Ambulancia de emergencia en la ciudad de Catar

Contenido de esta guía

Emergencias y números de emergencia

Estar preparado para cualquier emergencia con esta lista de números y servicios en Catar que todo expatriado, residente y turista debería conocer.

El número principal de los servicios de emergencia para crisis que amenazan la vida en Catar es 999. Si se trata de una situación menos grave, es posible contactar apoyo a través de una amplia gama de otros números y líneas de ayuda.

A quién llamar para obtener ayuda:

  • Qué hacer en una emergencia en Catar
  • Servicios de emergencia en Catar
    • Tiempos de respuesta de emergencias en Catar
    • Cuándo contactar a los servicios de emergencia
    • ¿Los servicios médicos de emergencia están cubiertos por el seguro de salud en Catar?
  • Servicios de bomberos en Catar
  • Policía en Catar
    • Al Fazaa
  • Atención médica y accidentes en Catar
    • Servicios de emergencia para personas sordas
  • Servicios de salud mental en Catar
    • Clínicas de salud mental en Catar
  • Servicios de drogas y alcohol en Catar
  • Servicios para niños, familias y jóvenes en Catar
  • Servicios relacionados con delitos en Catar
  • Servicios de suministro y telecomunicaciones en Catar
  • Servicios de emergencia vial y de tráfico en Catar
  • Servicios LGBTQ+ en Catar
  • Servicios para personas sin hogar en Catar
    • No hay servicios para expatriados
  • Servicios animales en Catar
    • Animales rescatados
  • Embajadas y servicios para extranjeros en Catar
  • Objetos perdidos o robados en Catar
    • Cancelar sus tarjetas de crédito
  • Otros números de teléfono útiles en Catar
  • Términos y frases de emergencia en Catar

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Qué hacer en una emergencia en Catar

Si se enfrenta a una situación de emergencia en Catar, tenga presente estos pasos:

  • Intentar mantener la calma y respirar hondo
  • Anotar la ubicación exacta
  • Marcar 999 y seguir las indicaciones del operador

Servicios de emergencia en Catar

En caso de emergencia, se debe marcar 999. Este número permite contactar a la policía, bomberos y ambulancia locales. A continuación, explique con tranquilidad al operador lo sucedido; él le indicará los pasos a seguir.

Afortunadamente, la línea de emergencias funciona las 24 horas del día y brinda servicios en varios idiomas; entre ellos árabe, inglés, francés, chino, tagalo y urdu.

Tiempos de respuesta de los servicios de emergencia en Catar

En la mayoría de los casos, las autoridades llegan en 15 minutos o menos. Si se solicita una ambulancia, esta debe presentarse en ocho minutos y contar con un técnico en emergencias médicas y un paramédico intermedio. Además, uno de ellos hablará árabe. Dado que los servicios de emergencia de Catar gestionan alrededor de 6 000 llamadas diarias, son sumamente eficientes.

Cuándo contactar a los servicios de emergencia

Depende del propio criterio decidir cuándo marcar a los servicios de emergencia. Sin embargo, existen determinadas situaciones en las que definitivamente se debe llamar:

  • Si una persona está atravesando una emergencia médica; por ejemplo, no respira, tiene dolor torácico intenso, sangra en exceso, sufre convulsiones o está inconsciente
  • Si hay un incendio
  • Si se desea denunciar cualquier actividad delictiva

¿Los servicios de emergencia médica están cubiertos por el seguro de salud en Catar?

Todos los servicios de emergencia en Catar se prestan sin costo para quien los necesite. No obstante, si se busca un seguro privado, las siguientes compañías ofrecen pólizas internacionales:

Servicios de bomberos en Catar

El cuerpo de bomberos de Catar se ocupa de la seguridad contra incendios y de las emergencias de fuego. Como todo está centralizado, marcar el 999 y describir la situación permite que la llamada sea transferida al servicio adecuado.

Policía en Catar

Si necesita contactar a la policía en Catar, marque 999 y describa claramente su situación. En el país operan distintas divisiones, como la policía de tránsito, la seguridad interna (Lekhwiya), la Guardia Real (Amiri) y la policía de rescate.

Al Fazaa

Para emergencias, lo más probable es que se encuentre con la policía de rescate, también denominada Al Fazaa. Conducen vehículos negro y blanco y responden a delitos, brindan seguridad cuando es necesario y realizan otras funciones.

Salud y accidentes en Catar

El sistema de hospitales públicos, la Hamad Medical Corporation (HMC), cuenta con un departamento de urgencias integral. Además, algunos hospitales del sector privado también ofrecen este servicio.

Si bien algunos hospitales privados disponen de servicios de ambulancia, el sistema de ambulancias de HMC es el más rápido y con mayor cobertura. Por ello, ante una intoxicación, se debe marcar el 999, describir la situación y se recibirá la orientación necesaria.

Servicios de emergencia para personas con discapacidad auditiva

Quienes tengan pérdida auditiva y necesiten contactar los servicios de emergencia en Catar pueden marcar el 992. Se presentan varias alternativas:

  • Marque el 992 utilizando la cámara 3G de su computadora o el teléfono móvil.
  • Envíe un mensaje de texto al 992 indicando claramente el problema y el servicio necesario (ambulancia, bomberos, policía), así como su nombre, dirección y cualquier lesión o fallecimiento.
  • Remita un correo electrónico a [email protected] (la respuesta puede demorar).

Servicios de salud mental en Catar

La concientización sobre la salud mental sigue en aumento en Catar. Por ello, varios hospitales brindan servicios psiquiátricos y psicológicos. Así, si alguien atraviesa una crisis de salud mental, puede acudir a Hamad General Hospital, Al Wakra Hospital o Al Khor Hospital.

Todos estos hospitales cuentan con psiquiatras capacitados que pueden evaluar, tratar y orientar. Weyak, la asociación de salud mental, también dispone de una línea de consulta al 080 09395.

Clínicas de salud mental en Catar

A continuación se enumeran algunas otras clínicas de salud mental en Catar:

Servicios de drogas y alcohol en Catar

Aunque el consumo de alcohol es legal en Catar con un permiso, beber o estar ebrio en espacios públicos está prohibido. Dado que la ingesta excesiva está penada, no existen líneas de emergencia para crisis de drogas o alcohol en la península.

En su lugar, muchos cataríes o expatriados que buscan atención por problemas de consumo de sustancias viajan al extranjero para participar en programas residenciales de varias semanas.

Servicios para niños, familias y jóvenes en Catar

Mujeres y niños que hayan sufrido violencia doméstica o maltrato y requieran apoyo deben comunicarse con Aman a través de su línea 24 horas, 919. Su misión se centra en la asistencia y la reintegración.

Atención sanitaria para mujeres en Catar

Servicios vinculados a la seguridad pública en Catar

Aunque los delitos son poco frecuentes en Catar, existen algunas alternativas si se es víctima o testigo de uno. En primer lugar, puede acudir a la comisaría local para presentar la denuncia. Además, el gobierno catarí ha puesto a disposición la aplicación Metrash2, que permite reportar delitos, consultar información y contactar a la policía.

En caso de una situación de urgencia o si no se está seguro de que se trata de una, siempre es útil llamar al 999 para recibir orientación sobre los pasos a seguir.

Servicios de agua, energía y telecomunicaciones en Catar

Para comunicarse con los servicios de agua, energía o telecomunicaciones, a continuación se presentan algunos números útiles:

  • Kahramaa (agua y electricidad) – 991
  • Servicio de Internet – 111
  • Guía telefónica – 180
  • Qatar Telecom (Q‑Tel) – +974 489 4444

Servicios de emergencia vial y de tráfico en Catar

En caso de accidente o cualquier emergencia vial, debe marcar el 999 y solicitar instrucciones sobre los pasos a seguir. Si la situación no constituye una emergencia y se desea realizar consultas, puede comunicarse con la Policía de Tráfico y Patrulla al +974 489 0666.

Además, es importante saber cuál es el proveedor de asistencia en carretera y cuál es su número de contacto, sea AAA, Gulsapp u otra empresa.

Servicios para personas LGBTQ+ en Catar

La homosexualidad está tipificada como delito en Catar; por ello, el país no dispone de servicios dirigidos a la comunidad LGBTQ+.

Servicios para personas sin techo en Catar

Muchos trabajadores migrantes en Catar conviven con alojamientos costosos o inestables. Algunos incluso llegan a dormir en sus puestos de trabajo. El gobierno no reconoce oficialmente su situación de pobreza.

Ausencia de servicios para expatriados

La mayoría de los expatriados (de origen occidental) reciben vivienda como parte de su contrato laboral, por lo que el Estado no ofrece programas sociales vinculados a la pobreza o la falta de vivienda.

Servicios para animales en Catar

Para quien necesite atención para su mascota, existen varias alternativas. Además, muchas clínicas veterinarias en Catar disponen de líneas de emergencia que pueden ser contactadas fuera del horario regular. A continuación se presentan algunas:

Animales rescatados

Algunas organizaciones en Catar gestionan refugios para animales sin hogar y callejeros, como se muestra a continuación:

Embajadas y servicios para ciudadanos extranjeros en Catar

En caso de emergencia, los turistas que se encuentren en Catar deben marcar el 999. Los operadores dominan varios idiomas y pueden brindar instrucciones y asistencia. Para apoyo específicamente dirigido a visitantes, la línea directa del Consejo Nacional de Turismo de Catar es el 106. Si se requiere contactar a la embajada de su país, EmbassyPages dispone de una lista completa.

Algunas de las embajadas más relevantes para residentes extranjeros y turistas en Catar son:

Bienes perdidos o robados en Catar

Debido a las severas sanciones en Catar, los robos no son habituales. No obstante, si se pierde o se sufre un robo, conviene verificar si el comercio, la empresa o la zona dispone de un apartado de objetos perdidos.

Si no se localiza allí, acuda a la estación de policía local y presente la denuncia. La autoridad registrará sus datos y ofrecerá indicaciones sobre los pasos a seguir.

Procedimiento para anular tarjetas de crédito

Además, es necesario informar al banco local para cancelar o bloquear las tarjetas de débito y crédito, y solicitar la reposición de documentos importantes como el documento de identidad. En caso de pérdida del pasaporte, debe avisar a la embajada de inmediato para gestionar la emisión de uno nuevo.

Otros números de teléfono útiles en Catar

A continuación se presentan algunos números útiles que conviene tener a mano en Catar:

  • Hora de Doha – 141/140
  • Servicio de correos general – 446 4000
  • Departamento de Tráfico/Patrulla/Policía – 4890666
  • Clima de Catar – 444 80444
  • Línea directa de protección al consumidor – 800 5000
  • Denuncia de infracciones medioambientales – 998

Términos y frases de emergencia en Catar

El inglés se habla con frecuencia en Catar; sin embargo, resulta útil conocer algunas expresiones en árabe para situaciones de urgencia. A continuación, se incluyen algunas que pueden ser de ayuda:

Preguntas frecuentes

¿Cuál es el número único para contactar a la policía, bomberos y ambulancia en Catar?

El número principal de los servicios de emergencia en Catar es el 999. Con esta llamada se puede acceder a la policía, los bomberos y las ambulancias. La línea funciona las 24 horas del día.

¿En cuánto tiempo suele llegar una ambulancia después de marcar el 999?

Una ambulancia debe presentarse en ocho minutos desde que se realiza la llamada. Además, las autoridades de emergencia llegan en quince minutos o menos en la mayoría de los casos.

¿En qué idiomas está disponible la línea de emergencias 999?

La línea de emergencias 999 brinda atención en varios idiomas, entre ellos árabe, inglés, francés, chino, tagalo y urdu. Esto permite que usuarios de diferentes nacionalidades reciban ayuda rápidamente.

¿Los servicios de emergencia médica tienen costo para quien los necesita?

Todos los servicios de emergencia en Catar se prestan sin costo para la persona que los solicita. Solo si se desea contar con un seguro privado, hay opciones como Allianz Care o Cigna Global.

¿Cómo se debe actuar para solicitar ayuda en caso de incendio?

En caso de incendio, se marca el 999 y se describe la situación; la llamada será transferida al cuerpo de bomberos. Los bomberos de Catar responden rápidamente y están centralizados en este número.

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