Contenido de esta guía
- ¿Es obligatoria la propina en Suiza?
- ¿Cuánto es apropiado dejar de propina en Suiza?
- ¿Cuánta propina corresponde en Suiza según el tipo de servicio?
- Una nota final sobre las propinas en Suiza
¿Planea comer al estilo suizo? Evite la confusión al recibir la cuenta con nuestra guía completa sobre todo lo necesario saber de las propinas en Suiza.
La etiqueta de las propinas varía en todo el mundo y, como expatriado, puede resultar complicado saber cuándo es apropiada, opcional o incluso necesaria. Esto ocurre también en un país tan altamente organizado y predecible como Suiza.
A pesar de su alto ingreso per cápita, Suiza no cuenta con un salario mínimo nacional. Por ello, en lo relativo a las propinas en Suiza, puede resultar confuso determinar la conducta adecuada. En esta guía se analizan las mejores prácticas para dejar propina a camareros, botones y demás, respondiendo a las siguientes preguntas:
- ¿Es obligatoria la propina en Suiza?
- ¿Cuál es la propina adecuada en Suiza?
- ¿Cuánto debería dejar de propina en Suiza según el tipo de servicio?
- Camarero(a) de café
- Camarero(a) de restaurante
- Bartender
- Taxista
- Botón
- Personal de limpieza
- Peluquero/a
- Trabajadores de spa
- Una nota final sobre las propinas en Suiza
¿Es obligatoria la propina en Suiza?
La respuesta breve es no. Los cargos por servicio ya están incluidos en la cuenta final al visitar un café o restaurante. Por lo tanto, independientemente de la propina, el personal percibe un salario digno. Sin embargo, es habitual en Suiza dejar una pequeña propina cuando el servicio ha sido bueno, como muestra de agradecimiento.
¿Cuánto es apropiado dejar de propina en Suiza?
A diferencia de otros países, donde se suele dejar un porcentaje del total, muchos suizos redondean la cuenta al franco suizo (CHF) más próximo, ya sea 1, 5 o 10 francos, según la calidad del servicio y el importe. Por ejemplo, si la cuenta asciende a CHF 66, se puede añadir CHF 4, quedando el total en CHF 70. En facturas de restaurant más elevadas, como CHF 180, se puede redondear a CHF 200 cuando el servicio ha sido excelente.
¿Cuánta propina corresponde en Suiza según el tipo de servicio?
El monto de la propina depende del tipo y la calidad del servicio. En Suiza, la decisión es completamente voluntaria y no se percibe negativamente una propina menor. A continuación, se presentan algunas pautas útiles.
Personal de cafetería
Si hay una caja de propinas, se pueden colocar algunas monedas. Cuando el servicio se brinda en la mesa, es posible redondear al franco más próximo o añadir uno o dos francos, o más en caso de haber disfrutado especialmente del servicio.
Camarero de restaurante
Una pauta práctica consiste en redondear generosamente al franco más cercano o a los cinco francos más próximos. De manera alternativa, si se trata de una celebración o una comida abundante, se puede dejar una propina del 8 % al 10 % del total.
Camarero de barra
La mayoría de los residentes no suelen dejar propina al solicitar una bebida en un bar. No obstante, si está bebiendo en Suiza y la cuenta es considerable o el camarero ha escuchado pacientemente sus inquietudes, conviene dejar una propina mayor.
Servicio de taxi
Redondee al franco suizo más próximo, si lo desea. Si el taxi brinda un servicio especialmente destacado y logró evitar el tráfico para tomar el tren, podría considerar una propina del 5 % del total del viaje.
Servicio de botones
¿Acaba de registrarse en un hotel de categoría para pasar un fin de semana con su acompañante? Puede dejar al botones entre 1 y 2 francos suizos por cada maleta que haya transportado.
Servicio de limpieza
En caso de que la habitación del hotel haya estado impecable, se puede dejar una propina de 1 a 2 francos suizos al personal de limpieza por cada noche de estancia.
Peluquería
Si queda muy satisfecho con el nuevo corte o con la atención del estilista, es posible colocar monedas en el frasco de propinas o dejar una propina entre el 5 % y el 15 % del valor del servicio.
Trabajadores de spa
Si la visita al spa resultó excelente y revitalizante, se puede redondear el importe al franco suizo más cercano o a múltiplos de cinco francos.
Una nota final sobre las propinas en Suiza
Hay que recordar que en Suiza las propinas se reservan para un servicio excepcional. Cuando la atención fue deficiente o simplemente regular, no existe obligación de dejar propina. Esta práctica puede resultar extraña para quienes están acostumbrados a la cultura de propinas en otros países, como Estados Unidos. Además, siempre que sea posible, es recomendable entregar la propina en efectivo, ya que el personal podría no disponer de la opción de recibirla mediante tarjeta de crédito.
Preguntas frecuentes
¿Es obligatoria la propina en Suiza?
No, la propina no es obligatoria en Suiza porque los cargos por servicio ya están incluidos en la cuenta. El personal recibe un salario digno y la propina solo se deja como agradecimiento cuando el servicio ha sido bueno.
¿Cómo se calcula la propina adecuada en un restaurante suizo?
En Suiza es habitual redondear la cuenta al franco suizo más próximo, añadiendo 1, 5 o 10 francos según la calidad del servicio y el importe. En celebraciones o comidas abundantes también se puede dejar entre el 8 % y el 10 % del total.
¿Qué cantidad de propina se recomienda para el servicio de botones en un hotel?
Se suele dar al botones entre 1 y 2 francos suizos por cada maleta que haya transportado. Esta cantidad es considerada apropiada para un servicio normal.
¿Cuál es la práctica habitual respecto a la propina en bares y a los bartenders?
La mayoría de los residentes no dejan propina al pedir una bebida en un bar. Sin embargo, si la cuenta es considerable o el camarero ha sido especialmente paciente, es aconsejable dejar una propina mayor.
¿Cómo se debe dejar la propina al personal de limpieza del hotel?
Si la habitación ha estado impecable, se puede dejar entre 1 y 2 francos suizos por noche al personal de limpieza. Es preferible entregarla en efectivo, ya que no siempre es posible recibirla mediante tarjeta.
