Contenido de esta guía
- Servicios básicos en Bélgica
- Conectar los servicios en su nuevo domicilio
- Instalación de la electricidad y el gas en Bélgica
- Voltaje y enchufes eléctricos en Bélgica
- Cortes de energía en Bélgica
- Abastecimiento de agua en Bélgica
- Agua del grifo en Bélgica
- Recursos útiles
Convertir la nueva vivienda en hogar es posible gracias a la guía para contratar los servicios básicos en Bélgica, como agua, gas y electricidad.
Al trasladarse a Bélgica, una de las primeras gestiones en la nueva vivienda consiste en conectar los servicios básicos: electricidad, gas y agua. También puede resultar útil contratar TV, teléfono fijo y banda ancha en Bélgica.
Planifique una hoja de ruta personalizada para trasladarse a Bélgica
Permita que planifiquemos su traslado a Bélgica. La herramienta de reubicación le plantea una serie de preguntas y le genera una lista de verificación interactiva y personalizada para su traslado.
Se puede visualizar todo lo que conviene realizar antes del traslado y las tareas pendientes al llegar. Al crear un perfil, se guarda la lista de verificación y se marcan los elementos a medida que se completan.
Utilice la herramienta de reubicación aquí; su proceso dura apenas 2 minutos.
Afortunadamente, la contratación de servicios básicos en Bélgica resulta bastante simple y existen numerosos proveedores, alternativas y paquetes disponibles. Tanto si se compra, se arrienda o se alquila a corto plazo, esta guía ofrece información sobre lo siguiente:
- Servicios básicos en Bélgica
- Conectar en la nueva vivienda
- Instalar electricidad y gas en Bélgica
- Proveedores de energía belgas
- Comparar proveedores de energía belga
- Conectar el suministro de energía en Bélgica
- Pagar las facturas de energía
- Cambiar de proveedor de energía en Bélgica
- Presentar una queja contra una empresa de energía belga
- Voltaje y enchufes eléctricos en Bélgica
- Cortes de energía en Bélgica
- Abastecimiento de agua en Bélgica
- Pagar la factura de agua
- Agua del grifo en Bélgica
- Recursos útiles
Frank Energie
Para obtener energía asequible en Bélgica, se puede considerar Frank Energie. Esta compañía utiliza precios inteligentes y ofrece electricidad y gas a precio de mercado, lo que permite ahorrar cuando los costos son más bajos. Basta con ingresar la dirección para ver cuánto se podría ahorrar en el consumo energético.
Servicios básicos en Bélgica
Existe una amplia variedad de opciones para contratar los servicios básicos en Bélgica. El mercado energético belga está liberalizado, lo que permite seleccionar el proveedor de electricidad y gas que mejor se ajuste a las necesidades y a la ubicación dentro del país.
Sin embargo, toda esta variedad puede resultar confusa, sobre todo para los expatriados. Afortunadamente, la mayoría de los proveedores de energía presentan paquetes que permiten ahorrar al contratar la electricidad y el gas con la misma compañía. Muchos de ellos también ofrecen opciones de energía verde, lo que posibilita elegir una fuente más sostenible para el hogar.
El suministro de agua, por su parte, se contrata de forma independiente y no es posible escoger al proveedor. Cada región belga cuenta con una compañía de agua propia, por lo que será necesario inscribirse en la que corresponde al lugar de residencia. Puede localizarse en línea o a través del ayuntamiento local.
Conectar los servicios en su nuevo domicilio
Ya sea que haya llegado recientemente al país o simplemente se traslade a una vivienda distinta, la contratación de los servicios básicos suele ocupar un lugar destacado en su lista de verificación de tareas antes de trasladarse a Bélgica.
Al adquirir una vivienda en Bélgica, es posible que los servicios básicos se transfieran al nuevo propietario o arrendatario desde el titular anterior. Esta alternativa suele resultar práctica, pues elimina la necesidad de buscar un proveedor inmediatamente tras la traslado. Las conexiones transferidas pueden no ser las más baratas ni las de mayor calidad, pero permiten cubrir la demanda mientras se investiga una opción propia.
En caso de alquiler, el arrendador podría haber contratado los servicios básicos para la vivienda. Si ocurre así, el importe correspondiente normalmente se incluye en el pago mensual del alquiler. El arrendador debe proporcionar la información detallada de dichos costos cuando se solicite. No obstante, es recomendable confirmar con antelación qué conceptos están incluidos antes de firmar el contrato. Dependiendo del acuerdo, podrá cambiarse de proveedor o mantenerse con el mismo. Si los servicios no forman parte del alquiler, será posible transferir la conexión existente a su nombre o contratar un nuevo suministrador.
Si se opta por residir en un apartamento con servicios en Bélgica, por lo general los suministros estarán incluidos en la tarifa. Para estancias prolongadas, suele ser factible encontrar una oferta más económica por cuenta propia. Sin embargo, modificar al proveedor podría no resultar rentable en caso de permanencia breve.
Instalación de la electricidad y el gas en Bélgica
En términos generales, la electricidad es la fuente de energía más utilizada en los hogares belgas. No obstante, el gas también está disponible en algunas viviendas. Hay numerosos proveedores de energía, la mayoría de los cuales ofrecen electricidad y gas, si se desea contar con ambos.
Instalación de internet, televisión y teléfono fijo en Bélgica
Las tarifas varían entre los proveedores; algunos pueden presentar un paquete combinado de gas y calefacción distrital, aunque solo está disponible en determinadas áreas. Otros promocionan energía más sostenible, procedente de fuentes renovables como la solar, eólica y hidráulica.
Proveedores belgas de energía
En Bélgica operan diversos proveedores de energía que ofrecen distintas opciones, como gas, electricidad y paquetes de energía renovable. No obstante, mientras los proveedores más grandes cubren todo el territorio, algunos solo brindan servicio en determinadas regiones. Por ello, conviene verificar qué compañías están presentes en la zona antes de comparar tarifas.
Muchas viviendas en Bélgica reciben su suministro energético a través de Engie (anteriormente conocida como Electrabel) de manera predeterminada. Sin embargo, el mercado cuenta con una amplia variedad de proveedores, entre los que se encuentran:
Comparar proveedores de energía belgas
Seleccionar el proveedor de energía belga más adecuado puede resultar complicado. Sin embargo, una manera rápida y sencilla de garantizar una elección acertada es recurrir a un sitio de comparación de proveedores. Esta herramienta permite buscar según el tipo de energía deseado (electricidad, gas o combinación) y el tipo de contrato. Además, muestra claramente qué compañías ofrecen opciones verdes.
Conexión del suministro de energía en Bélgica
¿Ya se ha elegido el proveedor y la tarifa de energía? Entonces corresponde iniciar la conexión. Crear una cuenta con una compañía eléctrica suele ser un proceso directo; normalmente se realiza por teléfono o a través del sitio web del proveedor.
Probablemente se requiera presentar un documento de identidad (pasaporte o cédula), una constancia de ocupación (contrato de alquiler o escritura de la vivienda) y, además, un extracto bancario o comprobante de residencia emitido por el ayuntamiento. No obstante, cada compañía puede solicitar requisitos diferentes, por lo que conviene estar preparado.
Supermercados y tiendas de comestibles en Bélgica
Para establecer el método de pago preferido, es necesario contar con una cuenta bancaria. Si ya se posee una, resultará sencillo proporcionar los datos; en caso contrario, será preciso abrir una cuenta en una entidad local. Este trámite puede completarse de forma rápida y eficaz mediante una banca móvil belga, como Hello Bank!. Consulte la guía sobre banca móvil en Bélgica para obtener más información.
Al trasladarse a una nueva vivienda, es fundamental registrar las lecturas del medidor el primer día. De este modo se asegura que solo se pague por el consumo real y se contribuye a reducir el importe de las facturas.
El proveedor (nuevo) suele solicitar dichas lecturas una vez instalado en la residencia. Si no se entregan, la compañía energética realizará una estimación que podría superar el consumo real. Al recibir las lecturas, la empresa verificará su coherencia; si detecta alguna anomalía, se pondrá en contacto para confirmar los datos, generalmente dentro de los 15 días hábiles. En caso de que el medidor no sea accesible, la compañía podría enviar a un técnico para comprobarlas.
Pago de facturas de energía
Al pagar las facturas de energía, se consideran tres conceptos principales. El primero corresponde al consumo de energía. El segundo está asociado al uso de la red eléctrica, la cual se gestiona a nivel regional; no es posible elegir otra red ni eximirse de pagar los cargos vinculados. El tercer concepto engloba las tarifas e impuestos.
La mayoría de los proveedores de energía agrupan estos conceptos en una sola factura, que se paga una única vez por período de facturación. En Bélgica, las facturas de servicios pueden abonarse mediante transferencia bancaria o estableciendo pagos automáticos desde una cuenta bancaria belga.
Cómo abrir una cuenta bancaria en Bélgica
El proveedor de energía solicitará que se verifiquen las lecturas del medidor una vez al año. Cuando corresponda, enviará un recordatorio por correo postal o electrónico. Esa información servirá de base para calcular los costos mensuales o anuales del año siguiente y para determinar un posible reembolso o cargo adicional del año anterior. También es posible que envíen a un técnico a la vivienda para realizar la medición.
Cambiar de proveedor de energía en Bélgica
Cambiar de proveedor de energía es un proceso sencillo en Bélgica. Si se desea hacer el cambio, basta con encontrar la tarifa que mejor se ajuste y contactar al nuevo proveedor. Este asistirá en la transición, y muchas compañías permiten efectuar el cambio directamente a través de su página web. No es necesario temer a una interrupción del suministro, ya que las empresas energéticas garantizan la continuidad durante todo el periodo de cambio.
Durante el proceso de cambio será necesario registrar las lecturas del medidor para asegurar que el importe pagado sea correcto. Alternativamente, el proveedor puede enviar a un técnico para realizar la lectura. La tramitación del cambio suele tardar aproximadamente un mes, aunque la duración puede variar según la compañía.
Presentar una queja contra una empresa de energía belga
Los suministradores de energía en Bélgica están regulados por la autoridad nacional CREG (Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz). Cada región dispone de su propio organismo regulador, como se muestra a continuación:
- Brussels: BRUGEL (Brussels Gas Electricity)
- Flanders: VREG (Flemish Regulatory Body for the Electricity and Gas Market)
- Wallonia: CWApE (Commission Wallonne pour l’Energie).
Si surge una inconformidad con la lectura del medidor o se desea impugnar una factura, es aconsejable contactar al proveedor a la mayor brevedad. Así, la empresa cuenta con el tiempo necesario para resolver la situación y, de ser preciso, puede enviar a un técnico al domicilio.
Si se desea presentar una queja contra el proveedor de energía o la reclamación inicial no se ha resuelto, es posible contactar al Defensor del Consumidor de Energía de Bélgica. A través de su sitio web se puede registrar la queja.
Voltaje y enchufes eléctricos en Bélgica
El voltaje estándar de la electricidad en Bélgica es de 220 V (50 Hz). Esta medida coincide con la utilizada en la mayor parte de Europa, aunque resulta considerablemente más alta que la de varios países. Por ello, se recomienda verificar previamente los electrodomésticos que se transporten desde el país de origen para evitar inconvenientes.
Bélgica emplea enchufes de dos clavillas, comunes en gran parte de Europa. Cuando los aparatos poseen enchufes diferentes, como el de tres clavillas del Reino Unido, será necesario adquirir un adaptador. Los adaptadores compatibles con el estándar belga suelen estar disponibles en la mayoría de las tiendas de artículos eléctricos, o bien pueden comprarse antes de viajar.
Cortes de energía en Bélgica
Los cortes de energía son poco frecuentes en Bélgica, aunque pueden presentarse ocasionalmente. En caso de experimentar uno, lo primero es verificar si la iluminación pública sigue funcionando o si los vecinos disponen de suministro eléctrico. Si toda la zona se encuentra sin energía, corresponde contactar al operador regional de la red eléctrica.
Si el apagón afecta solo a la vivienda, conviene inspeccionar el cuadro de fusibles para identificar si alguno está disparado o fundido. En algunos casos, el problema puede resolverse de manera autónoma; de lo contrario, será necesario comunicarse con el proveedor de electricidad en Bélgica.
Abastecimiento de agua en Bélgica
El agua en Bélgica tiene buena calidad y el sistema de suministro resulta relativamente sencillo de entender para los residentes extranjeros. Cada región dispone de su propio proveedor de agua, por lo que el consumidor no puede elegirlo. Los proveedores son los siguientes:
- Bruselas: Vivaqua
- Flandes: De Watergroep
- Valonia: SWDE (Société Wallonne des eaux)
La inscripción con el proveedor local de agua es bastante directa. Como parte del proceso, probablemente será necesario completar un formulario indicando la lectura del medidor el día de la ocupación. Ese formulario también deberá estar firmado por el propietario anterior (en caso de compra) o por el arrendador (en caso de alquiler). No será preciso que personal de la compañía de agua visite la vivienda, salvo que exista alguna disputa sobre las lecturas.
Pago de la factura de agua
En general, se recibe una factura de agua del proveedor cada trimestre, con cargo al consumo realizado en ese período. Anualmente, también se emite una factura final del año, que puede requerir un pago adicional o una devolución si se ha abonado de más.
Agua del grifo en Bélgica
El agua del grifo en Bélgica es segura para el consumo y presenta buena calidad en todo el territorio. Las compañías de agua la analizan regularmente para garantizar su pureza. Por lo general, el agua es bastante dura, aunque la dureza varía y es ligeramente más blanda en las regiones occidentales. Si se desea suavizar el agua, es posible adquirir un filtro.
Recursos útiles
- Comisión de Regulación de la Electricidad y del Gas (CREG) (Commission de Régulation de l’Electricité et du Gaz)
- BRUGEL es la entidad que cubre gas y electricidad en la región de Bruselas (Brussels Gas Electricity – Brussels region only)
- VREG regula el mercado de gas y electricidad en Flandes (Flemish Regulatory Body for the Electricity and Gas Market – Flanders region only)
- CWApE supervisa la energía en Valonia (Commission Wallonne pour l’Energie – Wallonia region only)
Preguntas frecuentes
¿Cómo se contrata el suministro de agua en Bélgica?
El suministro de agua se contrata de forma independiente y no se puede elegir al proveedor. Cada región tiene su propia compañía de agua, por lo que debe inscribirse en la que corresponde a su zona. La inscripción puede hacerse en línea o a través del ayuntamiento local.
¿Puedo cambiar de proveedor de electricidad y gas después de mudarme?
Sí, el mercado energético belga está liberalizado, lo que permite seleccionar el proveedor que mejor se ajuste a sus necesidades y ubicación. Puede cambiar de compañía cuando lo desee, aunque para estancias breves el cambio podría no ser rentable.
¿Qué beneficios ofrece Frank Energie para obtener energía en Bélgica?
Frank Energie utiliza precios inteligentes y vende electricidad y gas a precio de mercado, lo que permite ahorrar cuando los costos son más bajos. Ingresando la dirección, se puede estimar el ahorro potencial en el consumo energético.
¿Los servicios básicos pueden transferirse al nuevo propietario o arrendatario?
Al comprar o alquilar una vivienda, los servicios pueden transferirse del titular anterior, lo que elimina la necesidad de buscar un nuevo proveedor inmediatamente. Esta opción cubre la demanda mientras se investiga una oferta propia, aunque no siempre es la más barata ni de mayor calidad.
¿Qué ocurre si el alquiler incluye los servicios básicos?
En caso de que el arrendador haya contratado los servicios, el importe suele estar incluido en el pago mensual del alquiler y debe ser detallado por el propietario. Es recomendable confirmar con antelación qué conceptos están incluidos antes de firmar el contrato. Si se desea, se puede cambiar de proveedor, pero debe evaluarse la conveniencia.
