza marcando 71999. Permite notificar situaciones de urgencia mediante texto, sin necesidad de una conversación verbal.

Entradas relacionadas

AbogadosGPV

AbogadosGPV publica guías informativas para personas hispanohablantes que viven en el extranjero o quieren emigrar. No somos un despacho de abogados y nada de lo publicado aquí constituye asesoramiento jurídico, fiscal ni migratorio. Antes de tomar una decisión, consulta con un profesional colegiado o con el organismo oficial competente.

Países

Información legal

Scroll al inicio