Contenido de esta guía

• Banca móvil en Suiza
• Aplicaciones de banca móvil en Suiza
• Bancos móviles en Suiza
• Pagos móviles en Suiza
• Seguridad de la banca móvil en Suiza
• Recursos útiles

La banca móvil en Suiza permite realizar pagos, transferencias de dinero y gestionar las finanzas de forma cómoda. Esta guía le ayudará a dar los primeros pasos.

Suiza es uno de los centros financieros más importantes del mundo, reconocido por su sólido sector bancario. A medida que los clientes migran hacia la banca digital, la mayoría de los bancos suizos ofrecen servicios en línea a los que se puede acceder mediante aplicaciones para teléfonos inteligentes. También han surgido varios bancos exclusivamente móviles.

Esta guía sobre banca móvil en Suiza aborda los siguientes temas:

• Banca móvil en Suiza
• Aplicaciones de banca móvil en Suiza
  • Bancos con aplicaciones de banca móvil en Suiza
  • Funciones de las aplicaciones de banca móvil en Suiza
  • Cómo usar una aplicación de banca móvil en Suiza
  • Comisiones de las aplicaciones de banca móvil en Suiza
• Bancos móviles en Suiza
  • Características de los bancos móviles en Suiza
  • Bancos móviles en Suiza
  • Cómo abrir una cuenta en un banco móvil en Suiza
  • Comisiones de los bancos móviles en Suiza
• Pagos móviles en Suiza
• Seguridad de la banca móvil en Suiza
• Recursos útiles

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Banca móvil en Suiza

La banca móvil en Suiza abarca las aplicaciones de los bancos suizos tradicionales y la llegada de nuevos neobancos que operan solo por celular. Ambas modalidades han ganado terreno en los últimos años. Los grandes bancos minoristas del país ya ofrecen servicios de banca móvil y pagos, y varios bancos exclusivamente móviles funcionan en territorio suizo.

Suiza ha adoptado la banca digital con rapidez. De acuerdo con las estadísticas europeas de 2019, el 73% de los residentes suizos utiliza la banca en línea, frente a una media del 55% en la Unión Europea. La banca móvil en Suiza aún no alcanza ese nivel, pero avanza a buen ritmo: el 43% de los adultos emplea dispositivos móviles para sus operaciones bancarias. El porcentaje sube al 65% entre los jóvenes de 18 a 25 años.

Aunque la banca móvil todavía no ofrece la misma variedad de servicios que la banca tradicional, presenta varias ventajas. Suele ser una forma más económica y cómoda de gestionar las finanzas, con acceso permanente desde el teléfono inteligente. También incorpora funciones recientes y fáciles de usar, como la seguridad biométrica, y representa una banca más ecológica al funcionar casi sin papel.

Banca en Suiza: los mejores bancos suizos para expatriados

Según un informe de Capco Digital Switzerland de 2020, los bancos exclusivamente móviles de Suiza obtienen las mejores calificaciones en usabilidad. Los bancos suizos tradicionales no alcanzan el mismo nivel de experiencia de usuario, aunque superan a otros bancos europeos en funciones de pago móvil y en cobertura de gestión de finanzas personales.

Aplicaciones de banca móvil en Suiza

Bancos con aplicaciones de banca móvil en Suiza

Muchos bancos minoristas suizos ofrecen aplicaciones de banca móvil que se pueden descargar en el teléfono inteligente o dispositivo inteligente. Entre ellos se encuentran:

• Credit Suisse
• Migros Bank AG
• PostFinance
• Raffeisen
• UBS

Funciones de las aplicaciones de banca móvil en Suiza

Los bancos suizos ofrecen en sus aplicaciones móviles prácticamente las mismas funciones principales, aunque cada entidad intenta añadir una o dos novedades o dar un giro distinto a una función habitual. Por eso conviene comparar y evaluar las distintas ofertas. Las funciones principales son:

• Pagos móviles seguros para transferir dinero a amigos o pagar facturas con facilidad. Algunas aplicaciones permiten pagar simplemente escaneando facturas o comprobantes de pago.
• Herramientas de presupuesto que permiten planificar los ingresos y gastos mensuales, con funciones como modificar los límites de gasto diario en tarjetas o dispositivos móviles.
• Herramientas de inversión para seguir los mercados globales, gestionar carteras e incluso comprar acciones.
• Transferencias de dinero sencillas por toda Europa a través de SEPA.
• Notificaciones de seguimiento en el teléfono móvil cuando se carga o abona un importe en la cuenta o en las tarjetas, lo que facilita el control de las finanzas.
• Acceso sencillo a las finanzas las 24 horas, los 7 días de la semana.

No obstante, no todas las funciones bancarias están incluidas en las aplicaciones de banca móvil. Por ahora, las opciones de préstamo son limitadas y no es posible transferir fondos a cuentas en moneda extranjera sin pagar comisiones elevadas. Los tipos de cuenta también son limitados. La banca móvil se restringe sobre todo a cuentas corrientes, aunque los bancos más grandes, como Credit Suisse y UBS, ya ofrecen banca móvil para empresas.

Cómo usar una aplicación de banca móvil en Suiza

Usar las aplicaciones bancarias suizas es bastante sencillo. Si ya tiene una cuenta con el banco, por lo general solo necesitará descargar la aplicación en su dispositivo inteligente. Normalmente puede encontrar la aplicación en el sitio web del banco o a través de un proveedor de aplicaciones como App Store o Google Play.

Una vez hecho esto, recibirá un código de autorización o activación antes de configurar su perfil en la aplicación con los datos personales ya vinculados a su cuenta. Por último, deberá establecer sus medidas de seguridad, por ejemplo una contraseña o identificación por huella dactilar.

Si no tiene una cuenta en el banco, normalmente tendrá que pasar primero por el proceso estándar de apertura de una cuenta regular y presentar documentación personal, como un documento de identidad válido y un comprobante de domicilio.

Cómo abrir una cuenta bancaria en Suiza

Comisiones de las aplicaciones de banca móvil en Suiza

Al gestionar las finanzas a través de la aplicación móvil del banco, normalmente se siguen pagando las comisiones habituales de cada mes, trimestre o año. Sin embargo, es posible ahorrar dinero usando pagos móviles y transferencias, o reducir los gastos administrativos al cambiar a estados de cuenta y notificaciones electrónicas sin papel.

Aunque las aplicaciones de banca móvil suelen ofrecer transferencias internacionales de dinero, varias plataformas cuentan con opciones de bajo costo que permiten ahorrar al enviar dinero a otro país. Entre ellas se incluyen:

Para consultar las tarifas bancarias habituales, puede revisar la guía de banca suiza. También puede visitar moneyland.ch para comparar las ofertas actuales de cuentas suizas.

Bancos móviles en Suiza

Características de los bancos móviles en Suiza

Los bancos exclusivamente móviles se diferencian de los bancos tradicionales en que operan únicamente a través de la aplicación bancaria, en lugar de ser un banco con presencia física que ofrece una aplicación móvil como opción. Las funciones que ofrecen los bancos móviles son similares en muchos aspectos a las aplicaciones de banca tradicional, como pagos móviles, acceso a la cuenta las 24 horas y herramientas de presupuesto e inversión.

Estas funciones pueden diferir ligeramente de las de otras aplicaciones bancarias; por ejemplo, ofrecen opciones más amplias de pago móvil y transferencia de dinero. Los bancos móviles suelen incluir también funciones adicionales como las siguientes:

• Opciones de transferencia en varias divisas, que permiten enviar fondos de la moneda de un país a otra a bajo costo.
• Procesos de apertura de cuenta más sencillos. Mientras que en un banco tradicional normalmente hay que abrir una cuenta en una sucursal, con un banco móvil se puede abrir desde cualquier lugar con el teléfono en minutos, enviando información personal y documentación fotografiada.
• Acceso a asesoramiento financiero a través de redes sociales como WhatsApp, Facebook y Twitter.
• Opciones para crear subcuentas que facilitan el ahorro y la elaboración de presupuestos.
• Distintos planes de cuenta, desde cuentas corrientes básicas hasta cuentas de ahorro avanzadas.

Aunque estas cuentas ofrecen funciones innovadoras, tienen limitaciones. No ofrecen la misma amplitud de servicios que los bancos tradicionales: es menos probable que dispongan de préstamos, seguros, hipotecas, y pensiones. También dependen de una conexión wifi estable, lo que puede ser un problema en zonas rurales, aunque en general hay buena cobertura de internet en Suiza.

Bancos móviles en Suiza

Los bancos móviles que operan en Suiza incluyen:

Directorio Suiza

Bancos móviles en Suiza

Cómo abrir una cuenta bancaria móvil en Suiza

Por lo general, es posible abrir una cuenta en un banco móvil de Suiza si se cuenta con un teléfono inteligente o un dispositivo inteligente. También se necesita ser residente en Suiza o en otro país donde el banco tenga operaciones. Algunos bancos móviles pueden aplicar otros criterios, como tener 18 años o más.

La principal ventaja de abrir una cuenta en un banco móvil es que puede hacerse desde cualquier lugar del mundo con conexión a internet. El trámite toma apenas unos minutos. Por lo general, el proceso incluye:

• Descargar la aplicación de banca móvil en el teléfono inteligente
• Configurar la cuenta con datos personales como nombre, dirección, correo electrónico y número de teléfono móvil
• Confirmar la identidad escaneando fotografías del documento de identidad y del comprobante de domicilio
• Establecer medidas de seguridad en la cuenta, como contraseña, identificación por huella dactilar o reconocimiento de voz

Comisiones de los bancos móviles en Suiza

Los bancos móviles pueden operar con menos costos que los bancos tradicionales porque tienen menos gastos generales. Esto les permite ofrecer muchos servicios a los clientes de forma gratuita o a bajo costo.

Las cuentas corrientes básicas suelen ser gratuitas al abrirlas y no tienen costos mensuales de mantenimiento. Los planes más avanzados con funciones adicionales pueden costar hasta unos 15 € al mes. Por lo general, se obtienen pagos móviles y retiros en cajeros automáticos gratuitos, aunque a menudo están limitados a una cantidad mensual. Las transferencias internacionales de dinero van desde gratuitas hasta unos 3 € por transacción. Los costos de funciones como préstamos y sobregiros tienden a variar entre proveedores cuando están disponibles, pero son similares a los de los bancos suizos estándar. Siempre conviene comparar precios de los bancos móviles en Suiza.

Pagos móviles en Suiza

Al igual que la banca móvil, los pagos móviles (pagar por bienes y servicios con un dispositivo inteligente como un teléfono o un reloj) están ganando popularidad en Suiza. Esto no sorprende, ya que los pagos móviles son una función clave de las cuentas de banca móvil.

Según datos recientes, alrededor del 40% de los residentes suizos están registrados en un servicio de pago móvil. Al igual que los bancos móviles, los servicios de pago móvil se presentan como una aplicación que se instala en el teléfono y se vincula a la cuenta bancaria. Luego se pueden pagar facturas o enviar dinero a otras cuentas mediante pagos sin contacto usando NFC o escaneando un código QR. Los pagos móviles a veces también incluyen monederos móviles donde se puede almacenar dinero transferido desde la cuenta bancaria o, a la inversa, transferir del monedero a la cuenta bancaria.

Según la Encuesta de Pagos Suizos 2020, el proveedor suizo Twint es el servicio de pago móvil más popular en Suiza, con un 43% de los consumidores que lo consideran la forma de pago más importante. Otras formas populares de pago móvil en Suiza son Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, Swatch Pay, PayPal y Garmin.

Seguridad de la banca móvil en Suiza

Suiza tiene algunos de los niveles más altos de seguridad bancaria del mundo. Aun así, la preocupación pública por los riesgos de seguridad sigue siendo alta y conviene estar atento para protegerse contra estafadores y piratas informáticos.

A pesar de algunas preocupaciones públicas, la banca móvil es en realidad una de las formas más seguras de gestionar las finanzas. Las cuentas móviles en Suiza ofrecen cifrado de alto nivel, protección de seguridad sofisticada como identificación biométrica, notificaciones instantáneas de transacciones, desconexión automática y bloqueo inmediato de tarjetas perdidas o robadas. Los bancos que cuentan con licencia bancaria europea pagan una compensación de hasta 100.000 € en caso de pérdida de dinero por fraude.

Para proteger la banca móvil en Suiza, se recomienda:

• Usar una contraseña de alta seguridad o, mejor aún, identificación biométrica como huella dactilar, voz o reconocimiento facial
• Evitar el uso de redes públicas al iniciar sesión en la cuenta
• Cerrar la sesión de la cuenta en cuanto se termina de operar
• No responder nunca a correos electrónicos, mensajes de texto o llamadas telefónicas que soliciten información personal confidencial
• Vincular las cuentas bancarias móviles y los servicios de pago únicamente a un dispositivo inteligente

Recursos útiles

• Swiss National Bank: banco central de Suiza
• Financial Market Service Authority: organismo regulador de los proveedores de servicios financieros suizos
• moneyland.ch: plataforma con información y herramientas de comparación sobre distintos servicios financieros suizos

Preguntas frecuentes

¿Qué tan extendida está la banca móvil en Suiza?

Según estadísticas europeas de 2019, el 73% de los residentes suizos utiliza la banca en línea y el 43% de los adultos emplea dispositivos móviles para operaciones bancarias. Entre los jóvenes de 18 a 25 años, el porcentaje sube al 65%.

¿Qué bancos suizos tradicionales ofrecen aplicaciones de banca móvil?

Entre los bancos minoristas suizos que ofrecen aplicaciones de banca móvil se encuentran Credit Suisse, Migros Bank AG, PostFinance, Raffeisen y UBS. Estas aplicaciones se pueden descargar en el teléfono inteligente o dispositivo inteligente.

¿Qué funciones principales incluyen las aplicaciones de banca móvil en Suiza?

Incluyen pagos móviles seguros, herramientas de presupuesto, herramientas de inversión, transferencias SEPA por Europa, notificaciones de seguimiento y acceso a las finanzas las 24 horas. Algunas aplicaciones permiten pagar facturas escaneando comprobantes de pago.

¿Qué limitaciones tienen las aplicaciones de banca móvil suizas?

Las opciones de préstamo son limitadas y no es posible transferir fondos a cuentas en moneda extranjera sin pagar comisiones elevadas. Los tipos de cuenta también son limitados, y la banca móvil se restringe sobre todo a cuentas corrientes, aunque Credit Suisse y UBS ya ofrecen banca móvil para empresas.

¿Qué ventajas ofrece la banca móvil en Suiza frente a la banca tradicional?

Suele ser más económica y cómoda, con acceso permanente desde el teléfono inteligente. También incorpora funciones como la seguridad biométrica y representa una banca más ecológica al funcionar casi sin papel.