Contenido de esta guía
- Seguro de automóvil en Austria
- Tipos de seguro de coche en Austria
- Formas adicionales de seguro de coche en Austria
- Bonificaciones y sanciones del seguro de automóvil en Austria
- Car insurance companies in Austria
- Cómo seleccionar el seguro de auto en Austria
- Cómo solicitar el seguro de coche en Austria
- Presentar una reclamación de seguro de automóvil en Austria
- Cancelar un contrato o cambiar de proveedor
- Presentar una queja contra una compañía de seguros de coche en Austria
- Asistencia en carretera en Austria
- Recursos útiles
Ya sea que llegue a Austria con un automóvil o esté pensando en adquirir un vehículo nuevo, aquí tiene toda la información necesaria sobre el seguro de automóvil en Austria.
Antes de familiarizarse con conducir en Austria, es necesario conocer la normativa vial y contar con un seguro. Afortunadamente, los residentes extranjeros que llegan a Austria disponen de una amplia oferta de pólizas de seguro de automóvil, además de otros seguros como el de vivienda y contenidos, el de vida y el de responsabilidad civil.
Para ayudarle a organizarse, esta guía ofrece la siguiente información:
- Seguro de automóvil en Austria
- ¿Puede usar un seguro de automóvil de otro país en Austria?
- Tipos de seguro de automóvil en Austria
- Seguro de responsabilidad civil contra terceros
- Cobertura parcial
- Cobertura total
- Formas adicionales de seguro de automóvil en Austria
- Bonificaciones y sanciones del seguro de automóvil en Austria
- Compañías de seguro de automóvil en Austria
- Cómo elegir un seguro de automóvil en Austria
- Procedimiento para contratar un seguro de automóvil en Austria
- Presentar una reclamación de seguro de automóvil en Austria
- Cancelar un contrato o cambiar de aseguradora
- Presentar una queja contra una compañía de seguros de automóvil en Austria
- Asistencia en carretera en Austria
- Recursos útiles
Seguro de automóvil en Austria
La Insurance Association Austria regula el seguro de automóvil en Austria. Quien desee poseer un vehículo en el país debe adquirir el seguro Haftpflichtversicherung (responsabilidad civil) antes de circular. Este cubre los daños ocasionados a terceros en un siniestro. No obstante, muchas entidades que otorgan financiación para automóviles exigen una cobertura más amplia para aprobar el préstamo.
En general, varios factores influyen en el precio del seguro en Austria. Por ejemplo, conductores con poca experiencia pagan más que quienes tienen mayor trayectoria. Los vehículos con motores de menor cilindrada y potencia también generan primas más bajas, al igual que los residentes de zonas rurales frente a los de centros urbanos con gran tráfico. Si se cuenta con un buen historial sin siniestros en el lugar de residencia actual, es posible obtener reconocimiento por ello en Austria; será necesario presentar una carta del asegurador actual al nuevo agente austriaco. En términos generales, Austria se considera un país expensive respecto al seguro de automóvil, con costos mensuales que oscilan entre €60 y €150.
Obtener un seguro en Austria
En Austria, el propietario del vehículo (tomador de la póliza) y los conductores autorizados adicionales están cubiertos por el seguro. Los remolques deben asegurarse y registrarse de forma independiente del auto. Es posible asegurar hasta tres automóviles con la misma matrícula siempre que sean del mismo tipo de vehículo.
¿Se puede utilizar un seguro de auto de otro país en Austria?
Si se traslada temporalmente a Austria desde otro Estado miembro de la UE, la póliza vigente seguirá siendo válida durante el periodo contratado. En caso de traslado permanente, el vehículo debe registrarse en Austria dentro del primer mes de llegada y es obligatorio contratar un seguro de responsabilidad civil con una aseguradora austriaca autorizada para poder inscribir el auto en la oficina de registro de vehículos (o Zulassungsstelle).
Tipos de seguro de coche en Austria
En Austria existen tres tipos principales de seguro de coche, aunque únicamente el seguro de responsabilidad civil es obligatorio. Los demás son opcionales, pero frecuentemente recomendados. A continuación se presenta un resumen de los tres.
Seguro de responsabilidad civil
Este seguro es exigido por la legislación para poder inscribir el automóvil. La responsabilidad civil cubre los daños ocasionados a la salud o a los bienes de terceros.
Cobertura parcial
La cobertura parcial es una protección complementaria opcional. Incluye los daños al vehículo provocados por incidentes como robos, rotura de cristales o perjuicios mientras está estacionado, así como daños causados por animales, incendio o hurto.
Cobertura total
También opcional, la cobertura total, como su nombre indica, comprende todo lo anterior y, además, los daños al vehículo derivados de colisiones.
Formas adicionales de seguro de coche en Austria
En Austria es posible obtener la práctica Tarjeta Verde de Seguro (Green Card), que acredita la cobertura mínima obligatoria para circular en el país que se visita. Actualmente, el Green Card system cubre 47 países, incluidos la mayoría de los países europeos, aunque no todos. La Tarjeta Verde constituye fundamentalmente un sistema europeo. Si al cruzar la frontera de un país cubierto por el sistema se solicita la tarjeta, basta presentar la Green Card para demostrar que el vehículo tiene un seguro válido.
Wise
¿Es residente extranjero o está pensando en establecerse en Austria? Gestionar el dinero entre fronteras no tiene por qué ser complejo. Con una cuenta Wise, es posible disponer de más de 40 monedas y pagar con una tarjeta de débito Wise en más de 150 países. Ya sea para gastos en el exterior, recibir o enviar fondos a casa, Wise facilita la gestión internacional de recursos.
Bonificaciones y sanciones del seguro de automóvil en Austria
En Austria, las aseguradoras aplican el Bonus Malus, un sistema que en otros países se conoce como bonificación por ausencia de siniestros. Este mecanismo regula los periodos sin reclamaciones y, como consecuencia, reduce la prima. Cuando se presentan reclamaciones, la prima tiende a incrementarse, lo que indica que el historial de siniestros influye en el costo del seguro. Además, cada compañía puede ofrecer distintos niveles de descuento dentro del esquema Bonus‑Malus. Aunque la normativa no obliga a reconocer el historial de siniestros proveniente de otros estados miembros de la UE, la mayoría de las aseguradoras austriacas lo hacen.
En caso de un reclamo por responsabilidad civil de vehículo, la clasificación del asegurado se reduce tres niveles. El sistema austríaco contempla un total de 18 niveles.
Para saber en qué posición se encuentra dentro del esquema Bonus‑Malus, puede solicitar a la aseguradora un registro de los siniestros ocurridos en los últimos cinco años; la entidad está obligada a entregarlo en un plazo máximo de 15 días.
Car insurance companies in Austria
Para comenzar, a continuación se presentan algunas de las principales compañías de seguros en Austria:
- Allianz – una aseguradora internacional galardonada con un compromiso demostrable con la sostenibilidad
- Grawe – un grupo austriaco independiente que se expande por Europa desde 1828
- Nexible – una empresa InsurTech que emplea tecnologías inteligentes para asegurar a sus clientes
- VAV – un corredor de seguros y proveedor completo en línea
- Zurich – un grupo internacional con ambiciosos objetivos de responsabilidad social y numerosos premios
Directorio Austria
Compañías de seguros en Austria
En el sitio web de VVO es posible consultar una lista completa de aseguradoras disponibles.
Cómo seleccionar el seguro de auto en Austria
Resulta aconsejable contar con una lista de criterios al escoger la compañía de seguro de auto en Austria, entre los que se incluyen:
- Amplitud de la cobertura
- Monto del deducible que debe pagar
- Disponibilidad de descuentos por siniestralidad
- Reputación de la aseguradora
- Facilidad o complejidad del proceso de reclamaciones
- Presencia de asistencia en carretera
- Desempeño ambiental de la compañía
- Comodidad en el pago: forma de gestionar los pagos de la prima, particularmente si los ingresos están en otra moneda. Cuentas multi‑moneda como Wise pueden facilitar la conversión de fondos al tipo de cambio medio del mercado para seguros austriacos y otros gastos locales.
Cómo solicitar el seguro de coche en Austria
En primer lugar, es necesario contar con el seguro antes de poder registrar el vehículo en Austria. Las compañías de seguros autorizadas en el país también gestionan oficinas de registro vehicular, lo que agiliza el proceso.
La mayor parte de los aseguradores de coche en Austria disponen de calculadoras de seguro de coche en línea. Una vez elegido el proveedor, se puede llamar o visitar sus oficinas (la mayoría muestra mapas en línea para localizar la sucursal más cercana) y acordar los detalles de la póliza.
Guía para obtener el seguro de salud en Austria
En la actualidad, dada la situación de distanciamiento social, la mayoría ofrece también formularios de solicitud en línea, los cuales permiten ingresar todos los datos sin necesidad de llamar. Estos formularios interactivos guían paso a paso para obtener el seguro del vehículo y, una vez completados, envían la póliza para que sea posible registrar el auto y circular.
Presentar una reclamación de seguro de automóvil en Austria
Generalmente, la mayoría de las aseguradoras de autos en Austria disponen tanto de un formulario de reclamación en línea como de líneas telefónicas dedicadas. Se solicitará el nombre, el número de matrícula y los datos de contacto, además de la información relacionada con el siniestro. También es posible remitir los informes del accidente por correo electrónico.
Como regla general, el plazo para presentar reclamaciones es de tres años. No obstante, la aseguradora puede, bajo determinadas condiciones, reducir dicho plazo. Se sugiere informar del siniestro de forma inmediata. La mayoría de las compañías colaborarán para definir la forma de reparación del vehículo, consultando si se prefiere recibir la indemnización para acudir directamente a un taller o si se desea que la propia aseguradora gestione la reparación.
Después de presentar una reclamación, muchas de las aseguradoras modernas cuentan con un rastreador en línea que permite conocer el estado de la gestión, de forma similar a seguir un envío.
Cancelar un contrato o cambiar de proveedor
Una modificación a la legislación austríaca en 2019 simplificó la rescisión de todos los contratos de seguros, incluido el seguro de automóvil. Ahora, cualquier asegurado puede cancelar su póliza dentro de los 14 días; la única excepción es el seguro de vida, que permite 30 días. Antes de esta normativa, existían cinco fechas distintas de cancelación según el tipo de seguro.
Directorio Austria
En general, el contrato de seguro se renovará automáticamente por un año más, salvo que se notifique su cancelación por escrito dentro del plazo de preaviso. Además, la cobertura de responsabilidad civil del vehículo puede rescindirse sin necesidad de alegar causas, por ejemplo, tras una siniestro o la venta del automóvil. Aunque es posible dar de baja el seguro enviando un fax, la mayoría de las compañías aconsejan remitir la comunicación mediante correo certificado.
Presentar una queja contra una compañía de seguros de coche en Austria
Afortunadamente para expatriados en Austria, existen alternativas cuando no se está conforme con el pago de una indemnización. La queja puede enviarse a la Asociación Austriaca de Seguros por correo electrónico a [email protected] o llamando al 0043 1 71156‑250. También es posible acudir personalmente a Schwarzenbergplatz 7, 1030 Viena.
Asistencia en carretera en Austria
Si no se ha vigilado el nivel de combustible, el vehículo presenta fallas o una avería más grave, existen dos clubes de automóviles principales a los que se puede solicitar asistencia. El servicio repara el problema y permite retomar el viaje rápidamente.
Afortunadamente, no es necesario ser socio para contactar ARBÖ roadside assistance cuando se requiera ayuda. Basta marcar 123 (sin prefijo) a cualquier hora y el camión de remolque acudirá a cualquier ubicación dentro de Austria. Para consultar información adicional, se puede llamar al número no urgente 050 123 123.
Lo mismo aplica para ÖAMTC automobile club. Marcando 120 se enviará asistencia. También ofrecen información telefónica, servicios de avería y remolque. No se exige afiliación y la línea está disponible 24/7 en todo el territorio austriaco. Los costos varían según la incidencia; sin embargo, las tarifas de desplazamiento suelen iniciar alrededor de 100 €.
Recursos útiles
- Asociación de Compañías de Seguros en Austria (VVO) – representa los intereses de todas las compañías de seguros privadas que operan en Austria y brinda apoyo a sus miembros en asuntos legales, tributarios, económicos y internacionales.
- Ley de Vehículos de Motor – contiene los detalles de la normativa federal consolidada, actualizada para 2020.
Preguntas frecuentes
¿Puedo usar mi seguro de coche de otro país si me traslado permanentemente a Austria?
Si se traslada permanentemente a Austria, el vehículo debe registrarse en el país dentro del primer mes y es obligatorio contratar un seguro de responsabilidad civil con una aseguradora austriaca autorizada. La póliza extranjera ya no es válida para la circulación una vez que el coche está inscrito.
¿Qué tipo de seguro es obligatorio para circular en Austria?
En Austria el único seguro exigido por la legislación es el Haftpflichtversicherung, también llamado seguro de responsabilidad civil. Cubre los daños a la salud y a los bienes de terceros y es necesario para inscribir el automóvil.
¿Cuáles son los factores que influyen en el precio del seguro de coche en Austria?
El precio del seguro de coche en Austria depende de la experiencia del conductor, la cilindrada y potencia del motor, y la zona de residencia (rural vs urbana). Además, un historial sin siniestros puede ser reconocido mediante una carta del asegurador actual y reducir la prima.
¿Es posible asegurar varios vehículos con la misma matrícula?
Sí, la normativa permite asegurar hasta tres automóviles con la misma matrícula siempre que sean del mismo tipo de vehículo. Cada uno permanecerá cubierto por la póliza correspondiente.
¿Qué cubre la cobertura parcial opcional en Austria?
La cobertura parcial es una opción que incluye daños al vehículo provocados por robos, rotura de cristales, daños mientras está estacionado, así como perjuicios causados por animales, incendio o hurto. No cubre los daños por colisión, que están incluidos en la cobertura total.
