Contenido de esta guía
- Hospitales en Singapur
- ¿Cómo se accede a la atención hospitalaria en Singapur?
- ¿Cómo se accede a la atención de urgencias en Singapur?
- Qué ocurre durante una hospitalización?
- ¿Cuál es el costo de recibir atención hospitalaria en Singapur?
- ¿Qué ocurre al ser dado de alta de un hospital en Singapur?
- Consejos para visitar a una persona internada
- ¿Cuáles son los mejores hospitales en Singapur?
- Preguntas frecuentes
- Recursos útiles
¿Necesita atención médica en la Ciudad del León? Conozca los hospitales de Singapur, sus tratamientos disponibles, servicios y costos.
Los problemas de salud son parte de la vida, y los recién llegados a Singapur deben saber cómo actuar cuando requieran tratamiento. Algunos residentes internacionales pueden desconocer riesgos locales, como el golpe de calor y la exposición al dengue. Afortunadamente, el sistema sanitario de Singapur se encuentra entre los mejores del mundo. Si necesita atención en un hospital de la Ciudad del León, esto es lo que debe conocer:
- Hospitales en Singapur
- ¿Cómo acceder a la atención hospitalaria en Singapur?
- ¿Cómo obtener tratamiento de urgencias en Singapur?
- ¿Qué ocurre durante una estadía hospitalaria?
- ¿Cuánto cuesta recibir atención hospitalaria en Singapur?
- ¿Mi seguro médico cubre los gastos hospitalarios?«/L6
- ¿Qué ocurre al ser dado de alta del hospital en Singapur?
- Consejos para visitar a un paciente hospitalizado
- ¿Cuáles son los hospitales más destacados de Singapur?
- Recursos útiles
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Hospitales en Singapur
De hecho, el sistema de salud de la Ciudad del León obtiene muy buenas puntuaciones (PDF) en numerosos indicadores de la Organización Mundial de la Salud (OMS) y de la OCDE.
Singapur cuenta con 29 hospitales en los sectores público, privado y sin fines de lucro, además de hospitales comunitarios de menor tamaño. La mayoría brinda una gama completa de servicios, entre los que se incluyen:
- Salas de urgencias 24 horas
- Exámenes de salud generales
- Servicios de laboratorio
- Nutrición y dietética
- Centros oncológicos
- Radiología e imagenología
- Rehabilitación
Además, todos los hospitales ofrecen una gama completa de especialidades médicas, como cardiología, oncología, neurología y ginecología.
El sistema de salud en Singapur
Además, Singapur cuenta con dos hospitales especializados. Como indica su nombre, Hospital de Mujeres y Niños KK se dedica a obstetricia, ginecología, neonatología y servicios pediátricos. Por otro lado, el Instituto de Salud Mental brinda atención psiquiátrica, tanto ambulatoria como hospitalaria.
¿Cómo se accede a la atención hospitalaria en Singapur?
Generalmente, los extranjeros reciben tratamiento en los hospitales privados de Singapur. Esto ocurre porque los hospitales públicos solo atienden a ciudadanos y residentes permanentes, quienes son los únicos que aportan al Medisave, public healthcare financiado a través de social security.
Consejo interno
Es recomendable organizar el seguro de salud en Singapur durante los primeros días en el país.
Usualmente, se requiere una derivación de un médico general o otro médico para acceder a un hospital de Singapur. Después, la cita puede programarse en línea o mediante una llamada telefónica al centro. No obstante, muchos hospitales disponen de clínicas privadas y de centros especializados donde es posible concertar una cita directamente sin necesidad de derivación.
Al presentarse en un hospital de Singapur, es necesario registrarse en la recepción antes de la cita. Normalmente se solicita algún documento de identificación. Si se cuenta con seguro de salud, también debe mostrarse la información de la póliza.
También conviene averiguar si el hospital puede facturar directamente al seguro, si se paga por adelantado y se realiza la reclamación posteriormente, o si el costo se asume de forma particular. Para ingresos hospitalarios, suele exigirse un depósito basado en la estimación de los gastos.
¿Cómo se accede a la atención de urgencias en Singapur?
En una urgencia médica en Singapur, se debe marcar 995 o enviar un mensaje de texto al 70995.
Con ello se contacta a los servicios médicos de urgencia de la Singapore Civil Defense Force. Le asistirán en la situación y enviarán una ambulancia que lo trasladará al hospital más cercano.
La mayoría de los hospitales de Singapur disponen de sala de urgencias y, por lo general, es posible presentarse sin cita previa. No obstante, al igual que ocurre en la mayoría de los hospitales del planeta, puede haber una espera, pues se aplica un sistema de triaje que prioriza los casos más graves.
Salas de emergencias hospitalarias atienden problemas médicos inmediatos y graves que pueden representar un riesgo vital para el paciente, como:
- Dolor torácico
- Hemorragia abundante
- Heridas abiertas extensas
- Fracturas
- Convulsiones
Servicios de emergencia en Singapur: números y líneas de ayuda
Por ello, normalmente cuentan con un abanico de médicos, cirujanos de trauma y otros especialistas. Además de las instalaciones físicas de la sala de urgencias, suelen disponer de líneas de emergencia 24 horas líneas de emergencia y servicios de ambulancia.
No obstante, cuando el problema de salud no es grave, también es posible obtener atención de urgencia en clínicas y centros médicos privados ubicados en todo Singapur.
Qué ocurre durante una hospitalización?
El primer punto de contacto al ingresar a un hospital será la ventanilla de admisiones. Al igual que en otras naciones, cada hospital en Singapur solicitará presentar un documento de identidad, una referencia del médico y la póliza de seguro.
Los hospitales públicos de Singapur disponen de distintas clases de salas, con costos variables. El sistema público cuenta con tres tipos de salas: A (habitaciones individuales), B (de 4 a 6 camas) y C (de ocho camas).
En el sector privado, el alojamiento es mucho más lujoso. La mayoría de las habitaciones son individuales, garantizando amplia privacidad, y pueden compararse con instalaciones hoteleras. Por ejemplo, Mount Elizabeth ofrece una elegante Royal Suite con salón para invitados, escritorio, cinco comidas gourmet al día, servicio de mayordomo, seguridad, limpieza y una bañera en el baño privado.
Cualquiera que sea el hospital que se visite, las habitaciones deben estar limpias, cómodas y bien equipadas.
¿Cuál es el costo de recibir atención hospitalaria en Singapur?
Singapur presenta un alto costo de vida, lo cual se refleja en su sistema de salud. Diversos factores influyen en el precio de una visita o estancia hospitalaria. Por ejemplo, la factura considerará la duración de la estadía, la cantidad de médicos consultados, los servicios de laboratorio o de imagen, el tratamiento y los medicamentos.
Guía para obtener seguro de salud en Singapur
El Ministerio de Salud de Singapur ha establecido tarifas de referencia recomendadas para el sector privado, lo que permite conocer los costos.
Para residentes extranjeros que manejan finanzas en distintas monedas, los gastos médicos en Singapur pueden resultar más complejos. Cuando sea necesario cambiar la divisa del país de origen para cubrir anticipos o facturas hospitalarias en dólares singapurenses, recurrir a un servicio como Wise con la tasa de cambio interbancaria ayuda a evitar comisiones de conversión innecesarias. Esto resulta particularmente relevante ante gastos médicos elevados, ya que pequeñas variaciones en el tipo de cambio pueden traducirse en sumas considerables en facturas que superen varios miles de dólares.
Cuenta Wise
Wise brinda a los residentes extranjeros en Singapur una forma sencilla de administrar fondos entre fronteras. Es posible abrir una cuenta en SGD con datos bancarios locales para recibir el salario, pagar facturas y efectuar transferencias sin cargos ocultos. La cuenta multimoneda permite mantener y convertir más de 40 divisas, enviar dinero a más de 140 países y gastar en 150 países mediante la tarjeta de débito Wise. Las monedas quedan centralizadas, se convierten al instante y se reciben pagos internacionales en más de 20 divisas mediante los datos de la cuenta Wise, todo dentro de una aplicación segura.
¿Mi seguro de salud cubre los gastos hospitalarios?
En Singapur existe una amplia variedad de seguros de salud que permiten a los residentes extranjeros cubrir los costos de hospitales privados. Por lo general, estos planes incluyen:
- Estadías hospitalarias en habitaciones individuales privadas
- Cirugías, con honorarios de médico, cirujano y anestesiólogo, medicamentos y tratamientos
- Tratamientos oncológicos y fármacos
- Evacuación médica y repatriación
- Honorarios de consultas con especialistas
- Trasplantes
- Radiología, patología y otras pruebas diagnósticas
- Fisioterapia y rehabilitación
- Traslado en ambulancia
- Cuidados paliativos
Además, complementos al seguro de salud pueden ayudar a cubrir aspectos como consultas ambulatorias y procedimientos dentales. Asimismo, si se contempla tener un bebé en Singapur, es posible añadir cobertura de maternidad.
Algunos expatriados pueden disponer de pólizas de seguro de salud internacionales emitidas en sus países de origen. Si necesita recibir reembolsos en una moneda extranjera o realizar pagos de primas desde Singapur, la gestión eficiente de varias divisas cobra importancia. Una cuenta multimoneda como Wise permite mantener fondos en distintas monedas y convertirlos cuando los tipos de cambio son favorables, en lugar de verse obligado a hacerlo al tipo disponible al momento de pagar una factura.
Mejores cotizaciones de seguros de salud en Singapur
Puede ser necesario abonar un copago, según la póliza y el prestador. El copago se paga directamente en el hospital, habitualmente con tarjeta de crédito. Dependiendo del centro y de la póliza correspondiente, también podría requerirse liquidar la factura completa y presentar la reclamación a la aseguradora. En ciertos casos, el hospital puede facturar directamente al proveedor.
¿Qué ocurre al ser dado de alta de un hospital en Singapur?
El doctor del hospital singapurense le informará cuándo puede regresar a casa y comenzará el proceso de alta. Según su situación y el tratamiento recibido, esto puede incluir:
- Prescripción de medicación y explicación de su uso
- Programación de citas de seguimiento con el médico
- Derivaciones a tratamientos complementarios, como fisioterapia, si resulta necesario
- Emisión de certificados médicos para solicitar licencia por enfermedad
Asimismo, es necesario cubrir el pago antes de abandonar el centro. Si su seguro cubre la internación, solo será preciso firmar algunos documentos y podrá partir. En caso de que deba asumir el costo total o un copago, deberá efectuar el cargo con tarjeta de crédito y confirmar que la cuenta esté saldada antes de la salida.
Los horarios de alta pueden variar. La mayoría de los hospitales liberan la habitación antes del mediodía, similar a la política de un hotel, para poder volver a asignarla. Se recomienda que el paciente cuente con la compañía de un amigo o familiar para el traslado a su domicilio.
Consejos para visitar a una persona internada
La mayoría de los hospitales públicos de Singapur establecen horarios de visita estrictos, generalmente unas horas por la mañana y otras por la tarde. Los hospitales privados, en cambio, son más flexibles, lo que permite pasar gran parte del día acompañando al familiar o amigo que se está recuperando. Por ejemplo, Gleneagles Hospital permite visitas desde las 08:00 hasta las 20:00.
En las unidades de cuidados intensivos los horarios son mucho más restrictivos; por ejemplo, suele admitirse la llegada entre las 13:00 y las 14:00 y entre las 17:30 y las 20:00.
Normalmente solo una o dos personas pueden visitar al paciente a la vez. Es necesario registrarse en la recepción antes de ingresar a la sala, proporcionando datos como documento de identidad y número de teléfono. En general, los visitantes no deben llevar alimentos, aunque pueden llevar objetos personales para el paciente, como artículos de aseo, libros, revistas o dispositivos electrónicos de pequeño tamaño.
¿Cuáles son los mejores hospitales en Singapur?
Aunque todos los hospitales de Singapur brindan servicios e instalaciones de alta calidad, algunos se distinguen notablemente. Las clasificaciones de Newsweek en Los mejores hospitales del mundo 2023 sitúan al Singapore General Hospital como el hospital local con la puntuación más alta, alcanzando un 92,77 %. Además, ocupa el noveno lugar a nivel mundial. A continuación, se presentan los cinco hospitales más destacados de Singapur:
- Singapore General Hospital: Fundado en 1821, este hospital público ubicado en Outram es el más antiguo y el de mayor capacidad del país. Funciona como hospital universitario y ofrece una gama completa de servicios médicos, incluyendo varios centros nacionales de especialidad en cardiología, oftalmología, oncología y odontología.
- National University Hospital: Creado en 1984, pertenece al sistema público y es uno de los mayores centros médicos del país. Está vinculado a la Universidad Nacional de Singapur y actúa como centro de formación clínica e investigación. Con tres campus, brinda numerosos servicios y centros especializados en cardiología, oncología y odontología.
- Mount Elizabeth Hospital – Orchard: Situado en el distrito de Orchard, de alto nivel, este hospital privado es uno de los más pequeños del país, pero ofrece una cobertura completa de servicios. Sus especialidades son cardiología, oncología y neurociencia, y cuenta con un programa reconocido de trasplantes de varios órganos. Fue el primer hospital privado de Singapur en realizar una cirugía a corazón abierto y en establecer un centro de medicina nuclear. Además, dispone de una suite real, originalmente creada para la familia real de Brunei, que está disponible para pacientes (con un costo adicional).
- Tan Tock Seng Hospital: Desde su ubicación central en Novena, este hospital público, principal del National Healthcare Group, incorpora 45 departamentos clínicos y 16 centros de especialidad. La enseñanza se lleva a cabo en la Lee Kong Chian School of Medicine, situada en el campus, que también alberga el National Centre for Infectious Diseases, el National Skin Centre y el National Neuroscience Institute.
- Gleneagles Hospital: Otro hospital privado muy demandado por la comunidad expatriada, gracias a sus servicios de alta calidad y su ubicación central en Tanglin. Ofrece un abanico completo de servicios médicos, que incluye una sala de emergencias, equipo quirúrgico experimentado, servicios de diagnóstico por imágenes y rehabilitación. El centro médico adyacente cuenta con diversas clínicas que proporcionan odontología, tratamientos de fertilidad, otorrinolaringología y más.
Preguntas frecuentes
¿Qué métodos de pago aceptan los hospitales de Singapur?
La mayoría de los hospitales de Singapur admiten diversas formas de pago, tales como efectivo (en dólares singapurenses), tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y tarjetas de débito. Algunas instituciones también permiten transferencias bancarias directas o el sistema PayNow. Se recomienda confirmar con el centro hospitalario correspondiente antes de la cita o ingreso. Para pagos de depósitos o facturas elevadas, las tarjetas de crédito son habituales, aunque conviene verificar la posible existencia de comisiones por transacciones internacionales si la tarjeta proviene del país de origen.
¿Cómo pueden los expatriados controlar los costos de salud al operar con varias divisas?
El manejo de gastos médicos en diferentes monedas puede resultar complejo para los expatriados que residen en Singapur. Los depósitos y facturas hospitalarias se cobran en dólares singapurenses, mientras que los ahorros o ingresos pueden estar en la divisa de origen. Para optimizar este proceso, resulta útil contar con fondos en distintas monedas y efectuar conversiones cuando los tipos de cambio sean favorables, evitando así convertir a tasas desfavorables durante situaciones de emergencia médica.
Utilizar servicios que aplican la tasa interbancaria, como Wise, permite reducir las comisiones por conversión de divisas, lo cual resulta especialmente útil al enfrentar gastos médicos elevados.
¿Es necesario pagar los anticipos hospitalarios al ingresar en Singapur?
En la mayoría de los hospitales de Singapur se solicita un anticipo antes del ingreso para procedimientos programados o cirugías. El monto del anticipo depende del costo estimado del tratamiento y puede oscilar entre algunos cientos y varios miles de dólares singapurenses. En casos de ingreso por emergencia, el hospital podría requerir el anticipo durante la admisión o poco tiempo después.
Cuando la póliza de seguro salud incluye facturación directa, el hospital puede eximir o disminuir el anticipo solicitado. La parte del anticipo que no se utilice será devuelta una vez liquidada la cuenta final.
¿Cuánto tiempo tarda en recibirse el reembolso del seguro por facturas hospitalarias?
Los plazos de reembolso varían según el asegurador y, en general, se sitúan entre 2 y 6 semanas después de presentar la solicitud con toda la documentación requerida. Los seguros internacionales pueden requerir más tiempo, entre 6 y 8 semanas, sobre todo cuando la revisión se efectúa en otro país.
Para acelerar el proceso, conviene entregar la documentación completa, que incluya facturas hospitalarias detalladas, informes médicos, resúmenes de alta y comprobantes de pago. Algunas compañías de seguros brindan adelantos de emergencia para reclamaciones de gran valor cuando se atraviesa una dificultad económica.
¿Cuál es la forma más adecuada de recibir fondos de familiares en el exterior para emergencias médicas?
Cuando se requieren fondos de emergencia provenientes de familiares en el exterior para cubrir gastos médicos en Singapur, tanto la rapidez como la eficiencia en costos resultan fundamentales.
Los servicios de transferencia internacional de dinero como Wise suelen ofrecer envíos rápidos (con frecuencia en 1‑2 días hábiles), emplean la tasa de referencia del mercado y aplican comisiones transparentes. Asegúrese de contar con los datos de su cuenta bancaria en Singapur para compartir con los familiares, incluyendo número de cuenta, código bancario y código SWIFT para transferencias internacionales.
¿Puedo usar mi seguro de salud del exterior en los hospitales de Singapur?
Muchos hospitales privados de Singapur aceptan seguros de salud internacionales, aunque la cobertura depende considerablemente del proveedor y de la póliza. Antes de iniciar el tratamiento, es recomendable contactar tanto al asegurador como al hospital para confirmar si existe facturación directa o si será necesario pagar por adelantado y solicitar el reembolso posteriormente. Algunos hospitales disponen de servicios especializados para pacientes internacionales que pueden ayudar a validar la cobertura y gestionar la documentación del seguro. Se aconseja portar siempre la tarjeta del seguro y los detalles de la póliza al acudir a cualquier hospital en Singapur.
Recursos útiles
- Hospital Gleneagles
- HealthHub – directorio de servicios de salud en Singapur
- Ministerio de Salud de Singapur – facturación hospitalaria y referencia de tarifas
- Hospital Mount Elizabeth
- Newsweek Mejores Hospitales del Mundo 2023: Singapur – clasificación hospitalaria según Newsweek
- Instalaciones de habitaciones en el Hospital Raffles
