Interior de una cafetería tradicional con clientes conversando

Contenido de esta guía

Desde los saludos y los temas de conversación hasta los roles de género y la moda, describimos qué se puede esperar respecto a la etiqueta y la cultura austríacas.

Cada país posee particularidades y conocerlas resulta útil para quien vive en el extranjero. Familiarizarse con la etiqueta y la cultura austríacas facilita una interacción adecuada con los residentes y contribuye a que sus negocios se desarrollen sin contratiempos. Por ello, es conveniente prestar atención a los matices de los buenos modales en la nación.

Para comenzar con buen pie, esta práctica guía desglosa los aspectos más relevantes de la etiqueta social en Austria, entre los que se encuentran:

  • Cultura y sociedad austríacas
  • Roles de género en Austria
  • Cómo saludar y encontrarse con personas en Austria
  • Conversación y comunicación en Austria
    • Lenguaje corporal en Austria
  • Vestimenta y código de ropa en Austria
  • Etiqueta en la mesa en Austria
  • Socializar en Austria
  • Relaciones en Austria
  • Cultura laboral y empresarial en Austria
  • Compras y servicios en Austria
  • Celebraciones en Austria
    • Regalos en Austria
  • Consejos sobre cultura y etiqueta en Austria
  • Recursos útiles

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Cultura y sociedad austríacas

En términos generales, la etiqueta y la convivencia en Austria siguen las normas de Alemania. Por ello, los austriacos suelen ser corteses, formales y manifiestan cierta reserva. Comparten también gran parte de los idiomas, religiones y tradiciones presentes en Alemania.

El catolicismo forma parte esencial de la sociedad austriaca. No obstante, la constitución garantiza la libertad religiosa y existen numerosas minorías religiosas en el país. En 2018, más del 56,9 % de la población se declaró católica, mientras que en 2016 el 7,9 % se identificó como musulmán.

El alemán es el idioma oficial de Austria. Por ello, 98 % de los austriacos hablan alemán como su lengua materna. Evidentemente, dentro del territorio existen también variados dialectos regionales. Sin embargo, hablar alemán abre numerosas oportunidades sociales y laborales. Algunas regiones reconocen además el croata, esloveno y húngaro como idiomas oficiales, debido a la presencia de inmigrantes procedentes de esos países. Asimismo, la mayoría de las escuelas locales imparten inglés como lengua extranjera principal.

Austria se caracteriza por una sociedad bastante igualitaria. En cuestiones de género, clase u otras divisiones, el país ofrece un nivel de igualdad superior al de muchas naciones. En la dimensión de distancia de poder, Austria obtiene una puntuación de 11, lo que indica una fuerte preferencia por la igualdad y la comunicación participativa. Como consecuencia, cuenta con un sistema de seguridad social amplio, que cubre salud, educación, empleo y jubilación.

Cómo afrontar el choque cultural

Políticamente, Austria es una sociedad altamente democrática. Como república federal, cuenta con un parlamento compuesto por cinco partidos políticos que incluyen conservadores, liberales y verdes. Todos los austriacos pueden ejercer el voto a partir de los 16 años. Tal vez por su panorama político relativamente diverso, el patriotismo no tiene la misma relevancia que en países como Estados Unidos. Asimismo, el discurso antiinmigrante y antiislámico ha aumentado recientemente, convirtiéndose en un punto conflictivo, lo que a veces lleva a la marginalización de esos grupos. Aunque el sistema de clases tradicional ha perdido gran parte de su presencia, aún persiste de forma limitada, sobre todo en función de los niveles económicos.

Roles de género en Austria

En Austria, la igualdad entre hombres y mujeres se percibe de manera general, sobre todo entre las generaciones más jóvenes. La legislación constitucional protege la igualdad de género, por lo que la etiqueta austriaca contempla un trato equivalente para ambos sexos. No obstante, persisten algunas disparidades. Por ejemplo, aunque la participación femenina en la educación y el empleo avanza, la brecha salarial entre géneros sigue siendo significativa.

De hecho, estadísticas indican que el 20.6 % de las mujeres posee un título académico, frente al 16.8 % de los hombres. Asimismo, en 2021 la tasa de empleo de mujeres entre 15 y 64 años fue del 68.1 %, un 8 % menos que la de los hombres. Por otro lado, las cifras de 2020 revelan que las mujeres ganan un 18.9 % menos que los hombres.

A pesar de ello, los roles tradicionales de género continúan predominando en Austria. Por ello, el país sigue caracterizado por familias nucleares en las que el hombre ejerce la autoridad del hogar. Sin embargo, las parejas jóvenes de áreas urbanas tienden a ser más equitativas, con hombres que participan más en las tareas domésticas y en cuidado de los hijos. Además, las políticas públicas fomentan la igualdad de género en el entorno familiar. Por ejemplo, al tener un hijo, el permiso parental puede dividirse entre la madre y el padre, lo que permite que la mujer regrese al trabajo.

Conocer y saludar a las personas en Austria

La etiqueta austriaca establece un nivel determinado de formalidad en las interacciones sociales. Esto se debe a que la mayoría de los austriacos tienden a ser más reservados, al menos hasta que establecen una conexión con los demás. Por consiguiente, los saludos formales son la norma.

En consecuencia, los apretones de mano son muy habituales. Por lo general, se estrecha la mano al conocer a alguien por primera vez, y de manera obligatoria en contextos empresariales. Asimismo, se deben ofrecer saludos verbales formales, como Guten Morgen (buenos días), Guten Tag (buen día) o Guten Abend (buenas tardes). De manera informal, entre familiares y amistades cercanas, las mujeres pueden abrazar ligeramente o dar dos besos en el aire en la mejilla. También pueden emplearse saludos como Hallo (hola) o Servus (saludo informal).

Debido a la formalidad de la etiqueta austríaca, siempre se debe saludar a personas austríacas utilizando títulos. Esto resulta especialmente pertinente en reuniones de trabajo. Cuando sea posible, conviene emplear títulos profesionales, como Doktor o Herr (señor). En general, los nombres de pila se reservan para amistades, familiares o personas con quien se tiene confianza.

La etiqueta austríaca también indica que no se debe acudir a una residencia sin avisar previamente. Lo adecuado es contactar antes y concertar una visita.

Conversación y comunicación en Austria

Una vez más, la etiqueta austríaca exige cierto grado de reserva en el diálogo. Por lo general, se espera un estilo de comunicación formal y cortés. Conforme la relación se estrecha, el tono tiende a volverse más cálido y abierto. Los austríes suelen ser muy directos, sinceros y van al grano, aunque acompañan sus comentarios con un humor sutil, a veces cínico. También es pertinente recordar que no suelen formular preguntas personales hasta conocer bien a la otra persona. Este comportamiento también se observa al salir con hombres y mujeres austríacos.

En cuanto a los temas de conversación, nunca falla mencionar la impresionante belleza natural de Austria y su diversidad regional. Sin embargo, a los austríes también les gusta que la charla sea enriquecedora, por lo que conviene evitar charlas triviales sobre el clima (a menos que sea particularmente relevante). En su lugar, intente involucrar a la gente en asuntos que les interesen.

Como sociedad relativamente conservadora, existen ciertos temas que conviene evitar. Entre ellos están la Segunda Guerra Mundial y el Holocausto, ya que siguen siendo muy sensibles en Austria. La migración también genera divisiones, por lo que es necesario tratarla con precaución.

Lenguaje corporal en Austria

La etiqueta austríaca permite un estilo de lenguaje corporal propio del continente. Si proviene de Europa, probablemente ya conozca las normas habituales. En general, los austríes permiten cierto contacto físico con personas conocidas, como abrazos y toques leves. No obstante, durante una conversación suele evitarse el contacto, ya que se considera una invasión a la privacidad. Asimismo, se debe respetar la distancia personal, manteniendo al menos la longitud de un brazo entre ambos interlocutores.

El contacto visual tiene gran relevancia durante una conversación. Los austríes lo consideran una muestra de cortesía y respeto, aunque no se recomienda mantener la mirada fija durante mucho tiempo. Del mismo modo, los gestos con las manos no son habituales; en el diálogo, las palabras son más importantes que el uso de las manos para enfatizar.

Vestimenta y código de vestuario en Austria

Las tradiciones católicas de Austria hacen que la población sea bastante conservadora, lo cual se refleja también en la forma de vestir. Además, se tiende a evitar llamar la atención sobre uno mismo. Por ello, rara vez se ven atuendos muy escuetos o exageradamente llamativos; la opción recomendada es una elegancia discreta y sofisticada. También es importante recordar que Vienna se diferencia del resto del país, y la gente suele vestir de manera más formal para la ópera o el teatro, por lo que puede optar por un atuendo más elaborado. Nunca se está demasiado vestido para esas ocasiones.

En términos generales, la vestimenta informal para mujeres incluye vestidos o faldas en verano y pantalones con suéteres en invierno. Para los hombres, pantalones y camisas con cuello son siempre apropiados. Los austríes prefieren colores oscuros, lisos o con patrones simples. La ropa deportiva, así como zapatillas y sandalias tipo Birkenstock, son poco bien vistos. En el entorno empresarial, los hombres suelen llevar traje oscuro, camisa y corbata; las mujeres, por su parte, optan por vestidos conservadores o trajes de falda.

Etiqueta al comer en Austria

Al comer, la etiqueta austríaca sigue las normas habituales de la mesa europea educada. No se deben hacer señas con los cubiertos ni apoyar los codos sobre la mesa. Además, es preciso esperar a que todos estén servidos y el anfitrión pronuncie «Guten Appetit» antes de iniciar. Existen también algunas reglas específicas del país:

  • Los anfitriones siempre ofrecen un segundo plato; si no se desea, basta con responder cortésmente «Nein, danke» (no, gracias).
  • La cena suele ser la comida principal para socializar.
  • Formalmente, el anfitrión brinda primero; los invitados responden después. Se debe elevar la copa, mantener contacto visual y decir «Prost» (salud).
  • Quien invita a comer fuera normalmente asume la cuenta; no se discute.
  • Coloque la servilleta sobre el regazo al sentarse.
  • Intente consumir todo lo que haya en el plato.
  • Sitúe el cuchillo y el tenedor juntos en el plato, con los mangos orientados a la derecha, para señalar que ha concluido la comida.

Socializar en Austria

Los cafés poseen una larga tradición en Austria y constituyen una parte esencial de la vida social del país. Tanto si se entra para tomar un café rápido y conversar como si se decide permanecer para una comida prolongada con amigos, es probable que se llegue a conocer bien estos establecimientos.

Asimismo, la gente suele reunirse en restaurantes, bares, y asistir al teatro o al cine. En ese sentido, la forma de socializar se asemeja a la de otras regiones. Gracias a los paisajes naturales extraordinarios de Austria, también es frecuente encontrarse al aire libre, lo que puede incluir caminatas, excursiones y deportes al exterior.

Al igual que en gran parte de Europa, la normativa austriaca permite el consumo de alcohol a partir de los 16 años. La bebida está muy arraigada a la cultura; de hecho, los austriacos tienden a beber más que el promedio europeo.

Relaciones en Austria

En Austria, la gente suele adoptar una actitud relativamente informal respecto a citas. Sin embargo, la conversación tiene un peso relevante durante la misma. Por ello, en la primera cita es común acudir a un café, bar o restaurante donde sea fácil conversar. Más adelante, se pueden realizar actividades sencillas como ir al cine, al teatro o simplemente dar un paseo. Por lo general, los austriacos dividen la cuenta; al menos, se espera que se haga el intento de participar.

Dentro de este enfoque relajado, la mayoría de los austriacos tiende a conocer a los padres de su pareja en una fase temprana de la relación. Normalmente, ocurre de manera informal, por ejemplo, asistiendo a un brunch familiar sin mayor protocolo. Aunque todavía existen encuentros a través de amistades o situaciones presenciales, muchos austriacos también recurren a aplicaciones y sitios web de citas.

Al igual que en otras interacciones sociales, los austriacos pueden mostrarse conservadores al relacionarse románticamente y a veces resultan reservados. El coqueteo no es una práctica frecuente; sin embargo, se sienten cómodos con muestras de afecto en público. Tanto es así que el país ha empezado a regular ciertos comportamientos, aunque los besos no están prohibidos en los trenes subterráneos de Viena.

Se puede buscar el amor en Austria a través del sitio de citas.

La mayoría de los austríacos salen con la intención de casarse. Sin embargo, la generación más joven suele posponer el matrimonio hasta conocer bien a su pareja y contar con estabilidad financiera. Además, el matrimonio entre personas del mismo sexo está vigente en Austria desde enero de 2019. De este modo, el país muestra una actitud tolerante hacia las relaciones del mismo sexo, aunque en zonas rurales y entre la población mayor la aceptación es menor.

Cultura laboral y empresarial en Austria

La etiqueta austríaca demanda un alto nivel de formalidad en el ámbito empresarial. La organización, la puntualidad y la atención a los detalles son altamente valoradas.

A continuación, algunos aspectos que conviene tener en cuenta al trabajar en Austria:

  • Planifique las reuniones con suficiente antelación; para encuentros a nivel ejecutivo, intente hacerlo con seis semanas de anticipación.
  • El verano (julio y agosto) y las vacaciones de Navidad son periodos de inactividad, por lo que la mayoría de las personas están ausentes o no responden.
  • Sea puntual en todo momento; avise por teléfono si va a llegar tarde y evite cancelar en el último momento.
  • En correos electrónicos y correspondencia escrita, utilice siempre el título correcto de la persona a quien se dirige.
  • Mantenga una breve conversación informal antes de abordar los asuntos laborales en las reuniones.
  • No haga perder tiempo a los participantes; asegúrese de conducir las reuniones con una agenda detallada y respetando la jerarquía.
  • Las relaciones laborales suelen mantenerse muy formales y existe una clara separación entre la vida privada y la profesional.
  • Las tarjetas de presentación deben incluir traducciones al alemán siempre que sea posible.
  • Al contestar el teléfono, mencione su nombre y empresa y ofrezca un saludo como “Guten Morgen”.
  • En almuerzos o cenas de negocios, los temas laborales se tratan únicamente si el anfitrión lo invita.
  • Las presentaciones son fundamentales en el ámbito empresarial austriaco; procure obtener una a través de un contacto mutuo.
  • Evite técnicas de venta agresiva, presiones intensas y confrontaciones.

Compras y servicios en Austria

De acuerdo con la cortesía propia de la etiqueta austríaca, las interacciones con los vendedores y el personal de los servicios públicos implican cierto nivel de formalidad. Por ello, siempre se debe saludar al personal de ventas al entrar y al salir de una tienda. En términos generales, la atención al cliente en Austria es aceptable, aunque no sobresaliente, y suele manifestarse de forma algo distante. En consecuencia, el servicio generalmente está incluido, por lo que solo será necesario dejar una propina mínima.

Nuevamente, gracias a la estricta formalidad de la cultura austríaca, hacer fila forma parte integral de la vida cotidiana. Por lo tanto, es conveniente unirse a la fila cuando se observe una, de lo contrario podría recibir miradas desaprobatorias y palabras severas.

Celebraciones en Austria

Por lo general, las celebraciones en Austria son discretas. Aun así, la población conmemora ocasiones significativas como cumpleaños, graduaciones y bodas, así como festividades religiosas (Pascua, Navidad) y días festivos importantes como el Año Nuevo. Estas reuniones suelen incluir alimentos, bebidas y la compañía de familiares y amigos; en eventos religiosos puede añadirse una misa en la iglesia local.

Obsequios en Austria

En una celebración informal en el domicilio de alguien, es habitual llevar un detalle para la anfitriona, como flores, chocolate o alguna bebida alcohólica. Los obsequios también son apropiados en eventos como cumpleaños, bodas y Navidad, pero deben mantenerse dentro de un nivel moderado, sin excesiva ostentación. Los adultos tienden a regalar a los hijos de sus amistades, más que a sus propios amigos. Los presentes se abren al momento y, por costumbre, se envía una tarjeta o mensaje de agradecimiento en caso de regalos de mayor relevancia, como los de una boda.

Consejos sobre cultura y etiqueta en Austria

Algunos aspectos recomendables y a evitar al vivir en Austria:

  • Ser puntual y no cancelar a último momento
  • Conservar una cierta reserva, formalidad y cortesía
  • Tratar de no llamar la atención sobre uno mismo
  • No presentarse en la casa de alguien sin previo aviso
  • Si se organiza una reunión, asumir seriamente el papel de anfitrión y atender a los protocolos
  • La etiqueta austriaca es relevante, por lo que conviene observar las normas al comer
  • Respetar el espacio personal y la privacidad
  • Los fines de semana están dedicados a la familia, especialmente los domingos, cuando la mayoría de los austriacos visita a sus padres o abuelos
  • Las invitaciones deben enviarse con considerable antelación
  • La apariencia es relevante, por lo que se recomienda mantener una buena higiene y presentación

Recursos útiles

Preguntas frecuentes

¿Cuál es la religión predominante en Austria y cómo se protege la libertad religiosa?

El catolicismo es la religión predominante, con más del 56,9 % de la población declarándose católica en 2018. La Constitución garantiza la libertad religiosa y existen numerosas minorías, como el 7,9 % de musulmanes en 2016.

¿Qué idioma se habla mayoritariamente en Austria y qué otras lenguas oficiales existen en ciertas regiones?

El alemán es el idioma oficial y lo habla el 98 % de los austriacos como lengua materna. En algunas regiones se reconocen también el croata, esloveno y húngaro como idiomas oficiales debido a la presencia de inmigrantes.

¿Cómo describiría la actitud típica de los austriacos respecto a la formalidad y la reserva social?

Los austriacos suelen ser corteses, formales y mostrar cierta reserva, siguiendo normas similares a las de Alemania. Esta conducta se refleja en sus interacciones cotidianas y su etiqueta social.

¿Qué tipo de sistema político tiene Austria y a qué edad pueden ejercer el voto los ciudadanos?

Austria es una república federal con un parlamento compuesto por cinco partidos que incluyen conservadores, liberales y verdes. Todos los austriacos pueden votar a partir de los 16 años.

¿Cómo se percibe la igualdad de género en Austria y qué indicadores muestran disparidades actuales?

La igualdad de género se percibe de manera general, sobre todo entre los jóvenes, y está protegida por la legislación constitucional. Sin embargo, la brecha salarial persiste (las mujeres ganan un 18,9 % menos), la tasa de empleo femenino es del 68,1 % (8 % menos que la masculina) y el 20,6 % de las mujeres tiene título académico frente al 16,8 % de los hombres.

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