Contenido de esta guía

• El sistema bancario en Suiza
• ¿Qué moneda se utiliza en Suiza?
• Bancos suizos
• ¿Cuál es el mejor banco de Suiza para expatriados?
• Servicios bancarios en Suiza
• Métodos de pago en Suiza
• Comisiones bancarias en Suiza
• Banca offshore en Suiza
• Banca ética en Suiza: ¿qué tan sostenibles son los bancos suizos?
• Seguridad bancaria y fraude en Suiza
• Cómo presentar una queja sobre los bancos en Suiza
• Alternativas a los bancos en Suiza
• Recursos útiles

Conozca los mejores servicios bancarios para quienes se instalan en Suiza y entienda por qué los bancos suizos gozan de tanta fama.

Suiza es prácticamente sinónimo de servicios financieros y banca, por lo que si usted se traslada allí, sabrá que su dinero está seguro. Sin embargo, tendrá que elegir un banco, entender la moneda local y explorar los productos financieros disponibles.

A continuación encontrará una explicación del sistema bancario suizo, información sobre los métodos de pago y listas de los mejores bancos. Siga leyendo para conocer:

• El sistema bancario en Suiza
• ¿Qué moneda se usa en Suiza?
• Bancos suizos
  • Lista de bancos nacionales suizos
  • Bancos digitales y neobancos suizos
  • Sucursales suizas de bancos internacionales
  • Bancos cantonales
  • Bancos de ahorro regionales
• ¿Cuál es el mejor banco en Suiza para expatriados?
• Servicios bancarios en Suiza
• Métodos de pago en Suiza
  • Tarjetas de débito
  • ¿Se sigue usando efectivo en Suiza?
  • Pagos móviles y digitales
  • Tarjetas de crédito
  • EBill
  • Débitos directos y órdenes permanentes
  • Transferencias de dinero locales
  • Transferencias de dinero internacionales
• Comisiones bancarias en Suiza
• Banca offshore en Suiza
• Banca ética en Suiza: ¿qué tan sostenibles son los bancos suizos?
• Seguridad bancaria y fraude en Suiza
  • Tarjetas bancarias perdidas o robadas en Suiza
• Cómo presentar una queja sobre bancos en Suiza
• Alternativas al uso de bancos en Suiza
• Recursos útiles

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El sistema bancario en Suiza

Los bancos suizos son conocidos por su estabilidad y discreción. De hecho, el secreto bancario es un gran atractivo: las entidades del país mantienen la actividad de sus clientes en total privacidad. Aunque esto ha convertido a Suiza en un centro financiero para inversores globales, el sistema bancario ha sido objeto de escrutinio a lo largo de los años por su posible mal uso. Más adelante en el artículo se aborda la seguridad bancaria y el fraude.

Suiza cuenta con un número relativamente alto de entidades financieras para un país tan pequeño: hay 242 bancos, de los cuales 104 ofrecen banca minorista. Existe una amplia variedad de productos y al menos 384 empresas fintech prestan servicios financieros, de inversión y de criptomonedas.

La Financial Market Service Authority (FINMA) regula los bancos suizos, y el Swiss National Bank es el banco central del país. La mayoría de los bancos pertenecen a la Swiss Bankers Association.

Algunos bancos suizos permiten abrir una cuenta antes de llegar al país si se pueden aportar copias digitales de la documentación. Sin embargo, la forma más sencilla es hacerlo en persona una vez que se está en Suiza.

Cómo abrir una cuenta bancaria en Suiza

Por lo general, se requiere un documento de identidad válido, un comprobante de domicilio y un comprobante de residencia en Suiza (salvo que se abra una cuenta en el extranjero).

Wise

¿Se traslada a Suiza pero aún necesita gestionar sus finanzas en el extranjero? Wise ofrece una cuenta multidivisa que permite mantener, cambiar y enviar dinero en más de 40 monedas al tipo de cambio medio del mercado. Con comisiones transparentes y sin cargos ocultos, puede administrar sus finanzas internacionales junto con su cuenta bancaria suiza. La tarjeta de débito Wise permite gastar en monedas locales en todo el mundo, lo que la convierte en una solución ideal para expatriados con necesidades financieras transfronterizas.

¿Qué moneda se utiliza en Suiza?

La moneda de Suiza es el franco suizo (en alemán: Frankenen francés: francen italiano: francoen romanche: franc), abreviado como CHF (del latín Confoederatio Helvetica Franc).

En Suiza circulan seis billetes y siete monedas:

• Billetes: 10, 20, 50, 100, 200 y 1,000 francos
• Monedas: 5, 10 y 20 céntimos; 1/2, 1, 2 y 5 francos

Aunque muchos comercios aceptan euros, no están obligados a hacerlo y el euro no es la moneda oficial de Suiza. Además, el tipo de cambio puede no ser muy favorable y es probable que el cambio se entregue en francos.

El Banco Nacional Suizo publica tasas de interés y tipos de cambio actualizados del franco suizo frente al euro, el dólar, la libra y otras monedas.

Bancos suizos

Lista de bancos nacionales suizos

El panorama bancario suizo cuenta con numerosos nombres destacados, y muchos de los bancos del país tienen sucursales en todo el mundo. Los mayores bancos nacionales y grupos bancarios de Suiza son:

• UBS: el banco más grande de Suiza, que adquirió Credit Suisse en 2023. Cuenta con presencia global y ofrece una gama completa de servicios que incluye cuentas, hipotecas, banca corporativa e inversiones.
• Credit Suisse: tras su colapso en 2023, ahora ofrece servicios bancarios como parte del Grupo UBS.
• Raiffeisen Switzerland: esta cooperativa está formada por alrededor de 300 bancos locales que ofrecen banca minorista, corporativa y empresarial.
• Julius Bär: este banco se centra en la gestión patrimonial y la inversión.

Bancos digitales y neobancos suizos

Los bancos exclusivamente digitales están ganando popularidad en Suiza. Ofrecen servicios similares a los de los bancos tradicionales suizos, pero con algunas diferencias. Por ejemplo, no tienen presencia física y sus servicios suelen ser más económicos.

Los neobancos permiten abrir una cuenta, proporcionan una tarjeta y facilitan las transferencias de dinero. Sin embargo, la gama de productos disponibles puede ser limitada, de modo que si se necesita una hipoteca o un producto similar, también habrá que acudir a un banco tradicional o a otro proveedor.

Aunque no es un banco, Wise ofrece servicios financieros digitales que complementan el ecosistema bancario suizo. Para los expatriados que necesitan gestionar dinero a través de fronteras, Wise proporciona una cuenta multidivisa que funciona junto con la cuenta bancaria suiza. Esta solución resulta especialmente útil para quienes cambian divisas con frecuencia o reciben pagos del extranjero, ya que ofrece comodidad y, potencialmente, comisiones más bajas en las transacciones internacionales.

Bancos móviles y aplicaciones bancarias en Suiza

Entre los bancos digitales con sede en Suiza se incluyen:

• Alpian: banco autorizado que ofrece cuentas multidivisa y productos de inversión
• Neon: ofrece tres tipos de cuentas para teléfonos inteligentes: Free, Metal y Green
• Radicant: banco autorizado con cuentas gratuitas y productos de inversión
• Yuh: aplicación financiera con cuentas sin comisiones e inversiones

Los bancos móviles suelen ofrecer una tarjeta virtual y, si se solicita, una tarjeta física, además de funciones de pago como TWINT, eBills y códigos QR. Más adelante en el artículo se explican estas opciones de pago.

Sucursales suizas de bancos internacionales

Junto a los bancos nacionales y cantonales, muchas entidades financieras internacionales tienen sucursales en Suiza. Estos bancos suelen centrarse en expatriados, banca privada para personas con alto patrimonio, inversión, gestión de activos y banca corporativa. Entre los bancos internacionales con sucursales en Suiza se encuentran:

• HSBC Private Bank
• Deutsche Bank
• J.P. Morgan
• Citibank
• Barclays

Bancos cantonales

Los bancos cantonales son de propiedad estatal y ofrecen servicios similares a los de la banca minorista. Operan en el cantón donde tienen su sede y respaldan las economías regionales. Entre los más grandes de Suiza se encuentran:

• Zürcher Kantonalbank (Zúrich)
• Banque cantonale vaudoise (Vaud)
• Luzerne Kantonalbank (Lucerna)
• Graubünder Kantonalbank (Grisones)
• St. Galler Kantonalbank (St. Gallen)

Bancos de ahorro regionales

Los bancos regionales se parecen a los bancos cantonales, ya que están vinculados a una zona concreta. Sin embargo, su estatus jurídico es algo distinto, pues funcionan como sociedades anónimas. Muchos se centran en cuentas de ahorro e hipotecas. Suiza cuenta con numerosos bancos regionales, entre ellos:

• Valiant Bank (Berna)
• WIR Bank Genossenschaft (Basilea)
• Lienhardt & Partner Privatbank (Zúrich)

¿Cuál es el mejor banco de Suiza para expatriados?

La elección del banco depende en gran medida del lugar de residencia y de los servicios que se necesiten. Para una cuenta de uso diario, un banco nacional o cantonal suizo suele ser la opción más conveniente. Para la gestión patrimonial, se puede explorar la oferta de bancos privados del país.

Si viaja con frecuencia o envía dinero al extranjero, es probable que un banco digital se adapte mejor a sus necesidades. Además de los mencionados anteriormente, varios neobancos tienen una presencia europea más amplia y facilitan el uso de la tarjeta en otros países. Entre ellos se encuentra N26.

Muchos bancos suizos ofrecen servicios en inglés. Además, suelen permitir que los extranjeros que residen en Suiza abran una cuenta, pero será necesario demostrar que vive legalmente en el país. Puede consultar más información sobre los requisitos y el proceso en el artículo sobre abrir una cuenta bancaria en Suiza.

Las personas no residentes también pueden abrir cuentas bancarias en Suiza; encontrará más detalles en la sección sobre cuentas bancarias offshore que aparece más adelante.

Servicios bancarios en Suiza

Los bancos suizos suelen abrir de lunes a viernes, aproximadamente de 08:00 a 17:00. Por lo general, ofrecen atención sin cita previa para retirar o depositar efectivo, hacer consultas o concertar una cita con un asesor o para acceder a créditos.

Muchos de los bancos más grandes de las principales ciudades cuentan con personal que habla varios idiomas, aunque conviene ir acompañado de alguien que pueda traducir, ya que no hay garantía de que hablen su idioma.

Los productos bancarios en Suiza dependen de la entidad con la que se trabaje. Sin embargo, la mayoría de los bancos comerciales suizos ofrecen los siguientes servicios:

• Cuentas corrientes: para la gestión diaria del dinero, con opciones de tarjetas de crédito y débito.
• Préstamos y descubiertos: para cuando se necesita pedir dinero prestado para un gasto grande, como mejoras en el hogar.
• Hipotecas: una variedad de opciones de financiación para quienes desean comprar su propia vivienda.
• Ahorro e inversiones: las opciones incluyen cuentas de ahorro, inversión en acciones y pensiones.
• Seguros: las opciones incluyen seguro de auto, seguro de hogar, seguro de vida y seguro de salud.
• Banca digital y en línea: los principales bancos nacionales ofrecen banca por internet para que los clientes puedan gestionar sus finanzas con mayor facilidad.
• Banca móvil: los bancos también disponen de aplicaciones para gestionar el dinero desde un teléfono celular o una tableta.
• Banca para empresas: si dirige un negocio en Suiza o trabaja como autónomo, puede abrir una cuenta empresarial adaptada a sus necesidades.
• Servicios para expatriados: algunos bancos ofrecen servicios y productos dirigidos a la comunidad expatriada, como ventajas en transferencias internacionales de dinero o cuentas multidivisa.

Métodos de pago en Suiza

De acuerdo con el Swiss Payment Monitor, un proyecto de investigación de la Universidad de St. Gallen y de la ZHAW (Universidad de Ciencias Aplicadas de Zúrich), los métodos de pago más utilizados en Suiza son los siguientes:

• Tarjeta de débito
• Efectivo
• Pago móvil
• Tarjeta de crédito

El uso de cheques es muy poco frecuente en Suiza.

Tarjetas de débito

Las tarjetas de débito, a veces llamadas coloquialmente tarjetas EC, son la forma de pago más utilizada en Suiza: representan el 29,3% de todas las transacciones.

La mayoría de los bancos suizos emiten tarjetas de débito, que sirven para pagos habituales tanto en tiendas físicas como en línea. El importe se descuenta directamente de la cuenta en el momento de la compra, así que es necesario contar con fondos suficientes.

Aunque Maestro (Mastercard) fue durante años la tarjeta de débito más habitual, los bancos suizos están retirándola de forma progresiva y migrando a los sistemas Mastercard y Visa Debit. Al abrir una cuenta nueva, lo más probable es recibir una tarjeta Visa Debit o Mastercard Debit.

¿Se sigue usando efectivo en Suiza?

Aunque las tarjetas de débito son el método de pago más popular en Suiza, el efectivo sigue siendo la segunda forma de pago más común. La gran mayoría de los comercios lo aceptan, y en el país hay alrededor de 6774 cajeros automáticos donde puede retirar dinero. Todos dispensan francos suizos (CHF), aunque algunos también entregan euros. Sin embargo, es posible que se aplique un tipo de cambio desfavorable.

La mayoría de los cajeros aceptan Visa y Mastercard. Algunos también aceptan American Express. Los límites de retiro varían, pero suelen ser de hasta CHF 5,000 diarios, y por lo general se debe pagar una comisión al usar una tarjeta de débito o crédito extranjera en un cajero suizo. No obstante, algunos bancos suizos tienen alianzas con bancos de otros países para eliminar esos cargos, así que conviene consultar con su entidad bancaria.

Puede encontrar el cajero automático suizo más cercano para Visa, Mastercard y American Express.

Pagos móviles y digitales

Junto con el efectivo y las tarjetas, los pagos móviles ganan terreno en Suiza. Las aplicaciones y billeteras digitales facilitan los pagos tanto presenciales como en línea. Dos opciones muy usadas son TWINT y las billeteras digitales.

TWINT

La aplicación suiza de pagos móviles TWINT permite enviar dinero a otros usuarios y se puede usar para compras en línea y en tiendas físicas. Es posible usar un saldo prepago o vincular el servicio directamente a la cuenta bancaria.

Para usar TWINT, por lo general se escanea un código QR con la cámara del teléfono o, si se está en un smartphone, se ingresa un código en la aplicación móvil.

También se puede usar para pagar facturas y recibos que tengan un código QR que la aplicación pueda escanear.

Billeteras digitales

Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay y otras billeteras digitales permiten pagar en línea y en persona con un dispositivo como un smartphone o un smartwatch. PayPal también se usa mucho, aunque principalmente para transacciones en línea.

Tarjetas de crédito

Las tarjetas de crédito permiten comprar productos y pagar después, normalmente mediante una factura mensual o trimestral de la tarjeta.

A diferencia de las tarjetas de débito, las tarjetas de crédito no siempre se incluyen de forma estándar con las cuentas corrientes suizas. A menudo, se necesita un buen historial crediticio para solicitar una tarjeta.

Las tarjetas de crédito suizas están disponibles tanto a través de bancos suizos como de otros emisores independientes que trabajan en asociación con bancos. Visa, Mastercard y American Express son los tipos de tarjeta de crédito más comunes en Suiza.

Las tarjetas de crédito resultan más costosas que las de débito. Algunos bancos suizos exigen además un depósito de hasta el doble del límite mensual de la tarjeta antes de emitirla. Este medio de pago ocupa el tercer lugar en popularidad en Suiza, con un 21,6% de las transacciones.

eBill

Una forma práctica de pagar facturas y recibos es mediante eBill, un sistema que goza de popularidad en Suiza desde finales de la década de 2010. La mayoría de los bancos suizos incluyen esta función en su servicio de banca en línea, por lo que conviene verificarlo al abrir una cuenta.

Para pagar una factura con eBill, hay que solicitar esta opción al proveedor y la factura llega directamente a la banca en línea. Luego se aprueba cada solicitud de pago de forma individual. La mayoría de los bancos aceptan eBills y el pago puede realizarse desde el sitio web o la aplicación del banco.

Débitos directos y órdenes permanentes

Los débitos directos autorizan a terceros (por ejemplo, empresas de servicios) a efectuar cobros periódicos de importes variables directamente en la cuenta bancaria. Las órdenes permanentes, por su parte, son instrucciones dadas al banco para realizar un pago fijo y regular a un tercero.

En Suiza existen dos tipos de débitos directos: LSV+ y Swiss Direct Debit (CH-DD). Todos los bancos utilizan LSV+, salvo Postfinance, que emplea CH-DD. Algunos también admiten débitos directos de la Zona Única de Pagos en Euros (SEPA) para facturas pagadas a países de la zona del euro.

Aunque los débitos directos son convenientes, su principal inconveniente es que las empresas pueden cobrar un importe sin obtener antes su aprobación. Por ejemplo, si recibe una factura de electricidad más alta de lo normal, el proveedor no necesita su consentimiento previo para retirar el dinero. No obstante, tanto LSV+ como CH-DD permiten a los clientes impugnar las transacciones en un plazo de 30 días.

Transferencias locales de dinero

La mayoría de las personas utiliza transferencias bancarias locales para enviar francos suizos a otras cuentas en Suiza. Este método representó el 52% de los pagos en línea en 2022. Se pueden realizar contactando al banco o mediante la banca en línea o móvil. Para ello se necesitan el número y los datos de la cuenta a la que se transfieren los fondos.

TWINT también es popular para enviar dinero a otras personas en Suiza. La aplicación permite enviar y recibir dinero y dividir facturas.

Transferencias internacionales de dinero

Suiza no forma parte de la Unión Europea, pero sí participa en la zona única de pagos en euros, conocida como SEPA, en su calidad de miembro de la Asociación Europea de Libre Comercio (EFTA). Esto permite realizar transferencias de dinero por Europa de forma rápida y económica. Sin embargo, esta ventaja se limita a las operaciones en euros y no cubre las transferencias en francos suizos.

Transferencias de dinero desde Suiza: cómo enviar fondos al extranjero

Es posible enviar dinero al extranjero a través de un banco suizo, aunque estas entidades suelen cobrar entre 5 y 20 francos suizos por la operación. El banco del destinatario también puede aplicar sus propias comisiones.

Otra alternativa consiste en recurrir a un especialista en transferencias internacionales de dinero. Estas empresas suelen ofrecer tarifas más económicas. Entre los proveedores se encuentran:

Wise permite realizar transferencias internacionales con tarifas transparentes y aplica el tipo de cambio medio del mercado, lo que ayuda a ahorrar en operaciones con divisas extranjeras. Su cuenta multidivisa permite mantener, convertir y gestionar más de 40 monedas, una ventaja para expatriados que envían o reciben dinero en distintas divisas con frecuencia. La tarjeta de débito asociada a Wise sirve para pagar en moneda local en todo el mundo sin las comisiones ocultas que suelen cobrar los bancos.

Para más información, consulte el artículo sobre transferencias internacionales de dinero en Suiza.

Comisiones bancarias en Suiza

Los bancos suizos suelen aplicar comisiones más altas que los de otros países, pero ofrecen un servicio de gran calidad y estabilidad.

Es probable que se encuentre con los siguientes cargos:

• Cuenta bancaria: una comisión de mantenimiento mensual, que suele partir de unos CHF 5
• Uso de cajeros automáticos: por lo general es gratuito si utiliza un cajero estándar y tiene una cuenta bancaria suiza. Es posible que se le cobre entre CHF 5 y 10 por transacción si usa tarjetas vinculadas a cuentas o monedas extranjeras.
• Tarjetas de débito: comisiones anuales que suelen oscilar entre CHF 40 y 50 al año, más cargos adicionales si utiliza la tarjeta para transacciones fuera del país
• Tarjetas de crédito: suelen ser más variables que las de débito, con un costo inicial de unos CHF 30 al año más la tasa anual equivalente (TAE). Las transacciones en el extranjero suelen generar cargos de entre el 1,2% y el 2,5%.
• Préstamos e hipotecas: depende de la TAE, y los prestamistas pueden aplicar cargos adicionales.
• Transferencias internacionales de dinero: dependen del destino y del monto transferido
• Tasas de interés por sobregiro: 8–12% anual
• Cargos por cuenta inactiva: puede haber comisiones adicionales si la cuenta queda inactiva
• Cargos por penalización: es probable que se le cobre por pagos atrasados o impagos, o por exceder un sobregiro acordado. Los cargos pueden variar mucho según la naturaleza de la infracción.

Cada banco suizo tiene su propia estructura de comisiones, que puede consultar en línea o en el paquete de información inicial al abrir una cuenta. Conviene comparar e investigar antes de abrir una cuenta bancaria en Suiza para evitar sorpresas con cargos inesperados.

Banca offshore en Suiza

Suiza figura entre las jurisdicciones de banca offshore más destacadas del mundo gracias a su estabilidad financiera, su tecnología bancaria avanzada y unas tasas impositivas relativamente bajas. Aunque las cuentas numeradas anónimas quedaron en el pasado, los bancos suizos aún ofrecen un alto grado de confidencialidad, lo que brinda tranquilidad a los titulares de cuentas preocupados por la protección de datos y el fraude.

Cuentas bancarias offshore: guía para expatriados

La mayoría de los grandes bancos suizos, incluidos algunos de inversión, ofrecen opciones de banca offshore para no residentes. Estas cuentas suelen presentar ventajas específicas, como opciones multidivisa y una gama más amplia de servicios transfronterizos. Para abrir una cuenta, se debe presentar un documento de identidad y demostrar que los fondos provienen de una fuente legal, a fin de acreditar que no se participa en actividades de lavado de dinero.

Las cuentas para no residentes suelen implicar comisiones elevadas, y conviene revisar los criterios de elegibilidad antes de presentar la solicitud. Algunos bancos pueden exigir una visita presencial a una sucursal antes de permitir la apertura de la cuenta.

Banca ética en Suiza: ¿qué tan sostenibles son los bancos suizos?

El sector bancario suizo ha recibido críticas por greenwashing en los últimos años, y un informe de WWF de 2021 concluye que ningún banco minorista suizo de gran tamaño se ubica en las las dos categorías superiores de sostenibilidad. Varios, entre ellos Raffeisen y UBS, se consideran «ambiciosos».

A pesar de estas dificultades, existen opciones para clientes con conciencia ambiental. Alternative Bank Switzerland se centra en la responsabilidad social y ambiental e invierte en proyectos éticos. Por su parte, Globalance ofrece banca privada e inversiones sostenibles.

Otros bancos ofrecen inversiones verdes y contribuyen a causas sociales, por lo que conviene comparar opciones.

Seguridad bancaria y fraude en Suiza

Los bancos suizos figuran entre los más seguros del mundo y ofrecen un alto nivel de protección contra el fraude. Sin embargo, según el Banking Ombudsman, el fraude con tarjetas es cada vez más frecuente. Como en cualquier lugar, quienes usan servicios bancarios en Suiza pueden ser vulnerables a estafas si no toman precauciones.

Entre ellas están el phishing y las solicitudes falsas por correo electrónico. Los principales bancos suizos, incluido el Swiss National Bank, han advertido sobre correos fraudulentos enviados en su nombre.

El Swiss National Cyber Security Centre ofrece información sobre temas y amenazas actuales, incluidos los relacionados con la banca.

Para protegerse contra el fraude bancario en Suiza, puede:

• Usar contraseñas diferentes para cada cuenta
• Colgar de inmediato las llamadas telefónicas sospechosas e ignorar correos electrónicos, mensajes de texto y otras comunicaciones dudosas
• Usar la autenticación de dos factores siempre que sea posible
• No proporcionar nunca información personal sensible o confidencial en un correo electrónico, una conversación telefónica o un sitio web al que se haya accedido mediante un enlace incluido en un correo electrónico
• Mantenerse escéptico y contactar con su banco si recibe un correo electrónico que amenaza con consecuencias graves, como procedimientos legales o el bloqueo de su cuenta
• No instalar programas ni aplicaciones sospechosos y no permitir el acceso remoto a su computadora (u ordenador)
• No abrir archivos adjuntos de correos electrónicos sospechosos
• Usar siempre plataformas de pago seguras y verificadas al realizar pagos en línea
• No introducir nunca su número de identificación personal (PIN) en ningún sitio en línea
• Evitar iniciar sesión en su cuenta en línea o móvil en un dispositivo compartido
• Tener cuidado al escanear códigos QR: compruebe la información después de escanear y antes de hacer clic en el enlace

Tarjetas bancarias perdidas o robadas en Suiza

Si su tarjeta se pierde o es robada, bloquéela de inmediato para evitar que se realicen más transacciones. Puede bloquear la tarjeta poniéndose en contacto con su banco: en su sitio web debería haber información al respecto, o la aplicación de banca móvil debería ofrecer una opción para bloquearla.

Para más detalles sobre cómo actuar en una emergencia, consulte los números de emergencia en Suiza.

Cómo presentar una queja sobre los bancos en Suiza

Si no está conforme con la actuación de un banco suizo, primero intente resolver el asunto directamente con el banco a través de su departamento de reclamaciones. Si no queda satisfecho con el resultado o no recibe respuesta, puede presentar una queja ante el Ombudsman Bancario Suizo.

Alternativas a los bancos en Suiza

Debido al alto nivel de regulación del mercado financiero y crediticio en Suiza, las cooperativas de crédito y las cajas de ahorro mutuas no existen en el país.

La opción más cercana son los bancos regionales de ahorro. Si desea administrar su dinero en Suiza pero no quiere o no puede usar un banco tradicional, puede contactar a un corredor de crédito privado para productos como préstamos o seguros.

Recursos útiles

• Asociación de Bancos Regionales Suizos: información, estadísticas y noticias sobre los bancos regionales del país
• moneyland.ch: guías detalladas para gestionar las finanzas en Suiza
• Mapa FinTech suizo: datos y perfiles de las empresas fintech de Suiza
• Banco Nacional Suizo: sitio web oficial

Preguntas frecuentes

¿Qué moneda se utiliza en Suiza y se aceptan euros?

La moneda oficial de Suiza es el franco suizo (CHF). Aunque muchos comercios aceptan euros, no están obligados a hacerlo y es probable que el cambio se entregue en francos, con un tipo de cambio que puede no ser favorable.

¿Qué documentos necesito para abrir una cuenta bancaria en Suiza?

Por lo general se requiere un documento de identidad válido, un comprobante de domicilio y un comprobante de residencia en Suiza, salvo que se abra una cuenta en el extranjero. Algunos bancos permiten abrir la cuenta antes de llegar al país con copias digitales de la documentación, pero la forma más sencilla es hacerlo en persona una vez en Suiza.

¿Cuáles son los principales bancos nacionales de Suiza?

Los mayores bancos nacionales mencionados en el artículo son UBS y Credit Suisse. UBS es el banco más grande de Suiza y adquirió Credit Suisse en 2023; Credit Suisse, tras su colapso en 2023, ahora ofrece servicios bancarios.

¿Qué opciones de banca digital o neobancos se mencionan para expatriados?

N26 es un banco totalmente en línea con licencia bancaria europea, protección de hasta 100.000 € y transacciones sin comisiones. Wise ofrece una cuenta multidivisa para mantener, cambiar y enviar dinero en más de 40 monedas al tipo de cambio medio del mercado, con una tarjeta de débito para gastar en monedas locales en todo el mundo.

¿Cuántos bancos hay en Suiza y quién los regula?

Suiza cuenta con 242 bancos, de los cuales 104 ofrecen banca minorista. La Autoridad de Supervisión del Mercado Financiero (FINMA) regula los bancos suizos y el Banco Nacional Suizo es el banco central del país.