Contenido de esta guía
- Visión general del seguro de coche en los Países Bajos
- Tipos de seguro de auto en los Países Bajos
- Tipos adicionales de seguro de coche en Países Bajos
- Bonificaciones y sanciones del seguro de coche en Países Bajos
- Compañías de seguro de automóvil en los Países Bajos
- Cómo elegir el seguro de automóvil en los Países Bajos
- Solicitar seguro de coche en los Países Bajos
- Cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil en Países Bajos
- Cancelar un contrato o cambiar de aseguradora
- Presentar una queja contra una compañía de seguros de automóvil en Países Bajos
- Asistencia en carretera en los Países Bajos
- Recursos útiles
Para conducir en los Países Bajos, es fundamental disponer de la cobertura adecuada; consulte la guía completa del seguro de coche en los Países Bajos.
Si se está considerando conducir en los Países Bajos, es indispensable cumplir con la normativa. El seguro de coche en los Países Bajos es obligatorio para todos los conductores y tiene la misma relevancia que obtener una licencia de conducir holandesa.
Esta guía aborda todo lo necesario sobre el seguro de coche en los Países Bajos, incluyendo tipos de cobertura, costos y procesos de solicitud. Al prepararse para el traslado, es posible que la gestión financiera internacional resulte compleja; servicios como Wise permiten transferir dinero a los Países Bajos al tipo de cambio medio del mercado, facilitando la organización de la nueva vida, incluido el pago del seguro de coche.
Incluye información sobre los siguientes temas:
- Visión general del seguro de coche en los Países Bajos
- ¿Se puede usar un seguro de coche de otro país en los Países Bajos?
- Tipos de seguro de coche en los Países Bajos
- Responsabilidad civil (WA‑verzekering)
- Responsabilidad ampliada (WA‑beperkt casco)
- Cobertura a todo riesgo (allriskverzekering)
- Costos del seguro de coche
- Formas adicionales de seguro de coche en los Países Bajos
- Bonificaciones y recargos en el seguro de coche en los Países Bajos
- Compañías de seguro de coche en los Países Bajos
- Cómo elegir el seguro de coche en los Países Bajos
- Procedimiento para contratar el seguro de coche en los Países Bajos
- Cómo presentar una reclamación del seguro de coche en los Países Bajos
- Cancelar el contrato o cambiar de aseguradora
- Presentar una queja contra una compañía de seguros de coche holandesa
- Asistencia en carretera en los Países Bajos
- Recursos útiles
Univé
Univé permite mantener el vehículo seguro en los Países Bajos. Esta aseguradora holandesa ofrece cobertura para cualquier tipo de automóvil y presupuesto, ya sea que se busque una póliza obligatoria básica o una opción más completa. Con asistencia de emergencia disponible las 24 horas y transporte de sustitución, la ayuda está siempre disponible. Consultar el sitio web de Univé para obtener una cotización.
Visión general del seguro de coche en los Países Bajos
En los Países Bajos, las pólizas de seguro cubren al vehículo y no al conductor. Por ello, cualquier persona que cuente con una licencia de conducir válida puede conducir legalmente el auto. No obstante, la persona cuyo nombre aparece en la póliza sigue siendo responsable legalmente de cualquier daño. La normativa obliga a contar al menos con un seguro de responsabilidad civil, que protege contra daños o lesiones causados a terceros por el vehículo.
Para contratar un seguro de auto en los Países Bajos, se requiere:
- Ser residente en los Países Bajos
- Tener un auto holandés, o un auto importado con placa registrada en los Países Bajos
- Contar con una licencia de conducir válida
Dado que el seguro protege al vehículo y no al conductor, la póliza sólo puede cubrir un auto. Sin embargo, muchas aseguradoras ofrecen tarifas reducidas al asegurar vehículos adicionales.
El seguro de auto es el mayor mercado asegurador en los Países Bajos, después de los seguros de salud y de vida. En 2019 se registraron alrededor de 9,5 millones de siniestros vinculados a accidentes de vehículos en el país. Por esa razón, existen numerosas opciones para contratar una póliza de seguro de auto. Entre las compañías aseguradoras aparecen:
Las compañías de seguros de auto en los Países Bajos están supervisadas por el Banco Central Holandés (De Nederlandsche Bank – DNB) y la Autoridad Holandesa de los Mercados Financieros (Autoriteit Financiële Markten – AFM). La Autoridad de Vehículos Holandesa (RDW) se encarga de verificar que todos los vehículos del territorio cuenten con la cobertura obligatoria.
Consulte también las guías sobre seguros en los Países Bajos, conducción en los Países Bajos, licencias de conducir holandesas y compra de un auto en los Países Bajos.
¿Es posible utilizar un seguro de auto de otro país en los Países Bajos?
Si se traslada a los Países Bajos desde otro país de la UE, puede usar una póliza de seguro válida existente. Sin embargo, esto solo es posible si la cobertura ofrecida equivale a la del seguro holandés y la aseguradora extranjera lo permite.
Los ciudadanos de países fuera de la UE que se mudan a los Países Bajos generalmente deben contratar de inmediato una nueva póliza de seguro de auto holandesa.
Al gestionar pólizas de seguro en diferentes países, es necesario considerar los costos de conversión de moneda. Los bancos tradicionales suelen añadir márgenes ocultos a los tipos de cambio al transferir fondos internacionalmente. Utilizar Wise puede ayudar a evitar esas tarifas ocultas al ofrecer el tipo de cambio medio del mercado al transferir dinero para pagar las primas del seguro holandés.
Tipos de seguro de auto en los Países Bajos
En los Países Bajos existen tres tipos principales de seguro de auto. Se dividen de la siguiente forma.
Responsabilidad civil (WA-verzekering)
Este constituye el nivel mínimo obligatorio de seguro de vehículo en los Países Bajos. Cubre los daños ocasionados por el auto a terceros, incluyendo perjuicios a otros vehículos, a la propiedad y lesiones a personas. Brinda protección cuando el accidente es causado por quien conduce.
El seguro de responsabilidad civil a terceros es una opción razonable para quien conduce un vehículo antiguo o de bajo precio, o lo hace de forma esporádica.
Responsabilidad ampliada (WA-beperkt casco)
También llamado WA-plus, corresponde a las pólizas que en ocasiones se denominan ‘tercero, incendio y robo’. Además de proteger a terceros por los perjuicios provocados por el automóvil, incluye cobertura para el propio vehículo bajo determinadas situaciones ajenas al conductor, como:
- Robo
- Vandalismo
- Incendio
- Daños por tormenta
- Choques con animales
Todo riesgo (allriskverzekering)
Conocido como seguro a todo riesgo, cubre cualquier daño al vehículo propio y también los perjuicios ocasionados a terceros. Existen algunas exclusiones, generalmente relacionadas con actos intencionales. Revise la póliza para identificar las exclusiones antes de firmar.
El seguro a todo riesgo resulta apropiado cuando se cuenta con un automóvil nuevo o de alto valor, ya que el gasto de reemplazar el vehículo por cuenta propia tras un siniestro sería significativamente elevado.
Costos del seguro de automóvil
Los costos del seguro de auto en Países Bajos, al igual que en otras naciones europeas, dependen de varios factores. Es posible obtener un seguro más económico si se es considerado conductor de bajo riesgo.
Los elementos que se consideran al calcular la prima del seguro de auto en Países Bajos son:
- Historial de conducción y experiencia
- Edad y estado de salud del titular del vehículo
- Valor del vehículo
- Peso del vehículo
También es posible reducir la prima del seguro de auto al aumentar el exceso o deducible. Ese es el monto que corresponde pagar en caso de presentar un reclamo. Todas las compañías incluyen un exceso obligatorio, pero se puede optar por incrementarlo para disminuir la prima mensual o anual.
Tipos adicionales de seguro de coche en Países Bajos
Al contratar un seguro de coche en Países Bajos, es posible añadir coberturas complementarias. La mayoría de las aseguradoras ofrecen variadas pólizas adaptadas a distintas situaciones. Entre las opciones más frecuentes aparecen:
- Seguro de avería – cubre los gastos de reparación y de remolque del vehículo en caso de una avería, así como los costos de transporte de reemplazo.
- Protección contra siniestros – conocida como no-claimbeschermingprotege el primer incidente de cada año de póliza que pueda afectar el bono por siniestros.
- Seguro de equipaje y efectos personales – protege daños al equipaje y a la ropa de los ocupantes del vehículo.
- Seguro de accidente personal – llamado ongevallen inzittendenverzekeringcubre gastos médicos y brinda una indemnización en caso de incapacidad o fallecimiento.
- Seguro de gastos legales – denominado rechtbijstandberzekeringcubre las tarifas derivadas de procesos judiciales vinculados a un siniestro.
Bonificaciones y sanciones del seguro de coche en Países Bajos
Al igual que en muchos otros lugares, Países Bajos aplica el sistema de bonificación por siniestralidad cero, que permite reducir la prima del seguro de auto según los años que se haya mantenido sin presentar un reclamo.
Cada año sin reclamos genera un descuento adicional. Las aseguradoras de automóvil en Países Bajos disponen de planes propios de bonificación por siniestralidad y, al no registrar siniestros durante períodos prolongados (por ejemplo, entre 10 y 15 años), se puede ahorrar hasta un 80 % del costo anual del seguro.
En este país, las compañías de seguros permiten transferir los años sin siniestros acumulados con otra empresa al cambiar de póliza. Además, varias aseguradoras aceptan contabilizar los años sin reclamos del cónyuge o pareja cuando el vehículo será utilizado por ambos.
No obstante, las aseguradoras no están obligadas a reconocer la bonificación por siniestralidad obtenida en otro país; su aceptación depende de la política interna de cada entidad.
Aunque las compañías de seguros conceden descuentos por periodos sin siniestralidad, también imponen recargos a conductores con historial de conducción desfavorable. Las primas aumentarán en los siguientes casos:
- Haber estado involucrado en incidentes que fueron su culpa
- Haber recibido sanciones por infracciones como exceso de velocidad o conducción bajo los efectos del alcohol
- Ser conductor joven o con poca experiencia
Compañías de seguro de automóvil en los Países Bajos
Una vez definida la modalidad de seguro de automóvil que se requiere, corresponde seleccionar la compañía preferida. Afortunadamente, los Países Bajos cuentan con numerosas aseguradoras de automóviles, entre las que se encuentran algunas de las más grandes del país:
Es posible comparar pólizas de seguro de automóvil en los Países Bajos de forma rápida y eficaz mediante sitios comparadores como Independer y United Consumers. Consulte el directorio de empresas de los Países Bajos para obtener información sobre aseguradoras y comparadores.
Cómo elegir el seguro de automóvil en los Países Bajos
Al seleccionar un seguro de automóvil en los Países Bajos, conviene comparar distintas ofertas para encontrar la más adecuada. Además del costo anual de la prima, pueden considerarse los siguientes aspectos:
- Bonificación por sin siniestros – ¿qué descuentos se ofrecen y es posible incrementarlos utilizando el historial de siniestros de otro seguro (por ejemplo, pólizas anteriores o de una compañía asociada)?
- Cobertura de la póliza – ¿qué está incluido y existen exclusiones? ¿Qué complementos están disponibles? Resulta especialmente relevante al optar solo por responsabilidad civil.
- Opciones de franquicia – ¿cuál es la franquicia obligatoria y qué alternativas existen para aumentarla de forma voluntaria?
- Reputación de la compañía – revise opiniones y calificaciones para conocer la retroalimentación de los usuarios.
- Proceso de reclamo – ¿qué tan sencillo es y en cuánto tiempo se recibe el reembolso al presentar una solicitud?
- Asistencia en carretera – ¿la aseguradora brinda un servicio de ayuda ante averías de calidad?
Solicitar seguro de coche en los Países Bajos
Cada compañía de seguros holandesa tiene su propio proceso de solicitud. La mayoría ofrece aplicaciones en línea a través de sus sitios web, lo que permite contratar la póliza rápidamente sin necesidad de llamar o acudir a una oficina.
En general, suele requerirse proporcionar lo siguiente:
- Número de matrícula del vehículo
- Dirección del asegurado
- Prueba de residencia (por ejemplo, permiso de residencia o BSN)
- Datos de Dutch bank account
- Documentación aduanera si importó el automóvil
En un par de días, debería recibir:
- Su póliza de seguro de automóvil
- Formulario de declaración de accidente de la UE, para usar en caso de siniestro
- Tarjeta verde del seguro de automóvil, que será necesaria si conduce el vehículo fuera de la UE
Cómo presentar una reclamación de seguro de automóvil en Países Bajos
Si necesita presentar una reclamación de seguro de automóvil en los Países Bajos, debe seguir los siguientes pasos:
- Rellenar el formulario de reclamación del seguro de vehículo (disponible en su aseguradora).
- Presentar la reclamación ante su proveedor, normalmente contactando el centro de siniestros o mediante la presentación en línea.
- Completar el formulario de declaración de accidente de la UE, si la reclamación corresponde a un percance o incidente vial. Envíelo a su aseguradora como respaldo.
- Notificar a la policía en caso de accidente; ésta emitirá un informe de incidente independiente.
- Obtener los datos de contacto de las demás partes involucradas.
- Si es posible, fotografiar el suceso y registrar los datos de los testigos.
Incluya su número de póliza en todos los documentos que envíe a la aseguradora.
En los Países Bajos no existe un plazo general para presentar una reclamación de seguro; sin embargo, es recomendable hacerlo cuanto antes para aumentar las probabilidades de éxito.
Cancelar un contrato o cambiar de aseguradora
Por lo general, la cancelación de una póliza de seguros en los Países Bajos resulta bastante sencilla. Muchas compañías permiten realizar la baja a través de internet, aunque habitualmente es necesario completar un formulario en línea y especificar los motivos de la cancelación. Es frecuente que las aseguradoras intenten disuadir al cliente de rescindir su cobertura.
Sin embargo, conviene revisar la política de cancelación del proveedor para conocer los plazos de preaviso que deban cumplirse.
Se puede cambiar de aseguradora en cualquier momento si se encuentra una oferta más ventajosa, por lo que resulta útil comparar opciones cuando se aproxima la renovación de la póliza. Por lo general, es posible transferir los descuentos por siniestralidad de una compañía local. Algunas aseguradoras también permiten trasladar los períodos sin siniestralidad provenientes de seguros del extranjero.
Presentar una queja contra una compañía de seguros de automóvil en Países Bajos
Para presentar una queja contra una compañía de seguros de automóvil en Países Bajos, se deben seguir los pasos que se indican a continuación:
- Paso uno – presentar la queja ante la compañía de seguros. Es posible que la entidad la resuelva sin necesidad de mayores acciones.
- Paso dos – si el resultado del paso anterior no es satisfactorio, la queja puede derivarse al Ombudsman de Servicios Financieros de los Países Bajos (Klachteninstituut Financiële Dienstverlening – Kifid). El Kifid está compuesto por un Ombudsman y un Comité de Disputas. Si el veredicto del Ombudsman no resulta aceptable, se puede solicitar al Comité de Disputas que revise el caso, con un costo de €50.
- Paso tres – si persiste la insatisfacción, la cuestión puede llevarse a los tribunales. Dado el posible costo, es aconsejable contar con un caso sólido antes de iniciar este proceso.
Se puede consultar información adicional sobre quejas y recursos en el sitio web de la AFM.
Asistencia en carretera en los Países Bajos
Empresas de seguros de auto en los Países Bajos, como Allianz Global Assistance, pueden ofrecer seguros de asistencia en carretera. También se puede afiliarse a un club de socios como la Royal Dutch Touring Club (Algemene Nederlandse Wielrijdersbond – ANWB), la asociación más conocida del país, que brinda asistencia en carretera y una variedad de servicios adicionales.
Otra organización más reciente es Route Mobiel. Tanto la ANWB como Route Mobiel proporcionan asistencia por avería, cubriendo reparaciones de emergencia, vehículo de sustitución y repatriación cuando sea necesario. La cobertura puede limitarse a los Países Bajos o extenderse a toda la Unión Europea.
El costo depende del nivel de cobertura seleccionado. Los paquetes actuales de la ANWB van de €5.40–11.60 al mes para cobertura nacional y de €7.90–18.35 al mes para cobertura en la UE.
Recursos útiles
- Netherlands Vehicle Authority (RDW) – garantiza la seguridad del vehículo y el cumplimiento de la normativa de seguros en los Países Bajos
- Banco Central de los Países Bajos (De Nederlandsche Bank – DNB) – autoridad reguladora de seguros en el país
- Autoridad Holandesa de los Mercados Financieros (Autoriteit Financiële Markten– AFM) – también regula el sector de seguros en los Países Bajos
- Royal Dutch Touring Club (Algemene Nederlandse Wielrijdersbond – ANWB) – principal proveedor de asistencia en carretera en los Países Bajos
- Autoverzekering – sitio web de comparación de seguros de automóvil
Preguntas frecuentes
¿Qué seguro es obligatorio para poder circular con un coche en los Países Bajos?
En Holanda es obligatoria la cobertura de responsabilidad civil, conocida como WA‑verzekering. Este seguro protege contra daños o lesiones causados a terceros por el vehículo. Sin ella no se permite la circulación del coche.
¿Puedo utilizar mi póliza de seguro de coche de otro país al mudarme a los Países Bajos?
Si vienes de otro país de la UE puedes usar una póliza vigente siempre que ofrezca una cobertura equivalente a la holandesa y la aseguradora lo permita. Los residentes de países fuera de la UE deben contratar una póliza holandesa de inmediato.
¿Quién es legalmente responsable si ocurre un accidente con el coche asegurado?
La responsabilidad recae sobre la persona cuyo nombre figura en la póliza de seguro. Aunque cualquier conductor con licencia válida puede manejar el vehículo, el titular de la póliza responde ante la ley por los daños.
¿Cuáles son los requisitos para contratar un seguro de coche en los Países Bajos?
Es necesario ser residente en Holanda, poseer un coche con placa holandesa (o importado y registrado allí) y contar con una licencia de conducir válida. Además, la póliza debe registrar al vehículo, no al conductor.
¿Cómo puedo evitar comisiones ocultas al transferir dinero para pagar la prima del seguro de coche en Holanda?
Utilizando servicios como Wise se consigue el tipo de cambio medio del mercado y se evitan los márgenes ocultos que añaden los bancos tradicionales. Así la transferencia de fondos para la prima del seguro es más económica.
